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中國(guó)消費(fèi)者報(bào):解保姆荒切莫短視

2012年03月05日 18:12????信息來(lái)源:http://www.ccn.com.cn/news/xiaofeipinglun/2012/0305/395680.html

進(jìn)入龍年,準(zhǔn)備生龍寶寶的孕婦多了起來(lái),不僅醫(yī)院的床位難訂,許多城市月嫂報(bào)價(jià)也不斷攀升,超出了很多人的心理預(yù)期,于是,一些城市已經(jīng)或準(zhǔn)備給月嫂定出最高工資,以“規(guī)范行業(yè)發(fā)展”,避免“無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)”。用限價(jià)來(lái)規(guī)范家政行業(yè),怎么看都像是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的短期行為,沒(méi)有切中問(wèn)題要害,既不能長(zhǎng)久維持,又無(wú)助行業(yè)發(fā)展。

實(shí)際上,近年來(lái),我國(guó)家政服務(wù)人員的身價(jià)都在上漲。高薪之下,為何依舊頻現(xiàn)保姆荒?這反映了我國(guó)人口結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì),也與人們擇業(yè)觀念的變化相關(guān)。

據(jù)統(tǒng)計(jì),2011年,我國(guó)60歲及以上人口有1.8億人,正加速進(jìn)入老齡化社會(huì);城鎮(zhèn)人口占到總?cè)丝诘?1.27%,首超農(nóng)村人口。同時(shí),作為“421家庭”的頂梁柱,80后人群進(jìn)入生育高峰,他們“上養(yǎng)老、下養(yǎng)小”,家庭負(fù)擔(dān)重,對(duì)保姆的需求量日益增長(zhǎng)。

另一方面,隨著東部勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)向中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移,一些勞務(wù)輸出大省的農(nóng)民工有了越來(lái)越多就近就業(yè)的機(jī)會(huì)。而在大城市,越來(lái)越多的新生代農(nóng)民工更加看重職業(yè)前景和生活質(zhì)量,對(duì)類(lèi)似家政服務(wù)這樣的工作往往會(huì)敬而遠(yuǎn)之。在供需嚴(yán)重不平衡面前,家政機(jī)構(gòu)和服務(wù)人員就有底氣喊出高價(jià),“請(qǐng)保姆難”、“好保姆難找”等問(wèn)題的發(fā)生也就不奇怪了。

應(yīng)對(duì)保姆荒,相關(guān)部門(mén)不能簡(jiǎn)單地限工資,而是要從行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展入手,在家政行業(yè)準(zhǔn)入、人員上崗培訓(xùn)、服務(wù)后續(xù)評(píng)估等方面,盡快制定和完善有利于行業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)效措施。

首先應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)需求,對(duì)家政行業(yè)給予更多的財(cái)力支持。比如,為家政機(jī)構(gòu)增加培訓(xùn)資金,為家政員創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會(huì),吸引更多的高素質(zhì)年輕人進(jìn)入家政領(lǐng)域,為行業(yè)發(fā)展提供充分的人力資源支持。

家政員流動(dòng)性強(qiáng)、穩(wěn)定性差。政府還應(yīng)盡快規(guī)范家政市場(chǎng),完善管理規(guī)則,保障雇傭雙方的合法權(quán)益,增強(qiáng)家政員的吸引力。如果一味限薪,不僅不能吸引更多人投身這個(gè)行業(yè),無(wú)法產(chǎn)生職業(yè)認(rèn)同感,甚至?xí)档头?wù)標(biāo)準(zhǔn),影響服務(wù)質(zhì)量,反而不利于行業(yè)發(fā)展。

實(shí)際上,發(fā)達(dá)國(guó)家都很重視家政服務(wù)的職業(yè)教育。在美國(guó),有30多所大學(xué)成立家政系,甚至有的中學(xué)也開(kāi)設(shè)實(shí)用家政課程。在日本,許多國(guó)立大學(xué)都有家政學(xué)部,社會(huì)上還有一些專門(mén)的家政大學(xué),為家政人員開(kāi)設(shè)烹飪、花卉修剪、電腦等方面的培訓(xùn)。許多家政員都有大?;虼髮W(xué)學(xué)歷,懂外語(yǔ),會(huì)多種專業(yè)技能,在雇主家中,他(她)們頗受尊敬,地位并不低。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,薪酬是重要的競(jìng)爭(zhēng)手段。目前我國(guó)家政行業(yè)有60萬(wàn)家公司、1600多萬(wàn)從業(yè)人員。在北京,家政行業(yè)約有40萬(wàn)從業(yè)人員、3800多家公司。未來(lái),隨著家政行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,家政企業(yè)必然會(huì)兼并、整合。有關(guān)部門(mén)不妨順應(yīng)這種發(fā)展趨勢(shì),推動(dòng)行業(yè)產(chǎn)生一批品牌龍頭企業(yè),逐步實(shí)現(xiàn)保姆職業(yè)化。市場(chǎng)供給增加了、服務(wù)水平提高了,保姆荒就能迎刃而解。