廣西柳州市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒：加油卡充值返利可能是“陷阱”！

隨著持卡加油消費(fèi)群體日益增多，市場(chǎng)上出現(xiàn)打著“與中國(guó)石油、中國(guó)石化官方平臺(tái)合作”旗號(hào)，提供所謂高質(zhì)量、低折扣加油卡在線充值服務(wù)的APP平臺(tái)，以充值打折、返利優(yōu)惠、多存多送等為誘餌，吸引消費(fèi)者一次性繳納套餐費(fèi)用。這是天上掉下的“餡餅”，還是讓你入坑的“陷阱”？

近期，廣西壯族自治區(qū)柳州市12315指揮中心共接到有關(guān)加油卡在線充值A(chǔ)PP平臺(tái)的投訴、舉報(bào)共計(jì)11件。

11月10日，洪先生反映，其于9月8日通過(guò)一款加油卡在線充值A(chǔ)PP平臺(tái)充值4850元，商家承諾分12期（一年）每月返600元到其中石化加油卡，商家僅充值2期后未再返錢；10月22日與客服溝通，對(duì)方承諾扣除3%手續(xù)費(fèi)后退還余款，15個(gè)工作日內(nèi)處理好，但之后商家失聯(lián)。

柳州市市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員核實(shí)發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)方已搬離原登記住所且預(yù)留登記的聯(lián)系方式也無(wú)法聯(lián)系。執(zhí)法人員依法終止調(diào)解，并告知投訴人可通過(guò)司法途徑維權(quán)。

為此，柳州市12315指揮中心提醒消費(fèi)者謹(jǐn)慎參與類似加油卡優(yōu)惠活動(dòng)，并發(fā)出消費(fèi)提示：

謹(jǐn)慎選擇購(gòu)買

對(duì)于商家利用微信、QQ等社交媒體宣傳的“打折加油卡”，很多人會(huì)買小面額嘗試，嘗到甜頭后放松警惕，但“餡餅”背后往往隱藏風(fēng)險(xiǎn)。如果購(gòu)買一個(gè)周期12個(gè)月按月返的套餐，這12個(gè)月中的變故難以預(yù)料。執(zhí)法人員建議消費(fèi)者查詢中國(guó)石化、中國(guó)石油官網(wǎng)發(fā)布的信息，或致電核實(shí)此類平臺(tái)或活動(dòng)是否真實(shí)，了解詳細(xì)信息后再考慮購(gòu)買，以免權(quán)益受損。

此類“套路”無(wú)一例外都是利用了消費(fèi)者“貪小便宜”的心理。

正規(guī)渠道充值

中國(guó)石化官網(wǎng)發(fā)布過(guò)相關(guān)聲明，稱未在任何中國(guó)石化以外的網(wǎng)站銷售過(guò)加油卡和充值卡，中國(guó)石化自有售卡充值網(wǎng)點(diǎn)及加油卡網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳為唯一正規(guī)銷售渠道，在以外場(chǎng)所購(gòu)買、使用中國(guó)石化加油卡充值卡所造成的損失，中國(guó)石化及售卡單位不予承擔(dān)責(zé)任。

折扣過(guò)大需謹(jǐn)慎

要特別警惕折扣大的加油卡優(yōu)惠信息，這往往意味著風(fēng)險(xiǎn)更高。尤其注意，充值金額不能立即到賬或分期到賬的，都可能是商家設(shè)置的“陷阱”。尤其像手機(jī)話費(fèi)充值、油卡充值、公交卡充值等這類剛需品，很少打折或者打折力度較小，消費(fèi)者要擦亮眼睛。

索憑證留證據(jù)

消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自身利益受損，除了要掌握商家的名稱、地址、發(fā)票或其他購(gòu)買憑證，還應(yīng)注意留存網(wǎng)頁(yè)廣告的內(nèi)容（有條件的可以復(fù)制、記錄下來(lái)）等證據(jù)，以備遇到糾紛時(shí)舉證。而且應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)與商家交涉，也可撥打商家所在地的12315電話投訴，以維護(hù)自身合法權(quán)益。