羊城晚報:“被困電梯可索賠”或成一紙空文
又有一個“保障群眾利益”的規(guī)定出臺了!報載,按照廣州率先試行的電梯“使用權(quán)者”首負責任制度,長時間被困電梯的乘客可以得到相應(yīng)的賠償。
單從表面看,這個規(guī)定的確是對老百姓的一個保障,也是對電梯管理者、維護者的一種約束。但細看里面的細則內(nèi)容,你馬上會產(chǎn)生疑慮。例如:“長時間被困”如何界定?此外,賠償?shù)木唧w數(shù)額、計算方式、責任分配比例等,都沒有具體的規(guī)定。而且,與其他的所謂賠償機制一樣,都需要當事人千方百計去找相關(guān)部門,走完繁復(fù)的程序,才能索取自己應(yīng)得的賠償。
在責任認定過程中,由于這類事件的責任往往不是單一的人或單位承擔,而一旦出現(xiàn)由幾個不同的責任人來承擔相應(yīng)的賠償比例這種情況,當事人很容易被當做皮球來踢。類似的索賠遭遇并不少見:各責任單位都有自己的道理,都想其他部門先理賠,于是“推、耍、拋、踢、打太極”等招數(shù)都用齊。最后,當事人面對數(shù)額不高而程序繁復(fù)的維權(quán)過程,只能強忍一股怨氣而無奈地放棄維護自己的權(quán)益。另一方面,由于沒有嚴格的措施約束,面對可能要擔負的責任,相關(guān)單位想到的往往不是提高對電梯的維護、保養(yǎng)能力,而寧愿減少電梯運行的時間,從而減少事故發(fā)生的幾率。這樣一來,受影響的還是老百姓。
通過這個例子,我想說說類似的問題。那些打著“維護群眾權(quán)益”、但出發(fā)點與終點背道而馳的制度,寧愿不要出現(xiàn)都別讓大家看見。老百姓可以從一個簡單的規(guī)定中,看到相關(guān)部門的誠意、能力和執(zhí)行力。這些規(guī)定是走過場、做政績、喊口號、忽悠上級領(lǐng)導(dǎo)的,還是真正具有實操性、能夠落到實處的,大家都能看得清。當一些口號式、表面式的規(guī)定出臺時,傳達給老百姓的,不是相關(guān)部門對于事情的關(guān)注,也不是對老百姓利益的保護,而是其敷衍老百姓利益的不負責任態(tài)度。
當執(zhí)法和監(jiān)管的能力還沒有達到要求,當時機還沒有成熟,當相關(guān)的部門還沒有聯(lián)動起來,當相關(guān)的法律條文還沒有形成一個有力支撐,當執(zhí)行性、約束力度還沒達到實際可操作的時候,這些規(guī)定還是放在抽屜里比較合適。
又有一個“保障群眾利益”的規(guī)定出臺了!報載,按照廣州率先試行的電梯“使用權(quán)者”首負責任制度,長時間被困電梯的乘客可以得到相應(yīng)的賠償。
單從表面看,這個規(guī)定的確是對老百姓的一個保障,也是對電梯管理者、維護者的一種約束。但細看里面的細則內(nèi)容,你馬上會產(chǎn)生疑慮。例如:“長時間被困”如何界定?此外,賠償?shù)木唧w數(shù)額、計算方式、責任分配比例等,都沒有具體的規(guī)定。而且,與其他的所謂賠償機制一樣,都需要當事人千方百計去找相關(guān)部門,走完繁復(fù)的程序,才能索取自己應(yīng)得的賠償。
在責任認定過程中,由于這類事件的責任往往不是單一的人或單位承擔,而一旦出現(xiàn)由幾個不同的責任人來承擔相應(yīng)的賠償比例這種情況,當事人很容易被當做皮球來踢。類似的索賠遭遇并不少見:各責任單位都有自己的道理,都想其他部門先理賠,于是“推、耍、拋、踢、打太極”等招數(shù)都用齊。最后,當事人面對數(shù)額不高而程序繁復(fù)的維權(quán)過程,只能強忍一股怨氣而無奈地放棄維護自己的權(quán)益。另一方面,由于沒有嚴格的措施約束,面對可能要擔負的責任,相關(guān)單位想到的往往不是提高對電梯的維護、保養(yǎng)能力,而寧愿減少電梯運行的時間,從而減少事故發(fā)生的幾率。這樣一來,受影響的還是老百姓。
通過這個例子,我想說說類似的問題。那些打著“維護群眾權(quán)益”、但出發(fā)點與終點背道而馳的制度,寧愿不要出現(xiàn)都別讓大家看見。老百姓可以從一個簡單的規(guī)定中,看到相關(guān)部門的誠意、能力和執(zhí)行力。這些規(guī)定是走過場、做政績、喊口號、忽悠上級領(lǐng)導(dǎo)的,還是真正具有實操性、能夠落到實處的,大家都能看得清。當一些口號式、表面式的規(guī)定出臺時,傳達給老百姓的,不是相關(guān)部門對于事情的關(guān)注,也不是對老百姓利益的保護,而是其敷衍老百姓利益的不負責任態(tài)度。
當執(zhí)法和監(jiān)管的能力還沒有達到要求,當時機還沒有成熟,當相關(guān)的部門還沒有聯(lián)動起來,當相關(guān)的法律條文還沒有形成一個有力支撐,當執(zhí)行性、約束力度還沒達到實際可操作的時候,這些規(guī)定還是放在抽屜里比較合適。
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