“入套”微商 296人在線上課“洗腦”

“本想多做一份兼職貼補(bǔ)家用，不料卻陷入微商套路，數(shù)萬元護(hù)膚品囤在手里無人問津。”左女士向北京青年報(bào)記者報(bào)料稱，自己被微商“坑”了。

2月16日，自稱滿婷北京售后服務(wù)中心負(fù)責(zé)人的華先生向北青報(bào)記者表示，可以配合左女士等人辦理退貨業(yè)務(wù)，并稱該事件已經(jīng)引起集團(tuán)重視，目前正在調(diào)查。

落入圈套：被邀請(qǐng)做微商代理 轉(zhuǎn)賬一萬多卻不見發(fā)貨

2018年7月，左女士看到電視上的滿婷面膜廣告，忍不住買了幾盒產(chǎn)品。之后她就不斷接到自稱滿婷公司工作人員的回訪電話，其中一位“護(hù)膚導(dǎo)師”還加了她的微信，教她怎樣護(hù)膚。

經(jīng)過兩個(gè)月的接觸，左女士和對(duì)方漸漸熟悉了起來，而對(duì)方了解到左女士在北京一家家政公司做保姆，收入不高時(shí)，便熱情地提出了讓她加入微商，并擔(dān)任大區(qū)銷售代理，“公司剛剛開過會(huì)決定的，因?yàn)殛P(guān)系好，才把這個(gè)消息透露給你，但是要交幾百元錢的定金。”

禁不住對(duì)方的鼓動(dòng)，左女士很快用微信紅包轉(zhuǎn)了600元“占位費(fèi)”，隨后一位自稱是滿婷招商部執(zhí)行董事的人加了她的微信。

“這個(gè)人的朋友圈顯示她叫何董，是滿婷執(zhí)行董事、全國(guó)上百場(chǎng)微商營(yíng)銷的培訓(xùn)師、千人團(tuán)隊(duì)微商操盤手幕后導(dǎo)師。”左女士回憶，當(dāng)時(shí)這個(gè)人在微信語音中稱這份工作簡(jiǎn)單輕松，還承諾說公司會(huì)負(fù)責(zé)分人脈、客源和區(qū)域，會(huì)有很多小代理來找自己取貨，不用愁銷路，進(jìn)一批貨也就幾千元。

想掙份兼職貼補(bǔ)家用的左女士相信了對(duì)方的話，當(dāng)即將自己銀行卡中的2400元轉(zhuǎn)給了對(duì)方。過了兩天，何董又稱公司有規(guī)定，必須一次性湊滿1.2萬元才能拿到大區(qū)代理的價(jià)格進(jìn)貨，不然就只能按貴一些的特邀價(jià)購買，還讓左女士自己決定。

特邀價(jià)比大區(qū)代理價(jià)格貴出1/3左右，而左女士當(dāng)時(shí)每月只有3000元收入，只得東借西借又湊了9000元錢匯給了何董提供的賬戶。

左女士說，本來以為這下終于可以發(fā)貨了，可又冒出來一個(gè)自稱是王董的人。

定時(shí)洗腦：微信群在線上課 傳授296人營(yíng)銷手段

“這位王董在電話里不斷數(shù)落何董不會(huì)辦事兒，公司明明規(guī)定面膜和潔面乳、保濕水是一套的，不能單賣。”對(duì)方告訴左女士，想要正式授權(quán)和收貨必須購買3.3萬元的套裝才行。

“當(dāng)時(shí)是想要求退款的，可對(duì)方一再強(qiáng)調(diào)‘退貨不可能的，堅(jiān)持就有希望，你給我一分信任，我還你十分責(zé)任’，并保證收到錢馬上發(fā)貨時(shí)，我又動(dòng)搖了。”左女士說，她決定咬咬牙堅(jiān)持一下，等著在家“躺著掙錢”。

