山西晚報(bào)：銀行服務(wù)收費(fèi) 割不完的韭菜茬

據(jù)說，有三種服務(wù)收費(fèi)是筆糊涂賬，收費(fèi)的理直氣壯，消費(fèi)的云里霧里，欲問不能，不得不掏，一是桑拿，二是醫(yī)院，三是銀行。

從7月1日起各大銀行34項(xiàng)人民幣個(gè)人賬戶服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目將被叫停，可部分銀行馬上推出小額賬戶管理費(fèi)、短信通知費(fèi)等新收費(fèi)項(xiàng)目。舊項(xiàng)目貌似被拿下，新收費(fèi)已悄然頂上，仿佛一茬茬割不完的韭菜。數(shù)字為證，2003年出臺的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》明確銀行收費(fèi)項(xiàng)目僅300多種，而現(xiàn)行《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》中列出的收費(fèi)項(xiàng)目，浩浩蕩蕩已攢到3000種，7年時(shí)間銀行收費(fèi)項(xiàng)目增長了10倍。

對下月的叫停令，抱著打今兒起，能再不被雁過拔毛的儲戶們，是否感覺撥開烏云見烏云啊。

銀行服務(wù)收費(fèi)，原本無罪。長期以來，在國內(nèi)銀行，尤其是商行的盈利結(jié)構(gòu)中，利息收入占了絕大比重，苦無旁支進(jìn)項(xiàng)，加大中間業(yè)務(wù)收入擴(kuò)展收入來源，就成了銀行自我造血的一種重要手段。其實(shí)，這種導(dǎo)致個(gè)人儲蓄成本增加上的行為，并非絕不能有，而是量與質(zhì)能否健康對應(yīng)的問題。增設(shè)服務(wù)收費(fèi)，應(yīng)與服務(wù)質(zhì)量相匹配。要是服務(wù)質(zhì)量提上去了，儲戶人人滿意，似乎收點(diǎn)費(fèi)用也無可厚非，畢竟銀行推出的金融服務(wù)本身也屬于商品范疇。但必須強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，要求服務(wù)收費(fèi)，就得在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域和良知道義上保證權(quán)責(zé)對等，客戶花了錢，當(dāng)然得享受保值服務(wù)，否則滿天收費(fèi)就無異于霸王行為。

不知何時(shí)為發(fā)端，銀行業(yè)的形象仿佛進(jìn)入了一條下降通道，部分從業(yè)者的傲慢、VIP標(biāo)準(zhǔn)的三六九等早已令人不爽，“朝九晚五”工作時(shí)給客戶帶來的巨大不便，也一直沒有合理動聽的解釋，服務(wù)質(zhì)量與收費(fèi)的反比差異，就這么長時(shí)間地怪異存在著。事實(shí)上，在外資銀行尚未大規(guī)模入駐，銀行業(yè)尚屬于“國貨”壟斷階段，各種不合理的服務(wù)收費(fèi)，完全享受著壟斷帶來的特權(quán)利益，因?yàn)闆]有客觀選擇權(quán)，儲戶只可在國內(nèi)銀行間完成跳躍，卻不能在對服務(wù)收費(fèi)的認(rèn)可和否決之間進(jìn)退自如。

國人質(zhì)樸的民族情懷不容置喙，這也烘托起國內(nèi)銀行的地位，但不停地征收種種費(fèi)用，從客戶身上巧取豪奪，就不怕把同胞手里的錢，拱手讓給外資銀行嗎?

對待眾多服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目，并非要“棍掃一大片”，只是希望那些師出無名、民憤極大的服務(wù)項(xiàng)目能識趣地退出市場，另一些不盡合理，又似有存在必要的項(xiàng)目，實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。在一定程度上允許銀行保留收費(fèi)自主權(quán)，并實(shí)施價(jià)格浮動機(jī)制，但一切的前提，應(yīng)該是提供權(quán)責(zé)對等的服務(wù)，不能變相地重復(fù)收費(fèi)、衍生收費(fèi)，這是一條紅線。