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新京報:旅游市場要擯棄“宰客”式繁榮

2012年02月08日 08:35????信息來源:http://www.ccn.com.cn/news/xiaofeipinglun/2012/0207/393044.html

隨著輿論對三亞“宰客”事件的關(guān)注,還有一些旅游城市也被卷入了“宰客門”。網(wǎng)友投訴的地方不僅有三亞、廈門,據(jù)媒體報道,春節(jié)期間,香格里拉、麗江等城市均存在類似問題。

有人在香格里拉疑似遭遇“藥托”,買了14萬元的藏藥;有人在麗江遭遇黑車、黑導(dǎo)游,還有古鎮(zhèn)酒吧美女酒托“敲竹杠”。

某些旅游城市、景區(qū)“宰客”現(xiàn)象由來已久,并不新鮮,可是最近為何非議再起,成為一些城市邁不過去的“門”?

現(xiàn)在,中國旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,其規(guī)模與過去已經(jīng)不可同日而語。中國旅游研究院1月10日發(fā)布《中國旅游經(jīng)濟藍(lán)皮書No.4》,預(yù)計2011年全年旅游業(yè)總收入為2.2萬億元,同比增長18%。在已經(jīng)公布數(shù)字的30個省區(qū)市中,有6個省的總收入超過3000億,有21個省的總收入超過1000億。

這些數(shù)據(jù)均表明,旅游已經(jīng)成為一個市場規(guī)模在2萬億以上的產(chǎn)業(yè),甚至成為一些地方的支柱產(chǎn)業(yè)。在全球經(jīng)濟不振,國內(nèi)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型面臨難題的情況下,各地旅游產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)優(yōu)異、增長迅速,可以說是擴大內(nèi)需的一大“亮點”。無論是中央還是地方,皆應(yīng)珍視旅游業(yè)的這份“成績單”,為旅游業(yè)的健康發(fā)展,創(chuàng)造良好的市場和法治環(huán)境。

顯然,持續(xù)發(fā)酵的“宰客門”事件則帶來了一系列的追問:在2萬億左右的旅游收入中,有沒有“宰客”的收入?很多地方在享受著旅游增長紅利的同時,究竟為旅游環(huán)境的改觀做了多少實質(zhì)性的工作?如果,旅游環(huán)境得不到實質(zhì)性的改善,國內(nèi)旅游市場的繁榮能否持續(xù)?

大量的游客投訴至少在事實層面表明,一些地方在旅游市場的快速增長和旅游環(huán)境的改善之間出現(xiàn)了嚴(yán)重脫節(jié)。很多地方政府往往熱衷于大手筆投入當(dāng)?shù)芈糜尉包c的硬件,卻在規(guī)范旅游市場、塑造良好的旅游軟環(huán)境方面,少有作為。

這當(dāng)然和一些地方官員的政績需求有關(guān)。比如,地方官員有短期的政績需求,十幾億元投入景區(qū)當(dāng)然會起到立竿見影的效果,而打擊“宰客”等種種行為雖關(guān)系當(dāng)?shù)氐拈L遠(yuǎn)發(fā)展,卻往往見效慢。在一些地方政府看來,即便在這方面“零作為”,往往也不會影響旅游收入的增長。

然而,地方政府的短視行為終究要付出代價?,F(xiàn)在,很多網(wǎng)友已經(jīng)發(fā)起對某地旅游的抵制,而三亞等地的旅游花費甚至已經(jīng)高過新馬泰出國游的費用。游客并非總是弱勢,國內(nèi)旅游市場并非絕對不可替代。“宰客”之風(fēng)不剎,某些地方旅游市場環(huán)境不能得到根本改善,那么,恐怕很多國人就要用腳投票,不再去旅游或者出國旅游了。

很顯然,這既不符合地方利益,也不利于中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型?,F(xiàn)在,有必要由國家相關(guān)部門牽頭,進(jìn)行一場旅游環(huán)境的聯(lián)合整治,對一些旅游市場秩序混亂的景區(qū)予以懲處,同時對相關(guān)地方監(jiān)管者進(jìn)行問責(zé)。

而旅游市場發(fā)生的事情,也再次表明,突破經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的難關(guān),需要政策刺激、扶持,同樣也需要良好的市場和法治環(huán)境。杜絕“宰客”式的市場繁榮,才會有健康的、高質(zhì)量的經(jīng)濟增長。