虛假宣傳還是詐騙？?惡意刷單被處罰擬列入失信名單

7月10日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局起草《嚴(yán)重違法失信名單管理辦法(修訂草案征求意見(jiàn)稿)》，擬將存在虛構(gòu)交易等“刷單”行為的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者列入失信名單。記者采訪了解到，很多網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者出于營(yíng)銷的需要，采取了瘋狂“刷單”的做法，甚至成為一種行業(yè)“潛規(guī)則”。這種“刷單”炮制出來(lái)的虛假銷量和好評(píng)本身就涉嫌違法，而更有一些不法分子瞄準(zhǔn)這個(gè)時(shí)機(jī)，發(fā)布虛假任務(wù)實(shí)施詐騙。根據(jù)青島市反詐中心統(tǒng)計(jì)，2017年接大學(xué)生報(bào)警信息1000余起，損失金額160余萬(wàn)元，被騙大學(xué)生涉及所有在青高校。絕大多數(shù)同學(xué)是因?yàn)閰⑴c淘寶刷單返利、QQ兼職、購(gòu)物退款以及購(gòu)買游戲裝備被騙。近日，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在監(jiān)管趨嚴(yán)的情況下，“刷單”經(jīng)營(yíng)和詐騙行為依然“我行我素”，有市民向記者反映稱，一個(gè)月接到3條刷單短信。

“刷單”已成業(yè)內(nèi)“潛規(guī)則”?

“由于您的購(gòu)物情況很好，您可來(lái)我網(wǎng)上店子寫評(píng)論，一次給你30～40塊，日可得180～560元。”近日，市民李女士的手機(jī)上頻繁接收到此類短信，最多的時(shí)候一個(gè)月接到三條。

7月22日，記者添加了李女士短信中的一個(gè)聯(lián)系方式，經(jīng)過(guò)幾番交流，得知對(duì)方是專門幫助網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者刷單的“第三方”。據(jù)對(duì)方介紹，刷單返利淘寶淘氣值要在400以上，記者需先提供微信或支付寶賬號(hào)，然后客服會(huì)分配任務(wù)，完成任務(wù)并檢驗(yàn)合格后，將返還本金和傭金。傭金金額的大小則根據(jù)所刷商品的價(jià)格計(jì)算，由于刷單人數(shù)較多，他們只提供兩種方案。本金是500元以上的傭金為18元，1000元以上的傭金為55元。

針對(duì)記者提出如何確定會(huì)收到返金的問(wèn)題，對(duì)方再三表示完全可以放心。其所有指定商品都支持七天無(wú)理由退款，如果未收到返款，記者可以申請(qǐng)退貨退款，下單后的后續(xù)問(wèn)題也無(wú)需操心，不必寫評(píng)論，也不必領(lǐng)取快遞。

記者在搜索引擎上搜索“刷單網(wǎng)站”等關(guān)鍵詞，像“共贏網(wǎng)”“大順?biāo)?rdquo;等刷單平臺(tái)比比皆是。“大順?biāo)?rdquo;把接單者稱為“試客”，入會(huì)需繳納78元入會(huì)費(fèi)，經(jīng)過(guò)教官培訓(xùn)后方可接單。

此外，也有四五十家左右的網(wǎng)店為“大眾點(diǎn)評(píng)”上的商家提供星級(jí)優(yōu)化、差評(píng)覆蓋刪除、增加瀏覽量等服務(wù)。一家名為“大眾點(diǎn)評(píng)運(yùn)營(yíng)”的店鋪賣家對(duì)記者表示，他們屬于第三方運(yùn)營(yíng)，可以幫助店鋪推上區(qū)域前三和五星商家。刷一條好評(píng)的價(jià)格為150元，30條起刷。當(dāng)記者質(zhì)疑價(jià)格是不是太高時(shí)，對(duì)方表示，他們提供的是VIP4～VIP8用戶的點(diǎn)評(píng)，并且保證不會(huì)過(guò)濾掉。

“現(xiàn)在淘寶開(kāi)店，很少有不刷單的。”有四五年淘寶開(kāi)店經(jīng)驗(yàn)的陳女士告訴記者，如果不刷單就沒(méi)有成交量，客戶一看到成交量低的，基本就不會(huì)點(diǎn)進(jìn)來(lái)，更別說(shuō)賣貨了。陳女士說(shuō)，網(wǎng)店刷單已經(jīng)成為一種“潛規(guī)則”或者說(shuō)是“業(yè)內(nèi)共識(shí)”。

涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)

記者采訪了解到，刷單行為并不是淘寶店鋪專屬，而是覆蓋了幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶。來(lái)自青島大學(xué)的大二學(xué)生韓某去年暑假經(jīng)人介紹，在五四廣場(chǎng)從事刷單工作。

“主要給青年旅社刷單。”韓某表示，每天她有2000元左右的刷單本金，一天當(dāng)中多的時(shí)候可以刷十多單，每刷一單可以掙35元，除去買禮品或發(fā)紅包的錢，一單她可以賺30元左右。十天結(jié)束之后，韓某領(lǐng)取了2280元傭金。韓某告訴記者，她并不知道刷單行為是否違法。

對(duì)于刷單行為，山東琴島律師事務(wù)所律師王恩民表示，刷單主要違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條、《電子商務(wù)法》第十七條等有關(guān)規(guī)定，屬于以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。存在這種行為的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門依法處以沒(méi)收違法所得、罰款、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等處罰措施，如構(gòu)成詐騙、非法經(jīng)營(yíng)等犯罪的，還要追究其刑事責(zé)任。

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者雇用刷客對(duì)同行商家進(jìn)行惡評(píng)刷單，損害他人商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)，造成的經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，可能涉嫌損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪。

你想賺傭金他要你本金

7月18日，長(zhǎng)春的王女士向媒體記者講述了她一天被騙6萬(wàn)多元的經(jīng)歷。7月13日，王女士收到了一條招兼職的短信，QQ昵稱為“某網(wǎng)絡(luò)科技”的人，稱他們現(xiàn)在主要是為淘寶等商城刷銷量來(lái)賺取傭金。

7月16日下午，第一次嘗試做任務(wù)的王女士買了一個(gè)100元的包，賺取了5元的傭金。之后的任務(wù)是雙肩包，一個(gè)書(shū)包是480元，需要購(gòu)買6個(gè)書(shū)包，總共花了2880元。王女士跟對(duì)方表示自己不想做了，要求把本金退還，但是又來(lái)了第三單，對(duì)方說(shuō)，完成剩下的任務(wù)即可返款結(jié)算到支付寶。最后一單是價(jià)值9600元的手表，要買6次。

就這樣，王女士總共花了本金62280元加上傭金5104元，共67384元。但想拿回這筆錢，還需要做最后的出款任務(wù)，一次性付清38000元。這次她才意識(shí)到自己被騙了，立即報(bào)了案。

根據(jù)青島市反詐中心統(tǒng)計(jì)，2017年接大學(xué)生報(bào)警信息1000余起，損失金額160余萬(wàn)元，其中絕大多數(shù)是因?yàn)閰⑴c淘寶刷單返利、QQ兼職、購(gòu)物退款以及購(gòu)買游戲裝備被騙。

■延伸

惡意刷單被處罰擬列入失信名單

7月10日起，由國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局起草的《嚴(yán)重違法失信名單管理辦法(修訂草案征求意見(jiàn)稿)》公開(kāi)征求意見(jiàn)。網(wǎng)店刷好評(píng)、刪差評(píng)被行政處罰，生產(chǎn)銷售假藥等36種情形擬列入嚴(yán)重違法失信名單。此次修訂，不僅將嚴(yán)重違法失信名單納入對(duì)象從企業(yè)擴(kuò)展為企業(yè)、個(gè)體工商戶、自然人，而且將原“嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單”的名稱調(diào)整為“嚴(yán)重違法失信名單”。征求意見(jiàn)稿擬規(guī)定，符合嚴(yán)重違法失信情形的網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者和平臺(tái)，也將列入名單。

而負(fù)責(zé)部門也會(huì)對(duì)列入嚴(yán)重違法失信名單的主體實(shí)施一系列限制措施。如在審查登記、注冊(cè)、行政許可和資質(zhì)、資格、備案認(rèn)定時(shí)作為重要考量因素，并依法實(shí)施相應(yīng)的限制或者禁入；網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者被列入嚴(yán)重違法失信名單的，還將責(zé)令網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)向社會(huì)公眾發(fā)出在線消費(fèi)警示提示，不得為其提供平臺(tái)服務(wù)等。（半島網(wǎng)-半島都市報(bào)  記者李珍 實(shí)習(xí)生高小淑）