重塑醫(yī)患關(guān)系比“武裝醫(yī)院”更重要

3月27日，針對“哈爾濱醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院醫(yī)生被殺”事件，衛(wèi)生部部長陳竺指出要嚴懲兇手、嚴厲打擊殘害醫(yī)務(wù)人員的罪行。衛(wèi)生部發(fā)出通知，要求各級各類醫(yī)療機構(gòu)和衛(wèi)生行政部門履行好內(nèi)部治安保衛(wèi)職責(zé)，確保醫(yī)務(wù)人員人身安全得到保護(據(jù)3月28日《京華時報》報道)。

哈醫(yī)大事件令人觸目驚心。衛(wèi)生部部長陳竺呼吁“要嚴懲兇手、嚴厲打擊殘害醫(yī)務(wù)人員的罪行”，顯然契合了民意。然而，殺醫(yī)事件畢竟僅是個案，相關(guān)部門大可不必為此草木皆兵，用公安力量武裝醫(yī)院。相反，當(dāng)今社會之所以有人抱有 “仇醫(yī)”心結(jié)，與醫(yī)患關(guān)系緊張不無關(guān)聯(lián)，這更值得衛(wèi)生部及地方政府警醒和反思。

筆者注意到，事件發(fā)生之后，引起公眾極大的關(guān)注，這與長期以來醫(yī)患關(guān)系的惡化有著密切的關(guān)系，某網(wǎng)站在這起事件新聞報道后做“心情選項”調(diào)查時，居然有六成以上的網(wǎng)友選擇了“高興”，這無疑是對廣大醫(yī)務(wù)工作者的又一次 “殘害”，但從一個方面也說明我們的醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)到了非徹底改善不可的程度。如果醫(yī)患關(guān)系不進行有效改善，要徹底杜絕類似犯罪恐怕只是一種奢望。

事實上，一些地方政府在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系上簡單粗暴，要么將公安力量引入醫(yī)院，名曰打擊“醫(yī)鬧”，實則是敵視患者，人為地給醫(yī)患之間制造緊張氣氛;要么在處置醫(yī)療糾紛時以維穩(wěn)為由，不分清是非曲直，強制醫(yī)院賠錢了事，助長了“醫(yī)鬧”行為，也加劇了醫(yī)患矛盾。醫(yī)患矛盾重重疊加，不能得到有效疏通，往往會導(dǎo)致個案悲劇的發(fā)生。

由此可見，重塑醫(yī)患關(guān)系比“武裝醫(yī)院”更重要。而追究醫(yī)患關(guān)系惡化的根源，原因固然很多，但最根本的病根還是在我們亟須改革的醫(yī)療體制。雖然這么多年醫(yī)改的確在看病難、看病貴上有了改善，醫(yī)療體制也在朝著一種健康的形態(tài)發(fā)展，但是，要徹底解決群眾看病難、醫(yī)療負擔(dān)重的問題，還必須痛下決心從病根上下手來“藥到病除”。通過建立第三方調(diào)解機制等舉措，進一步健全與完善醫(yī)療事故鑒定制度，同時通過加快公立醫(yī)院體制改革，盡快破除當(dāng)前的以藥養(yǎng)醫(yī)機制及其誘發(fā)的種種亂象，并進一步提高基本醫(yī)療保障水平，切實減輕患者負擔(dān)。如此才會真正有利于消除當(dāng)前引發(fā)醫(yī)患糾紛與矛盾的體制性誘因，從制度上減少與杜絕各類醫(yī)療機構(gòu)惡性案件發(fā)生，在更大程度上提高醫(yī)務(wù)人員安全保障，并進一步促進社會和諧與穩(wěn)定。

另外，媒體也要反思這件事。正如醫(yī)生的使命是救死扶傷一樣，媒體的使命是正確引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，而不是在一些問題上為了博取眼球而采取放大和宣泄的方式，導(dǎo)致引發(fā)一種錯覺與誤會產(chǎn)生。至于前文所說，面對醫(yī)生被殺有六成的人表示“高興”，筆者想不通，善良與理智想不通：為什么會這樣?