錢(qián)江晚報(bào):“霸王條款”泛濫裁判不能缺席
又到3·15,消費(fèi)者的投訴再達(dá)高峰。網(wǎng)上調(diào)查顯示,100%的被調(diào)查者都稱(chēng)遇到過(guò)“霸王條款”,霸王條款是消費(fèi)者最無(wú)可奈何的投訴項(xiàng)目之一。
100%的被調(diào)查者都稱(chēng)遇到過(guò)“霸王條款”——這既是對(duì)事實(shí)的陳述,也是中國(guó)消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)環(huán)境的控訴。從這普遍存在的現(xiàn)象里,我們能夠感到商家的霸道,和消費(fèi)者的無(wú)奈。
媒體例舉了8大伴隨國(guó)人一生的“霸王條款”,從一個(gè)人呱呱墜地的那天起,就得開(kāi)始無(wú)條件地被迫接受“霸王條款”——“嬰兒不能用自帶的用品”,除非你不在醫(yī)院降生;你長(zhǎng)大了,為了能擠進(jìn)好的公辦園,父母親又不得不為你交一筆贊助費(fèi),“幼兒園稱(chēng),這是要保留孩子的位置,以便不招別的孩子”;你要租房子,“中介稱(chēng),房屋內(nèi)家具完好,租住期間如有損壞,押金不退,照價(jià)賠償”;要買(mǎi)房子,同樣得遭遇“霸王條款”:如果你沒(méi)按時(shí)繳房款,得交10%的違約金,而開(kāi)發(fā)商延期交房,卻只需交0.1%——這是開(kāi)發(fā)商定的。誰(shuí)大、誰(shuí)強(qiáng),誰(shuí)就說(shuō)了算。……這霸王,那霸王,我們一生中碰到的,又豈止8大王?
為什么消費(fèi)者花了冤枉錢(qián)還要受窩囊氣?因?yàn)樯碳姨珡?qiáng)大,消費(fèi)者太弱小。因?yàn)閺?qiáng)大的商家不受約束,而弱小的消費(fèi)者得不到保護(hù)。雖然消費(fèi)者納了稅,讓渡了自己的權(quán)利,雇傭并養(yǎng)活了大批政府相關(guān)部門(mén)的管理人員,讓他們依法來(lái)維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序,主持公平正義,可是,消費(fèi)者似乎并沒(méi)有得到相應(yīng)的服務(wù)。換句話說(shuō),某些商家的霸道,和消費(fèi)者面對(duì)霸道的無(wú)奈,很大程度上是管理部門(mén)的不作為和失職造成的。公平有序的市場(chǎng)秩序,有賴(lài)于管理者的維護(hù)。如果管理部門(mén)不負(fù)責(zé)任,失職瀆職,消費(fèi)者依然會(huì)遭遇“霸王條款”,并繼續(xù)花冤枉錢(qián)受窩囊氣。
當(dāng)裁判缺席的時(shí)候,自然霸王橫行了。
又到3·15,消費(fèi)者的投訴再達(dá)高峰。網(wǎng)上調(diào)查顯示,100%的被調(diào)查者都稱(chēng)遇到過(guò)“霸王條款”,霸王條款是消費(fèi)者最無(wú)可奈何的投訴項(xiàng)目之一。
100%的被調(diào)查者都稱(chēng)遇到過(guò)“霸王條款”——這既是對(duì)事實(shí)的陳述,也是中國(guó)消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)環(huán)境的控訴。從這普遍存在的現(xiàn)象里,我們能夠感到商家的霸道,和消費(fèi)者的無(wú)奈。
媒體例舉了8大伴隨國(guó)人一生的“霸王條款”,從一個(gè)人呱呱墜地的那天起,就得開(kāi)始無(wú)條件地被迫接受“霸王條款”——“嬰兒不能用自帶的用品”,除非你不在醫(yī)院降生;你長(zhǎng)大了,為了能擠進(jìn)好的公辦園,父母親又不得不為你交一筆贊助費(fèi),“幼兒園稱(chēng),這是要保留孩子的位置,以便不招別的孩子”;你要租房子,“中介稱(chēng),房屋內(nèi)家具完好,租住期間如有損壞,押金不退,照價(jià)賠償”;要買(mǎi)房子,同樣得遭遇“霸王條款”:如果你沒(méi)按時(shí)繳房款,得交10%的違約金,而開(kāi)發(fā)商延期交房,卻只需交0.1%——這是開(kāi)發(fā)商定的。誰(shuí)大、誰(shuí)強(qiáng),誰(shuí)就說(shuō)了算。……這霸王,那霸王,我們一生中碰到的,又豈止8大王?
為什么消費(fèi)者花了冤枉錢(qián)還要受窩囊氣?因?yàn)樯碳姨珡?qiáng)大,消費(fèi)者太弱小。因?yàn)閺?qiáng)大的商家不受約束,而弱小的消費(fèi)者得不到保護(hù)。雖然消費(fèi)者納了稅,讓渡了自己的權(quán)利,雇傭并養(yǎng)活了大批政府相關(guān)部門(mén)的管理人員,讓他們依法來(lái)維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序,主持公平正義,可是,消費(fèi)者似乎并沒(méi)有得到相應(yīng)的服務(wù)。換句話說(shuō),某些商家的霸道,和消費(fèi)者面對(duì)霸道的無(wú)奈,很大程度上是管理部門(mén)的不作為和失職造成的。公平有序的市場(chǎng)秩序,有賴(lài)于管理者的維護(hù)。如果管理部門(mén)不負(fù)責(zé)任,失職瀆職,消費(fèi)者依然會(huì)遭遇“霸王條款”,并繼續(xù)花冤枉錢(qián)受窩囊氣。
當(dāng)裁判缺席的時(shí)候,自然霸王橫行了。
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