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揚(yáng)子晚報(bào):實(shí)名制補(bǔ)票沒有理由再收票款

2011年06月09日 15:32????信息來源:http://www.ccn.com.cn/news/xiaofeipinglun/2011/0609/360957.html

媒體報(bào)道說,實(shí)名制列車,有的地方規(guī)定乘客補(bǔ)票必須再次支付票款。

動(dòng)車實(shí)名制剛剛?cè)嫱菩?,難免遇到這樣那樣的問題,鐵路部門也在想辦法解決,我們應(yīng)該給予理解和支持。但是,乘客補(bǔ)票須再次支付票款,這個(gè)適用于非實(shí)名制車票的規(guī)定,個(gè)人認(rèn)為,照搬到實(shí)名制車票身上卻是不合適的。

實(shí)名制下,某個(gè)乘客的車票雖然丟失,但車站購(gòu)票系統(tǒng)里的相關(guān)信息還在,車站完全可以根據(jù)證件信息對(duì)比再補(bǔ)一張車票給他——這其實(shí)是車票實(shí)名制的一大優(yōu)勢(shì),沒有理由不加以利用。

乘客第一次購(gòu)票已經(jīng)支付了票款,等于購(gòu)買了某次列車某個(gè)座位的臨時(shí)使用權(quán),也相當(dāng)于與鐵路部門簽訂了一份運(yùn)輸合同。當(dāng)仍有確切信息證明這份合同存在并且有效,該乘客對(duì)這個(gè)座位就仍然擁有臨時(shí)使用權(quán),鐵路部門就應(yīng)該繼續(xù)履行合同。在此情況下,補(bǔ)票并不是再次簽訂合同,也不是再次出賣座位的臨時(shí)使用權(quán)——再次收取票款相當(dāng)于單方面終止上一次合同,也相當(dāng)于將同一個(gè)座位的臨時(shí)使用權(quán)一女二嫁。

因?yàn)槭菍?shí)名制車票,其他人撿到乘客丟失的車票也無法使用,所以補(bǔ)票不再支付票款,并不會(huì)給鐵路部門造成損失,也不會(huì)讓一些乘客有貪便宜的機(jī)會(huì)。相反,要求乘客補(bǔ)票再次支付票款,則意味著鐵路部門有貪乘客便宜的嫌疑。當(dāng)然,車站可以向補(bǔ)票乘客收取一定的手續(xù)費(fèi),以彌補(bǔ)車站付出的人力成本,只是手續(xù)費(fèi)應(yīng)恰當(dāng)合理,不能像備受詬病的退票費(fèi)那樣一律按票面金額的20%收取。

從目前情況看,對(duì)于實(shí)名制車票丟失后怎樣補(bǔ)票,各地鐵路部門的規(guī)定五花八門,更像是應(yīng)急之舉,因此,希望鐵道部能夠本著公平合理的原則,盡快就此出臺(tái)明確、統(tǒng)一的規(guī)定。