中國消費者報：從撤銷醫(yī)院太平間看管理誤區(qū)

針對目前醫(yī)院太平間多是對外承包、收費混亂且難監(jiān)管的現(xiàn)狀，記者3月21日獲悉，山東省濰坊市率先在昌邑撤銷醫(yī)院的太平間（據(jù)《齊魯晚報》3月22日報道）。

清明節(jié)又快到了，每年到這個時候，我們總會看到各地出臺一些關(guān)于殯葬行業(yè)管理的新政。管理部門在工作上愛唱“四季歌”，如果真唱得好的話，倒也可以算是為民眾做了點實事，可是，像“撤銷醫(yī)院太平間”這樣的舉措，卻很難說是管理上的良策。

醫(yī)院太平間，通俗點說就是停尸房。醫(yī)院該不該有停尸房，應該從醫(yī)院的正常職能、遺體的存放需要、家屬及其他病人的實際需求等方面來考慮。事實上，新聞中一位市民的話已經(jīng)給出了答案——“如果醫(yī)院沒有太平間，患者去世后等殯葬車來，需要一兩個小時，這段時間遺體還得和病人放在一塊”。也就是說，撤銷醫(yī)院太平間后，可能影響醫(yī)院的正常工作，遺體得不到初步處理和起碼的尊重，家屬及其他病人也將很為難。

山東省濰坊市相關(guān)部門在昌邑撤銷醫(yī)院太平間，理由是當?shù)蒯t(yī)院停尸房多被承包且收費混亂。確實，一些地方對外承包的太平間，亂收費問題十分突出。有的承包人乘逝者家屬悲痛之機，近乎敲詐勒索地胡亂收費。同時，太平間的承包人與社會上的殯葬機構(gòu)“合作”，對逝者家屬坑蒙拐騙現(xiàn)象時有發(fā)生?？墒?，為了斬斷這條灰色利益鏈，就應該把醫(yī)院、逝者家屬及其他病人等因素拋在一邊，一刀切地撤銷太平間嗎?我們不否認，此舉在治理太平間亂象、切斷殯葬利益鏈方面可能有一些效果，可問題是，難道放醫(yī)院太平間一條 “活路”，就無法處理好這方面存在的問題嗎?答案當然是否定的。否則，不獨昌邑，全天下的醫(yī)院太平間恐怕都會失去生存的理由。撤銷醫(yī)院太平間這種放棄多贏，只求迅速達到某個目標的做法，從實質(zhì)上講是懶政的典型表現(xiàn)。

對醫(yī)院太平間多被承包、收費混亂，管理方應該正視自己工作不到位的事實。而殯葬利益鏈則更為復雜，既有醫(yī)院問題，也有管理問題，還有民眾為何會選擇不正規(guī)的個體殯葬服務(wù)店而不去選擇“官辦”殯儀館的深層問題。在這些都該仔細考量的事實面前，當?shù)赜嘘P(guān)方面不是加大治理力度，創(chuàng)新管理思維，提高服務(wù)意識，而是不分青紅皂白，將產(chǎn)生問題的某一環(huán)節(jié)一棍子打死，以為這樣就一了百了，就可以徹底消除殯葬服務(wù)中的亂收費現(xiàn)象，這種處理方式恐怕是太想當然了。

不難想象，倘若當?shù)匾院笤谙嚓P(guān)管理上仍舊缺位、無力，就算撤銷了醫(yī)院太平間，也難以遏制一些居心不良的人從逝者身上撈錢的花樣翻新，更不可能從根源上鏟除非法殯葬服務(wù)店的生存土壤。在處理殯葬業(yè)存在的問題乃至其他的問題上，政府職能部門應當從市場規(guī)律、民眾需求的角度周全考慮，才能最終取得成功，而簡單化、一刀切、求速成的做法，只會按下葫蘆起來瓢，表面上暫時解決了問題，實際上問題越積越多。