新京報：旅游市場要擯棄“宰客”式繁榮

隨著輿論對三亞“宰客”事件的關(guān)注，還有一些旅游城市也被卷入了“宰客門”。網(wǎng)友投訴的地方不僅有三亞、廈門，據(jù)媒體報道，春節(jié)期間，香格里拉、麗江等城市均存在類似問題。

有人在香格里拉疑似遭遇“藥托”，買了14萬元的藏藥;有人在麗江遭遇黑車、黑導(dǎo)游，還有古鎮(zhèn)酒吧美女酒托“敲竹杠”。

某些旅游城市、景區(qū)“宰客”現(xiàn)象由來已久，并不新鮮，可是最近為何非議再起，成為一些城市邁不過去的“門”?

現(xiàn)在，中國旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，其規(guī)模與過去已經(jīng)不可同日而語。中國旅游研究院1月10日發(fā)布《中國旅游經(jīng)濟藍(lán)皮書No.4》，預(yù)計2011年全年旅游業(yè)總收入為2.2萬億元，同比增長18%。在已經(jīng)公布數(shù)字的30個省區(qū)市中，有6個省的總收入超過3000億，有21個省的總收入超過1000億。

這些數(shù)據(jù)均表明，旅游已經(jīng)成為一個市場規(guī)模在2萬億以上的產(chǎn)業(yè)，甚至成為一些地方的支柱產(chǎn)業(yè)。在全球經(jīng)濟不振，國內(nèi)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型面臨難題的情況下，各地旅游產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)優(yōu)異、增長迅速，可以說是擴大內(nèi)需的一大“亮點”。無論是中央還是地方，皆應(yīng)珍視旅游業(yè)的這份“成績單”，為旅游業(yè)的健康發(fā)展，創(chuàng)造良好的市場和法治環(huán)境。

顯然，持續(xù)發(fā)酵的“宰客門”事件則帶來了一系列的追問：在2萬億左右的旅游收入中，有沒有“宰客”的收入?很多地方在享受著旅游增長紅利的同時，究竟為旅游環(huán)境的改觀做了多少實質(zhì)性的工作?如果，旅游環(huán)境得不到實質(zhì)性的改善，國內(nèi)旅游市場的繁榮能否持續(xù)?

大量的游客投訴至少在事實層面表明，一些地方在旅游市場的快速增長和旅游環(huán)境的改善之間出現(xiàn)了嚴(yán)重脫節(jié)。很多地方政府往往熱衷于大手筆投入當(dāng)?shù)芈糜尉包c的硬件，卻在規(guī)范旅游市場、塑造良好的旅游軟環(huán)境方面，少有作為。

這當(dāng)然和一些地方官員的政績需求有關(guān)。比如，地方官員有短期的政績需求，十幾億元投入景區(qū)當(dāng)然會起到立竿見影的效果，而打擊“宰客”等種種行為雖關(guān)系當(dāng)?shù)氐拈L遠(yuǎn)發(fā)展，卻往往見效慢。在一些地方政府看來，即便在這方面“零作為”，往往也不會影響旅游收入的增長。

然而，地方政府的短視行為終究要付出代價?，F(xiàn)在，很多網(wǎng)友已經(jīng)發(fā)起對某地旅游的抵制，而三亞等地的旅游花費甚至已經(jīng)高過新馬泰出國游的費用。游客并非總是弱勢，國內(nèi)旅游市場并非絕對不可替代。“宰客”之風(fēng)不剎，某些地方旅游市場環(huán)境不能得到根本改善，那么，恐怕很多國人就要用腳投票，不再去旅游或者出國旅游了。

很顯然，這既不符合地方利益，也不利于中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)在，有必要由國家相關(guān)部門牽頭，進(jìn)行一場旅游環(huán)境的聯(lián)合整治，對一些旅游市場秩序混亂的景區(qū)予以懲處，同時對相關(guān)地方監(jiān)管者進(jìn)行問責(zé)。

而旅游市場發(fā)生的事情，也再次表明，突破經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的難關(guān)，需要政策刺激、扶持，同樣也需要良好的市場和法治環(huán)境。杜絕“宰客”式的市場繁榮，才會有健康的、高質(zhì)量的經(jīng)濟增長。