齊魯晚報(bào)：“巨款維權(quán)”的痛快與遺憾

9月4日，來武漢出差的楊先生因在肯德基就餐時(shí)目睹員工不戴手套制作“漢堡包”，一氣之下欲掏14萬元購(gòu)買2000份外帶全家桶，放在店前展示警示市民。店方賣出22份后，拒絕再賣。目前，衛(wèi)生監(jiān)督部門已介入調(diào)查。(本報(bào)今日A14版)

“巨款維權(quán)”無疑讓深感“店大欺客”而備感憋屈的消費(fèi)者拍手稱快，然而在“痛快”之后，我們卻不得不承認(rèn)，這樣的維權(quán)方式無益于從根本上解決問題，只是空留遺憾。

“巨款維權(quán)”實(shí)在缺乏可復(fù)制性。首先，不是每個(gè)人都能隨便掏出一摞百元大鈔。其次，不是每個(gè)店家都能心平氣和地對(duì)待被堵門的遭遇，一旦發(fā)生沖突，維權(quán)者可能將自己置于不利地位。再次，不是每個(gè)旁觀者都會(huì)將這樣的行為視為維權(quán)，很多人只是當(dāng)做熱鬧來看，如果“巨款維權(quán)”不能充分喚起人們的維權(quán)意識(shí)，那么就可能被視為一場(chǎng)鬧劇，它的意義就會(huì)大打折扣。說到底，這看起來不太像維權(quán)，倒像是商家和消費(fèi)者在比誰(shuí)的腰桿粗，決定誰(shuí)勝誰(shuí)負(fù)的，不再是法律公理，而是以金錢和背景關(guān)系構(gòu)成的“實(shí)力”。

與其不計(jì)成本地用“巨款維權(quán)”，倒不如不計(jì)成本地走法律途徑維權(quán)。盡管我們?cè)谑称钒踩矫娴牧⒎ê蛨?zhí)法情況不盡如人意，消費(fèi)者維權(quán)之路誠(chéng)然艱難，但如果越來越多的人走法律途徑維權(quán)，勢(shì)必會(huì)逐漸推動(dòng)相關(guān)法律的完善以及執(zhí)法環(huán)境的改善，久而久之，也就使得依法維權(quán)越來越容易。只有這樣，才能真正帶來進(jìn)步，從根本上促進(jìn)消費(fèi)者的權(quán)益得到保障。