網(wǎng)友爆料帝閣櫥柜設(shè)低價陷阱

近日，ID為“曝光機(jī)”的網(wǎng)友在南京第一網(wǎng)絡(luò)鄰里社區(qū)華僑路茶坊講述了自己裝修的煩心事，嚴(yán)厲譴責(zé)帝閣櫥柜的不誠信行為。該網(wǎng)友在帖子中陳述了自己買櫥柜的煩心遭遇，商家從開始的報價8000元，到次日搖身一變高達(dá)13000元，該網(wǎng)友索要定金無果，還被套走了報價單，態(tài)度強(qiáng)硬令人既氣憤又無奈。

買櫥柜遭遇“低價套頭” 500元定金有去無回

經(jīng)小編了解，ID為“曝光機(jī)”的網(wǎng)友是家住江北的劉先生，他在《給同學(xué)們提個醒：遠(yuǎn)離橋北金盛帝閣櫥柜奸商身心少受創(chuàng)傷》的帖子中稱，“9月8日在帝閣櫥柜交了500元定金，當(dāng)時報價只要8000元，但是在量房后卻發(fā)現(xiàn)要13000多元，在要求取消訂單、退回定金遭到拒絕后，商家還借口寫銀行賬號要走了訂單。”

這則提醒帖剛剛發(fā)布，就引來無數(shù)關(guān)注，網(wǎng)友們跟帖留言道“裝修要小心，并慶幸只損失了500元。”、“如果讓他們開工了，會損失更多的。”、“強(qiáng)烈抵制商家的惡劣態(tài)度，500元雖然不多，但是應(yīng)該退回，希望商家盡快解決問題。”網(wǎng)友“522627798”則對收走訂單提出質(zhì)疑，“應(yīng)該是見不得人吧?不然那么緊張干嘛啊?”

第一天報價8000元，次日搖身一變高達(dá)13000元。

帝閣櫥柜設(shè)法拿走訂單 是巧合還是有意為之?

隨后，小編第一時間聯(lián)系到了發(fā)帖人劉先生，對于第一次裝修就遇到這樣的事情，他表示非常惱火。“當(dāng)時商家的態(tài)度極為真誠，在得知廚房(裝修效果圖)比較大的情況，就暗示我按4米做即可，這樣加上煙機(jī)、灶具，全部只需8000多元，我聽了當(dāng)然非常高興，沒有絲毫猶豫的就交了500元定金。”

不明真相的劉先生接受了帝閣櫥柜第二天上門(裝修效果圖)測量的服務(wù)，這也讓最終的報價莫名高了一大截。劉先生描述道，設(shè)計師測量完發(fā)現(xiàn)櫥柜需要7米，遠(yuǎn)超原來預(yù)估的4米，要13000多元，比原來整整多出了5000多元，這個價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了當(dāng)初的預(yù)算。于是劉先生立刻找到帝閣櫥柜，要求取消訂單，退回定金，并表示愿意給設(shè)計師200元辛苦費(fèi)，但是遭到對方的拒絕。

在相互交涉了近兩個小時候，帝閣櫥柜老板琚某稱身上無現(xiàn)金，要求劉先生把銀行賬號寫到訂單上，并趁機(jī)收走了相關(guān)單據(jù)。“當(dāng)時我也沒多想，就把賬號寫在上面，把訂單給了他們。后來一直沒給我退錢，我才意識到這是他們早就算計好的，目的就是要走訂單，這樣我就沒有任何憑證了。”

最不能讓劉先生接受的還有一件事，那就是在他第一次拿到帝閣櫥柜報價單后，一位做過裝修的朋友曾提醒過他價格過高。當(dāng)劉先生提出取消訂單時，帝閣櫥柜則通過各種途徑找到了劉先生的朋友，怒斥對方并聲稱定金一分錢都不會退。

業(yè)內(nèi)人士提醒在簽訂合同時要事先約定好，維護(hù)好自身的合法權(quán)益。

商家堅決不予退款 稱之為行業(yè)潛規(guī)則

直到9月12日，帝閣櫥柜都沒有出面解決問題。為此小編電話連線了帝閣櫥柜的琚姓負(fù)責(zé)人，他承認(rèn)前后報價相差5000元，并把原因歸咎于劉先生沒有告知清楚自家的實際情況。當(dāng)小編追問“為何在不清楚具體尺寸的情況，能夠算出報價，到底是依據(jù)什么?”時，他則避而不答。

對于收回訂單的問題，琚某解釋不存在故意之說，只是覺得賬號寫在上面方便而已。提及收到了劉先生的銀行賬號后為何遲遲不打錢時，琚老板卻沒有正面回答，只是一再強(qiáng)調(diào)已經(jīng)進(jìn)行了量房，500元定金是一定不會退的，這也是行業(yè)潛規(guī)則，態(tài)度相當(dāng)強(qiáng)硬。

為弄清琚某口中的“行業(yè)潛規(guī)則”，小編隨即詢問了多家櫥柜品牌和業(yè)內(nèi)人士，發(fā)現(xiàn)在發(fā)生了量房等服務(wù)后不退定金的做法確實存在，且目前還沒有明確的法律行規(guī)來約束。不過，像劉先生遭遇在量房后櫥柜總額超出報價過半的情況卻是相當(dāng)罕見，某一線櫥柜品牌老總表示，“一般根據(jù)戶型圖就可以算出大概的預(yù)算，和最后總額最多只會相差幾百元，帝閣櫥柜有“低價套頭”之嫌。同時他也提醒消費(fèi)者“在簽訂合同時要事先約定好，維護(hù)好自身的合法權(quán)益。”

目前，雙方還在就此事進(jìn)行相關(guān)交涉。