出來務(wù)工才半年的左女士在北京沒那么多朋友，東拼西湊只湊到3340元轉(zhuǎn)給了王董。對(duì)方雖然嘴上嫌少，但是很快就收下了，“當(dāng)時(shí)她告訴我，按照規(guī)定錢不夠是不允許這樣的，但知道我家境不好，想要幫我完成夢(mèng)想。”左女士稱，之后她被拉入了一個(gè)叫“微商學(xué)院”的微信群，還為她頒發(fā)了一份電子版的授權(quán)書，讓她學(xué)習(xí)微商知識(shí)。

微信群里有兩個(gè)老師每天晚上固定時(shí)間在群里授課，教授如何做營(yíng)銷和“地推”，每節(jié)課一個(gè)多小時(shí)，296人的微信群被要求全體在線。課后還有互動(dòng)環(huán)節(jié)，很多學(xué)員都在群里分享每天的銷售量和價(jià)格，等待著受到老師的表揚(yáng)，每天的課幾乎都是在“×××你真棒！”這種“打雞血”式的表揚(yáng)中結(jié)束。

發(fā)現(xiàn)上當(dāng)：多名學(xué)員情況相同 數(shù)萬元囤貨無銷路

左女士一共交了2.1萬元才盼來了對(duì)方發(fā)貨，此后左女士每天堅(jiān)持上課，還按照公司的要求為自己的朋友圈“改頭換面”?？梢粋€(gè)月過去了，她沒有分到客戶和人脈。當(dāng)她找到何董時(shí)，對(duì)方突然改口，稱人脈并非公司分派，而是由群內(nèi)兩位老師挑選學(xué)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)員進(jìn)行分派。此后不管是找所謂的老師，還是執(zhí)行董事，他們都是反過來追究學(xué)員是否認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹微商的理念。

左女士告訴北青報(bào)記者，數(shù)百人的大群中有一條奇怪的群規(guī)，“學(xué)員之間不能相互添加微信”。“我本來等著有人來家里拿貨，誰知道現(xiàn)在自己要接觸微商推銷。”左女士稱，見對(duì)方不給解決，她就想知道群里每天炫耀生意火爆的那些學(xué)員是如何做到的，于是偷偷加了幾個(gè)人的微信，當(dāng)即接到了其中一位老師的電話警告。

“這時(shí)，我就覺得上當(dāng)了，群里的學(xué)員大部分是托兒。”左女士告訴北青報(bào)記者，在加了幾個(gè)時(shí)常在群里抱怨公司不分配人脈的學(xué)員微信后，她被“老師”踢出了群。

左女士稱，她與已添加為好友的學(xué)員交流發(fā)現(xiàn)，云南大理的周女士、江蘇昆山的趙女士和石家莊的邱女士等十余人，都是聽信了相同的話才決定加入做微商的。大家發(fā)現(xiàn)，他們接觸到的光是冠以“滿婷執(zhí)行董事”頭銜的人就有三四個(gè)，除了索要金額不同外，對(duì)話“套路”如同設(shè)計(jì)好的，一模一樣。而整個(gè)授權(quán)辦理流程也相當(dāng)不嚴(yán)謹(jǐn)，其中一位名叫“小雨”的學(xué)員，用化名也成功注冊(cè)了一份“大區(qū)代理”的授權(quán)書。

公司回應(yīng)：集團(tuán)已進(jìn)行調(diào)查 可配合辦理退貨

根據(jù)左女士等人提供的商品，北青報(bào)記者通過電話和網(wǎng)絡(luò)查詢顯示是滿婷公司的產(chǎn)品，且原價(jià)格與官網(wǎng)定價(jià)相同。

此“滿婷”與“螨婷”有何關(guān)系？記者撥通了“螨婷香皂客服熱線”的電話，官方客服解釋稱，在新廣告法出臺(tái)后，“螨”字再出現(xiàn)在產(chǎn)品名或公司名內(nèi)可能就會(huì)涉及虛假宣傳，于是公司統(tǒng)一改名為“滿婷”，但早些年生產(chǎn)的產(chǎn)品可能還是會(huì)存在“螨婷”的字樣，對(duì)客戶造成了一定的誤解。

