華西都市報(bào):保健品何以亂招迷住老人眼?
前不久,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《2011年老年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》顯示,食品、醫(yī)療和營養(yǎng)保健已成為老年人日常消費(fèi)支出最多的三個(gè)方面。然而,當(dāng)老年人知識(shí)匱乏、維權(quán)不易,遭遇暴利保健品行業(yè)時(shí),這份旺盛的需求就沾染上了陰霾。上門推銷、免費(fèi)旅游、先試再買、健康培訓(xùn)、咨詢義診、親情服務(wù)……一些保健品企業(yè)和推銷人員,為了自身利益不擇手段,招數(shù)層出不窮。這些常人一眼便能看出的圈套,為何許多老年人卻甘往里跳?
筆者認(rèn)為,這固然與老年人辨別能力下降、防范意識(shí)減弱有關(guān),但客觀地講,隨著年齡增大,老年人有了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),比一般人更關(guān)注健康,愿意為此加倍付出金錢、時(shí)間和精力。老年人“花錢買健康”的理念沒有錯(cuò),保健品之所以能迷住他們,更關(guān)鍵原因在于一個(gè)“亂”字。
一是生產(chǎn)亂。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,保健品生產(chǎn)在從業(yè)人員的素質(zhì)、經(jīng)營場(chǎng)所、注冊(cè)資金等方面,相對(duì)藥品來講要低很多,有的基本未作要求。而保健品實(shí)際銷售價(jià)格不菲,這其中的高額利潤就成了推銷人員挖空心思、不擇手段的“動(dòng)力”;二是宣傳亂?,F(xiàn)在打開各種傳播平臺(tái),各種保健品廣告撲面而來,其中不乏夸大其詞、弄虛作假;三是監(jiān)管亂。目前保健品市場(chǎng)實(shí)行“誰發(fā)證誰監(jiān)管”的執(zhí)法模式,造成了看似有多個(gè)部門監(jiān)管、實(shí)則誰都管不住,給了不法商家可乘之機(jī)。
老年保健品市場(chǎng)的亂象,正說明了這個(gè)市場(chǎng)亟待保健。一方面,要加快相關(guān)立法進(jìn)程,著力解決保健品“滿天飛”現(xiàn)象,給正規(guī)、合法、有效的保健品貼上“身份證”,提高品牌知名度和公信力;另一方面,要切實(shí)改變“九龍治水”的監(jiān)管格局,建立覆蓋各個(gè)環(huán)節(jié)的追溯系統(tǒng),提高違法成本。還得阻斷不法銷售者與老人之間的聯(lián)系鏈條,這需要子女“?;丶铱纯?rdquo;,消除老人的孤獨(dú)寂寞感,用換位思考方式幫他們了解保健產(chǎn)品并理性消費(fèi),從而打消過度消費(fèi)念頭。
前不久,中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《2011年老年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》顯示,食品、醫(yī)療和營養(yǎng)保健已成為老年人日常消費(fèi)支出最多的三個(gè)方面。然而,當(dāng)老年人知識(shí)匱乏、維權(quán)不易,遭遇暴利保健品行業(yè)時(shí),這份旺盛的需求就沾染上了陰霾。上門推銷、免費(fèi)旅游、先試再買、健康培訓(xùn)、咨詢義診、親情服務(wù)……一些保健品企業(yè)和推銷人員,為了自身利益不擇手段,招數(shù)層出不窮。這些常人一眼便能看出的圈套,為何許多老年人卻甘往里跳?
筆者認(rèn)為,這固然與老年人辨別能力下降、防范意識(shí)減弱有關(guān),但客觀地講,隨著年齡增大,老年人有了一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),比一般人更關(guān)注健康,愿意為此加倍付出金錢、時(shí)間和精力。老年人“花錢買健康”的理念沒有錯(cuò),保健品之所以能迷住他們,更關(guān)鍵原因在于一個(gè)“亂”字。
一是生產(chǎn)亂。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,保健品生產(chǎn)在從業(yè)人員的素質(zhì)、經(jīng)營場(chǎng)所、注冊(cè)資金等方面,相對(duì)藥品來講要低很多,有的基本未作要求。而保健品實(shí)際銷售價(jià)格不菲,這其中的高額利潤就成了推銷人員挖空心思、不擇手段的“動(dòng)力”;二是宣傳亂?,F(xiàn)在打開各種傳播平臺(tái),各種保健品廣告撲面而來,其中不乏夸大其詞、弄虛作假;三是監(jiān)管亂。目前保健品市場(chǎng)實(shí)行“誰發(fā)證誰監(jiān)管”的執(zhí)法模式,造成了看似有多個(gè)部門監(jiān)管、實(shí)則誰都管不住,給了不法商家可乘之機(jī)。
老年保健品市場(chǎng)的亂象,正說明了這個(gè)市場(chǎng)亟待保健。一方面,要加快相關(guān)立法進(jìn)程,著力解決保健品“滿天飛”現(xiàn)象,給正規(guī)、合法、有效的保健品貼上“身份證”,提高品牌知名度和公信力;另一方面,要切實(shí)改變“九龍治水”的監(jiān)管格局,建立覆蓋各個(gè)環(huán)節(jié)的追溯系統(tǒng),提高違法成本。還得阻斷不法銷售者與老人之間的聯(lián)系鏈條,這需要子女“?;丶铱纯?rdquo;,消除老人的孤獨(dú)寂寞感,用換位思考方式幫他們了解保健產(chǎn)品并理性消費(fèi),從而打消過度消費(fèi)念頭。
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