中國(guó)消費(fèi)者報(bào)：解保姆荒切莫短視

進(jìn)入龍年，準(zhǔn)備生龍寶寶的孕婦多了起來(lái)，不僅醫(yī)院的床位難訂，許多城市月嫂報(bào)價(jià)也不斷攀升，超出了很多人的心理預(yù)期，于是，一些城市已經(jīng)或準(zhǔn)備給月嫂定出最高工資，以“規(guī)范行業(yè)發(fā)展”，避免“無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)”。用限價(jià)來(lái)規(guī)范家政行業(yè)，怎么看都像是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的短期行為，沒(méi)有切中問(wèn)題要害,既不能長(zhǎng)久維持，又無(wú)助行業(yè)發(fā)展。

實(shí)際上，近年來(lái)，我國(guó)家政服務(wù)人員的身價(jià)都在上漲。高薪之下，為何依舊頻現(xiàn)保姆荒?這反映了我國(guó)人口結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì)，也與人們擇業(yè)觀念的變化相關(guān)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年，我國(guó)60歲及以上人口有1.8億人，正加速進(jìn)入老齡化社會(huì);城鎮(zhèn)人口占到總?cè)丝诘?1.27%，首超農(nóng)村人口。同時(shí)，作為“421家庭”的頂梁柱，80后人群進(jìn)入生育高峰，他們“上養(yǎng)老、下養(yǎng)小”，家庭負(fù)擔(dān)重，對(duì)保姆的需求量日益增長(zhǎng)。

另一方面，隨著東部勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)向中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移，一些勞務(wù)輸出大省的農(nóng)民工有了越來(lái)越多就近就業(yè)的機(jī)會(huì)。而在大城市，越來(lái)越多的新生代農(nóng)民工更加看重職業(yè)前景和生活質(zhì)量，對(duì)類(lèi)似家政服務(wù)這樣的工作往往會(huì)敬而遠(yuǎn)之。在供需嚴(yán)重不平衡面前，家政機(jī)構(gòu)和服務(wù)人員就有底氣喊出高價(jià)，“請(qǐng)保姆難”、“好保姆難找”等問(wèn)題的發(fā)生也就不奇怪了。

應(yīng)對(duì)保姆荒，相關(guān)部門(mén)不能簡(jiǎn)單地限工資，而是要從行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展入手，在家政行業(yè)準(zhǔn)入、人員上崗培訓(xùn)、服務(wù)后續(xù)評(píng)估等方面，盡快制定和完善有利于行業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)效措施。

首先應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)需求，對(duì)家政行業(yè)給予更多的財(cái)力支持。比如，為家政機(jī)構(gòu)增加培訓(xùn)資金，為家政員創(chuàng)造培訓(xùn)機(jī)會(huì)，吸引更多的高素質(zhì)年輕人進(jìn)入家政領(lǐng)域，為行業(yè)發(fā)展提供充分的人力資源支持。

家政員流動(dòng)性強(qiáng)、穩(wěn)定性差。政府還應(yīng)盡快規(guī)范家政市場(chǎng)，完善管理規(guī)則，保障雇傭雙方的合法權(quán)益，增強(qiáng)家政員的吸引力。如果一味限薪，不僅不能吸引更多人投身這個(gè)行業(yè)，無(wú)法產(chǎn)生職業(yè)認(rèn)同感，甚至?xí)档头?wù)標(biāo)準(zhǔn)，影響服務(wù)質(zhì)量，反而不利于行業(yè)發(fā)展。

實(shí)際上，發(fā)達(dá)國(guó)家都很重視家政服務(wù)的職業(yè)教育。在美國(guó)，有30多所大學(xué)成立家政系，甚至有的中學(xué)也開(kāi)設(shè)實(shí)用家政課程。在日本，許多國(guó)立大學(xué)都有家政學(xué)部，社會(huì)上還有一些專門(mén)的家政大學(xué)，為家政人員開(kāi)設(shè)烹飪、花卉修剪、電腦等方面的培訓(xùn)。許多家政員都有大?；虼髮W(xué)學(xué)歷，懂外語(yǔ)，會(huì)多種專業(yè)技能，在雇主家中，他(她)們頗受尊敬，地位并不低。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，薪酬是重要的競(jìng)爭(zhēng)手段。目前我國(guó)家政行業(yè)有60萬(wàn)家公司、1600多萬(wàn)從業(yè)人員。在北京，家政行業(yè)約有40萬(wàn)從業(yè)人員、3800多家公司。未來(lái)，隨著家政行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，家政企業(yè)必然會(huì)兼并、整合。有關(guān)部門(mén)不妨順應(yīng)這種發(fā)展趨勢(shì)，推動(dòng)行業(yè)產(chǎn)生一批品牌龍頭企業(yè)，逐步實(shí)現(xiàn)保姆職業(yè)化。市場(chǎng)供給增加了、服務(wù)水平提高了，保姆荒就能迎刃而解。