客服稱，電視上所播放的聯(lián)系方式并不是官方電話，也不排除為某一代理商所作的廣告。其表示，公司在每個(gè)省、直轄市都有唯一指定的大區(qū)總代理，他們都有自己的公司和員工，僅提供名字和電話號(hào)并不能對(duì)他們的身份進(jìn)行核實(shí)。各經(jīng)銷商也有權(quán)利通過各個(gè)途徑對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，官方并不會(huì)承諾分派人脈和客源，如果有人這么承諾，可能涉及虛假宣傳。

該客服人員表示，加入其微商并不需要簽署任何合同，只需要通過上級(jí)代理，將自己身份證信息提交進(jìn)行審核，就能夠由總部下發(fā)授權(quán)書，而使用化名注冊(cè)的情況是不允許的。

客服人員告訴記者，目前正在對(duì)左女士等人手中的授權(quán)書核實(shí)真實(shí)性，而何董等人的姓名并未在總部備案，小微商代理在微信名中稱呼自己為“執(zhí)行董事”，屬于他們的自由。客服表示，左女士可以從購買方要求退貨，如果發(fā)現(xiàn)代理有虛假宣傳的行為，公司將會(huì)警告和追究。

2月16日，自稱滿婷北京售后服務(wù)中心負(fù)責(zé)人的華先生向記者回電，稱可以配合左女士等人辦理退貨業(yè)務(wù)。華先生表示，無論左女士等人是從誰手中購買的產(chǎn)品，只要是真貨，他都可以退款。“該事件已經(jīng)引起集團(tuán)重視，集團(tuán)初步懷疑是個(gè)別小代理商團(tuán)伙通過虛假宣傳進(jìn)行牟利，目前我們正在對(duì)授權(quán)書進(jìn)行驗(yàn)證，查看來源。”華先生稱。

截至記者發(fā)稿時(shí)，有學(xué)員告訴記者，已經(jīng)有“老師”主動(dòng)聯(lián)系其辦理退貨，當(dāng)即還收到了對(duì)方退還的一半貨款。

律師分析：做微商需謹(jǐn)慎 入局易維權(quán)難

北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，除了左女士以外，從2014年開始就有大批網(wǎng)友在網(wǎng)上通過各類方式為自己維權(quán)舉報(bào)，稱自己被滿婷公司員工以各種方式套路作微商，但并未有維權(quán)成功的報(bào)道。

上海錦天城律師事務(wù)所律師甄靈宇表示，民商事領(lǐng)域有合同相對(duì)性和責(zé)任自負(fù)的原則，滿婷公司的各地經(jīng)銷商如果是獨(dú)立注冊(cè)的公司，即使涉及虛假宣傳或欺詐的問題，也應(yīng)該由這些獨(dú)立公司來承擔(dān)責(zé)任，滿婷公司對(duì)合作方的銷售行為不承擔(dān)法律責(zé)任，只是管理的問題并且本身也影響其品牌聲譽(yù)，但如果滿婷公司知情或者提供了便利甚至參與的話那就另當(dāng)別論了。

目前，左女士可以就欺詐或虛假宣傳的問題，向收她款的人或發(fā)貨給她的主體追究責(zé)任。

甄靈宇律師提醒想要做微商的網(wǎng)友，在付款前要注意保留對(duì)方虛假承諾的內(nèi)容證據(jù)，搞清楚合作的主體到底是誰、對(duì)方的資信情況如何，最后也一定要簽署書面合同，不要輕信口頭承諾。

執(zhí)行董事“何董”的微信朋友圈背景

左女士等人代理的滿婷補(bǔ)水睡眠面膜

左女士家中價(jià)值2.1萬元的滿婷產(chǎn)品