中國(guó)消費(fèi)者報(bào)：公益事業(yè)更應(yīng)堅(jiān)守信息公開原則

“中華骨髓庫(kù)，從來(lái)不收取一分錢。”針對(duì)有網(wǎng)友發(fā)布微博，稱中華骨髓庫(kù)以慈善之名號(hào)召志愿者捐獻(xiàn)骨髓，卻收取高額費(fèi)用。近日，中華骨髓庫(kù)主任洪峻嶺出面澄清，在配型過(guò)程中，中華骨髓庫(kù)分文不?。〒?jù)7月11日《新京報(bào)》報(bào)道）。

此前，質(zhì)疑“中華骨髓庫(kù)收取高額費(fèi)用”的微博被轉(zhuǎn)發(fā)4萬(wàn)余次，引發(fā)網(wǎng)友8000余條評(píng)論。雖然，與中國(guó)紅十字會(huì)“郭美美事件”發(fā)生后招致異口同聲的批評(píng)不同，中華骨髓庫(kù)此次的“收費(fèi)門”引來(lái)了正反兩方的辯論，但發(fā)出質(zhì)疑的微博還是讓一些人對(duì)中華骨髓庫(kù)產(chǎn)生了不信任感，甚至有網(wǎng)友留言，聲稱要退出志愿者行列。當(dāng)事方及時(shí)澄清事實(shí)，有助于平息風(fēng)波，消除誤解，重建信任，顯然十分必要。不過(guò)，除了這種事后補(bǔ)救，對(duì)相關(guān)方面來(lái)說(shuō)，進(jìn)一步的反思也必不可少。

一條質(zhì)疑的微博為什么能攪起一場(chǎng)風(fēng)波，動(dòng)搖人們對(duì)中華骨髓庫(kù)的信任呢?關(guān)鍵原因在于，人們難以獲得關(guān)于中華骨髓庫(kù)日常運(yùn)作、收支情況的充分、權(quán)威的信息。中華骨髓庫(kù)在為患者配型過(guò)程中雖然分文不取，但需要做一些代收費(fèi)的工作，這些每筆數(shù)萬(wàn)元的款項(xiàng)是按什么標(biāo)準(zhǔn)收取的，又是如何分配使用的，局外人無(wú)從了解。根據(jù)媒體的報(bào)道，交費(fèi)的患者和得到補(bǔ)貼的造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者，對(duì)此也不是十分清楚。正因如此，猜疑才有隙可鉆，不信任的情緒才有了滋生蔓延的土壤。

中華骨髓庫(kù)是一個(gè)從事公益事業(yè)的機(jī)構(gòu)，其正常運(yùn)作有賴于各種慈善捐助和志愿者的支持，可以說(shuō)，公眾的信任是其生存的重要基礎(chǔ)。要贏得公眾的信任，最重要的就是堅(jiān)守信息公開原則。相關(guān)管理者不僅要有“身正不怕影子斜”的自信，也要有“瓜田不納履、李下不正冠”的避嫌意識(shí)，把一切涉及金錢利益的收支信息坦誠(chéng)公布，充分滿足和保障公眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。在信息技術(shù)發(fā)達(dá)的當(dāng)今社會(huì)，詳盡公布機(jī)構(gòu)運(yùn)作的收支細(xì)目，與負(fù)責(zé)診療的醫(yī)院合作，向患者解析收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為當(dāng)事人提供費(fèi)用明細(xì)清單，做好這樣一些工作，對(duì)中華骨髓庫(kù)的管理人員來(lái)說(shuō)，應(yīng)該不是苛求吧?

“收費(fèi)門”風(fēng)波動(dòng)搖了一些人對(duì)中華骨髓庫(kù)的信任，這無(wú)疑是一件壞事。但從另一個(gè)角度看，又未嘗不是一件好事。這場(chǎng)風(fēng)波讓更多的人有了了解中華骨髓庫(kù)的機(jī)會(huì)，也讓相關(guān)管理者嘗到了對(duì)信息公開不夠重視的苦果，看到了以往在信息公開方面的種種不足。亡羊補(bǔ)牢，未為晚也。如果“收費(fèi)門”風(fēng)波促使中華骨髓庫(kù)的管理者幡然醒悟，避免不透明操作造成的誤解和猜疑，在建章立制推進(jìn)信息公開方面積極行動(dòng)起來(lái)，那么一定能讓這項(xiàng)功德無(wú)量的事業(yè)獲得更廣泛的民意支持，同時(shí)也是給其他從事公益事業(yè)的機(jī)構(gòu)，上了一堂富有教育意義的課。