治理銀行亂收費不能“只刮一陣風”

收費項目已取消，有的銀行卻還在收。根據(jù)有關規(guī)定，從去年7月1日起，11類34項銀行服務收費項目正式取消。近日，南通某報記者就消費者關注度較高的小額賬戶管理費、個人儲蓄賬戶的開銷戶手續(xù)費、密碼重置手續(xù)費這3項應取消的收費項目分別走訪了江蘇省南通市內各大銀行網(wǎng)點，發(fā)現(xiàn)情況并不樂觀。各大銀行網(wǎng)點幾乎看不見之前中國銀監(jiān)會、中國人民銀行、國家發(fā)改委等機構下發(fā)的《關于銀行業(yè)金融機構免除部分服務收費的通知》。市民關注度較高的這3項收費項目，部分銀行卻并沒有取消。

已取消的收費項目，有的銀行為何還在繼續(xù)收?這是典型的有令不行、陽奉陰違。免除服務收費的通知在銀行網(wǎng)點看不到，如果是增加收費項目的通知，想必銀行就會將其在重要位置隆重公示出來了吧?同時，這再次暴露出相關部門 “監(jiān)管不力”的問題——媒體調查后曝光了，才表示“接下來將按照《通知》要求進行檢查規(guī)范”，在這之前干什么去了呢?對于由此給消費者造成的損失，又將如何處理?南通銀行存在的問題，在其他地方的銀行中是否也同樣存在?

最近，國內銀行 “雙高”(高利潤、高收費)的問題引發(fā)社會強烈關注。根據(jù)近年來的統(tǒng)計，銀行的利潤增長速度遠遠高于其他行業(yè)，甚至高到就連民生銀行行長洪崎都要紅著臉說：“企業(yè)利潤那么低，銀行利潤那么高，所以我們有時候利潤太高了，自己都不好意思公布。”銀行高收費、亂收費的問題更是觸目驚心，2003年10月1日出臺的 《商業(yè)銀行服務價格管理暫行辦法》明確銀行收費項目僅300多種，而現(xiàn)在《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》(征求意見稿)中列出的收費項目已多達3000種，增加了10倍!

上千個收費項目，就像上千個陷阱或者說是血盆大口，悄無聲息地吞噬著消費者的血汗。看來，我們以后進銀行辦事一定要睜大雙眼，上千個收費陷阱在等著我們呢?？墒?，我們睜大眼睛就能不掉坑里嗎?由于銀行服務的特殊性，很多收費項目和不公正條款都是銀行單方面制定的，不公開、不透明，更沒有征求我們的意見。哪里是陷阱，我們根本無從得知。即使知道了，又有什么用?由于中國銀行業(yè)的壟斷性，我們別無選擇，明知是陷阱也不得不往里跳，明知是坑人也不得不伸著脖子挨宰。

或許，我們現(xiàn)在期望打破銀行壟斷、實施利潤市場化還只能是夢想。那么，政府的監(jiān)管部門，包括銀監(jiān)會、人民銀行、發(fā)改委，就應該先從加強對銀行亂收費的監(jiān)管開始做點事情，先把那上千個陷阱給填上幾個，以最大限度地維護消費者的權益。5月2日，國務院糾正行業(yè)不正之風辦公室《關于2012年糾風工作的實施意見》在中國政府網(wǎng)全文公布。意見提出，要堅決糾正銀行業(yè)金融機構亂收費問題。銀監(jiān)會也已拿出了“明確政策規(guī)章、推動公開透明、強化監(jiān)督檢查、嚴格處罰問責”的基本思路，推動專項治理工作。但愿此次的專項治理雷聲大、雨點也大，能夠真正取得成效，而不是只刮一陣風。