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中國消費者報:從撤銷醫(yī)院太平間看管理誤區(qū)

2011年03月25日 13:37????信息來源:http://www.ccn.com.cn/news/xiaofeipinglun/2011/0325/351860.html

針對目前醫(yī)院太平間多是對外承包、收費混亂且難監(jiān)管的現(xiàn)狀,記者321日獲悉,山東省濰坊市率先在昌邑撤銷醫(yī)院的太平間(據(jù)《齊魯晚報》322日報道)。

清明節(jié)又快到了,每年到這個時候,我們總會看到各地出臺一些關(guān)于殯葬行業(yè)管理的新政。管理部門在工作上愛唱四季歌,如果真唱得好的話,倒也可以算是為民眾做了點實事,可是,像撤銷醫(yī)院太平間這樣的舉措,卻很難說是管理上的良策。

醫(yī)院太平間,通俗點說就是停尸房。醫(yī)院該不該有停尸房,應該從醫(yī)院的正常職能、遺體的存放需要、家屬及其他病人的實際需求等方面來考慮。事實上,新聞中一位市民的話已經(jīng)給出了答案——“如果醫(yī)院沒有太平間,患者去世后等殯葬車來,需要一兩個小時,這段時間遺體還得和病人放在一塊。也就是說,撤銷醫(yī)院太平間后,可能影響醫(yī)院的正常工作,遺體得不到初步處理和起碼的尊重,家屬及其他病人也將很為難。

山東省濰坊市相關(guān)部門在昌邑撤銷醫(yī)院太平間,理由是當?shù)蒯t(yī)院停尸房多被承包且收費混亂。確實,一些地方對外承包的太平間,亂收費問題十分突出。有的承包人乘逝者家屬悲痛之機,近乎敲詐勒索地胡亂收費。同時,太平間的承包人與社會上的殯葬機構(gòu)合作,對逝者家屬坑蒙拐騙現(xiàn)象時有發(fā)生??墒?,為了斬斷這條灰色利益鏈,就應該把醫(yī)院、逝者家屬及其他病人等因素拋在一邊,一刀切地撤銷太平間嗎?我們不否認,此舉在治理太平間亂象、切斷殯葬利益鏈方面可能有一些效果,可問題是,難道放醫(yī)院太平間一條活路,就無法處理好這方面存在的問題嗎?答案當然是否定的。否則,不獨昌邑,全天下的醫(yī)院太平間恐怕都會失去生存的理由。撤銷醫(yī)院太平間這種放棄多贏,只求迅速達到某個目標的做法,從實質(zhì)上講是懶政的典型表現(xiàn)。

對醫(yī)院太平間多被承包、收費混亂,管理方應該正視自己工作不到位的事實。而殯葬利益鏈則更為復雜,既有醫(yī)院問題,也有管理問題,還有民眾為何會選擇不正規(guī)的個體殯葬服務(wù)店而不去選擇官辦殯儀館的深層問題。在這些都該仔細考量的事實面前,當?shù)赜嘘P(guān)方面不是加大治理力度,創(chuàng)新管理思維,提高服務(wù)意識,而是不分青紅皂白,將產(chǎn)生問題的某一環(huán)節(jié)一棍子打死,以為這樣就一了百了,就可以徹底消除殯葬服務(wù)中的亂收費現(xiàn)象,這種處理方式恐怕是太想當然了。

不難想象,倘若當?shù)匾院笤谙嚓P(guān)管理上仍舊缺位、無力,就算撤銷了醫(yī)院太平間,也難以遏制一些居心不良的人從逝者身上撈錢的花樣翻新,更不可能從根源上鏟除非法殯葬服務(wù)店的生存土壤。在處理殯葬業(yè)存在的問題乃至其他的問題上,政府職能部門應當從市場規(guī)律、民眾需求的角度周全考慮,才能最終取得成功,而簡單化、一刀切、求速成的做法,只會按下葫蘆起來瓢,表面上暫時解決了問題,實際上問題越積越多。