中國消費(fèi)者報(bào)：紅十字機(jī)構(gòu)更應(yīng)理性看待網(wǎng)民意見

7月4日，中國紅十字會秘書長王汝鵬發(fā)表博文，回答了有關(guān)中國紅十字會及“郭美美事件”的一系列問題。在博文中，王汝鵬希望公眾和媒體能夠理性看待郭美美事件，真正從建設(shè)的角度為中國紅十字事業(yè)與中國慈善事業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力（據(jù)7月5日《新京報(bào)》報(bào)道）。

王汝鵬表示，“郭美美事件”發(fā)生后，有極少數(shù)網(wǎng)友的言論不理性、不文明，甚至有一些是不負(fù)責(zé)任、沒有事實(shí)依據(jù)的言論，比如說郭美美是郭某某的女兒，女兒不成又說是私生女，沒帶高檔手表說帶了高檔手表等等。應(yīng)該承認(rèn)，王汝鵬列舉的這些傳言確實(shí)都是捕風(fēng)捉影、子虛烏有的事，但是網(wǎng)上所以會有這樣一些與事實(shí)不符的傳言出現(xiàn)，實(shí)際上很大程度與中國紅十字會相關(guān)信息發(fā)布不夠及時(shí)與全面有關(guān)。由于網(wǎng)友難以及時(shí)獲得相關(guān)權(quán)威信息，難免會對一些事情進(jìn)行猜測，出現(xiàn)一些與事實(shí)不符的傳言?？梢韵胂蟮氖牵绻袊t十字會能夠及時(shí)全面地針對網(wǎng)絡(luò)傳言發(fā)布相關(guān)信息，消除網(wǎng)民的疑惑，這些謠言自然也就難以在網(wǎng)上廣為傳播。

其實(shí)，盡管網(wǎng)絡(luò)上針對“郭美美事件”確實(shí)出現(xiàn)了一些非理性言論，但是其中也不乏大量理性思維與建設(shè)性的意見與建議。如針對“郭美美事件”，不少網(wǎng)友提出中國紅十字會應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對地方與行業(yè)紅十字會的監(jiān)管力度，應(yīng)當(dāng)對商業(yè)運(yùn)作慈善項(xiàng)目行為進(jìn)行規(guī)范等等。尤其是不少網(wǎng)友提出當(dāng)前紅十字會機(jī)構(gòu)的捐贈管理工作不夠透明，更是一針見血地指出了與紅十字會有關(guān)網(wǎng)絡(luò)事件的根源所在。

王汝鵬還表示，現(xiàn)在部分網(wǎng)友的情緒有些偏激，對中國紅十字會為中國弱勢人群以及在重大自然災(zāi)害面前所做的大量卓有成效的工作全盤否定，以偏概全，攻其一點(diǎn)不及其余。應(yīng)該承認(rèn)，中國紅十字會確實(shí)為扶貧濟(jì)困與抗震救災(zāi)工作做了大量工作，這一點(diǎn)不容否定。但是同時(shí)也要看到，當(dāng)前紅十字會機(jī)構(gòu)也確實(shí)一定程度地存在運(yùn)作方式不夠規(guī)范、捐贈管理工作不夠透明等問題。如果紅十字會機(jī)構(gòu)能夠理性看待網(wǎng)民的意見與建議，多一些反思，少一點(diǎn)抱怨，從網(wǎng)友言論中吸納合理部分，不斷改進(jìn)自身工作，不僅會有利于我國慈善事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展，同時(shí)也有利于減少紅十字會機(jī)構(gòu)所受到的猜疑與批評。

事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)由于其所具有的開放性，難免會出現(xiàn)一些偏激與非理性的言論，但是網(wǎng)絡(luò)評論中的主流是好的，大多數(shù)網(wǎng)民抱著理性的態(tài)度對各部門與機(jī)構(gòu)的工作，提出了大量建設(shè)性的意見。即便網(wǎng)上出現(xiàn)一些偏激語言，實(shí)際上也多是極度失望之下的情緒宣泄，其中折射出某些部門與機(jī)構(gòu)的工作離群眾期待尚存在差距。因此，對于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督與批評，有關(guān)部門與機(jī)構(gòu)應(yīng)像廣東省委書記汪洋所提出的，網(wǎng)絡(luò)問政要允許群眾“罵娘”。唯有如此理性對待網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督與批評，才能促使包括紅十字會在內(nèi)的各部門與機(jī)構(gòu)的工作做得更好，促使包括慈善事業(yè)在內(nèi)的各項(xiàng)事業(yè)得到更大發(fā)展。