清除醫(yī)美直播間的“侵權(quán)疤痕”

各方應該根據(jù)醫(yī)美直播的內(nèi)容給出是否屬于醫(yī)療廣告的定性，完善行業(yè)管理規(guī)則、標準。在此基礎(chǔ)上，對醫(yī)療廣告范疇內(nèi)的醫(yī)美直播實施嚴格監(jiān)管，細化負面清單，劃清法律底線，取締、封限未取得醫(yī)療廣告審查證明的醫(yī)美直播。

近年來，醫(yī)美直播大行其道，不少醫(yī)美項目都在直播間上架、團購。然而，記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，醫(yī)美直播間充斥著各種容貌焦慮話術(shù)、疑似夸大虛假宣傳等內(nèi)容。不少消費者在直播間購買醫(yī)美項目后，反映遇到了各類問題。（據(jù)11月28日《法治日報》報道）

在“萬物皆可進直播間”的市場風潮中，醫(yī)美項目在直播間上架似乎順理成章。醫(yī)美直播的一些手法似乎和其他直播間并無區(qū)別，只是慣常的營銷操作。然而，醫(yī)美產(chǎn)品或服務并非沒有任何市場門檻，而且在醫(yī)療范疇內(nèi)和廣告營銷等方面有特殊限制，有更高的法律底線。在電商平臺中，一些醫(yī)美直播已在多個點位突破了法律底線，制造了“侵權(quán)疤痕”。

醫(yī)療廣告的法律定義是：利用各種媒介或者形式直接或間接介紹醫(yī)療機構(gòu)或醫(yī)療服務的廣告。顯然，在直播間宣傳推介醫(yī)美項目，為線下醫(yī)美營銷引流，也屬于醫(yī)療廣告范疇。而醫(yī)療廣告屬于納入嚴格監(jiān)管范疇的特殊廣告，《醫(yī)療廣告管理辦法》明確規(guī)定：醫(yī)療機構(gòu)發(fā)布醫(yī)療廣告，應當在發(fā)布前申請醫(yī)療廣告審查。未取得《醫(yī)療廣告審查證明》，不得發(fā)布醫(yī)療廣告。醫(yī)療廣告的內(nèi)容僅限于醫(yī)療機構(gòu)第一名稱、地址、診療科目、接診時間、聯(lián)系電話等項目，不得含有“涉及醫(yī)療技術(shù)、診療方法、疾病名稱、藥物”“保證治愈或者隱含保證治愈”“宣傳治愈率、有效率等診療效果”等情形。

實際上，不少醫(yī)美直播并未經(jīng)過醫(yī)療廣告審查程序，并不符合醫(yī)療廣告宣傳的法定條件。而無論醫(yī)美直播是否取得醫(yī)療廣告審查證明，一些主播大肆推銷的“萬能美膚卡”，把相關(guān)技術(shù)、方法或產(chǎn)品功效吹上天，宣稱“可以解決一切問題肌膚”，均觸發(fā)了醫(yī)療廣告的“負面清單”。一些醫(yī)美直播間還存有銷售假冒偽劣產(chǎn)品、虛假夸大承諾、誘導消費者盲目下單等問題，擾亂了市場秩序，妨礙了公平競爭，侵犯了消費者合法權(quán)益。

醫(yī)美直播也需要“監(jiān)管式美容”，醫(yī)美直播間的“侵權(quán)疤痕”也該被清除。針對醫(yī)美直播間存在的亂象，監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、消費者組織、直播平臺等各方應該形成責任合力，啟動聯(lián)合治理機制——根據(jù)醫(yī)美直播的內(nèi)容給出是否屬于醫(yī)療廣告的定性，完善行業(yè)管理規(guī)則、標準。在此基礎(chǔ)上，對醫(yī)療廣告范疇內(nèi)的醫(yī)美直播實施嚴格監(jiān)管，細化負面清單，劃清法律底線，取締、封限未取得醫(yī)療廣告審查證明的醫(yī)美直播，確保醫(yī)美直播的內(nèi)容在法律限制范圍內(nèi)。對不屬于醫(yī)療廣告的其他醫(yī)美直播，按普通廣告營銷行為進行監(jiān)管，重點治理虛假夸大宣傳、推銷假劣產(chǎn)品等問題。在依法打擊醫(yī)美直播違法行為的同時，通過發(fā)布典型案例加強普法宣傳，對醫(yī)美直播鏈條上的主播、經(jīng)營者進行規(guī)范管理，對消費者進行警示引導。

消費者對醫(yī)美直播間的話術(shù)也應增強警惕意識，不盲目相信醫(yī)美直播間的宣傳內(nèi)容，不盲目下單。消費者應該理性選擇醫(yī)美產(chǎn)品和項目，多方咨詢、比對，盡量選擇資質(zhì)齊全、信譽良好的醫(yī)美機構(gòu)。在消費過程中，消費者還應留存醫(yī)美主播、醫(yī)美機構(gòu)的宣傳信息、承諾以及雙方溝通記錄等證據(jù)，一旦發(fā)生侵權(quán)糾紛可依法積極維權(quán)。