中國(guó)消費(fèi)者報(bào)：景區(qū)“打包”售票之風(fēng)不可長(zhǎng)

景區(qū)推行“一票制”未嘗不可，但前提是保障游客的自由選擇權(quán)，即在實(shí)行“一票制”的同時(shí)，開放各個(gè)景點(diǎn)單獨(dú)售票，供游客自由選擇

今年正好進(jìn)入旅游景區(qū)票價(jià)3年一調(diào)整的解禁期，隨著旅游旺季臨近，景區(qū)門票價(jià)格再次成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。值得注意的是，今年不少景區(qū)并未直接提價(jià)，而是通過“一票制”的方式將門票“打包”銷售。分析人士認(rèn)為，這種做法有變相漲價(jià)之嫌 (據(jù)新華社3月28日?qǐng)?bào)道)。

濟(jì)南將趵突泉、大明湖等“三泉一河一湖四園區(qū)”整合為“天下第一泉風(fēng)景區(qū)”統(tǒng)一出售門票;貴州梵凈山景區(qū)將于5月1日起實(shí)行“一票制”，景區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)將不再單獨(dú)售票;湖南鳳凰將于4月10日起變 “憑票進(jìn)入景點(diǎn)”為“憑票進(jìn)入景區(qū)”，游客只要進(jìn)入鳳凰古城就需購(gòu)買148元的門票;陜西華山景區(qū)將相距遙遠(yuǎn)的華山、玉泉院、西岳廟和仙峪4個(gè)景點(diǎn) “打包”在一起，每張票價(jià)格180元……可以看出，景區(qū) “打包”售票似乎已形成一股風(fēng)潮。

如果問諸多景區(qū)為什么這樣做，他們的回答肯定是冠冕堂皇的。比如為了簡(jiǎn)化手續(xù)，省去游客多次購(gòu)票的麻煩，甚至是為了讓利于游客，因?yàn)橛行┚皡^(qū)的套票價(jià)格確實(shí)低于各景點(diǎn)票價(jià)之和。也就是說，如果游客把景區(qū)內(nèi)各個(gè)景點(diǎn)都游覽一遍，買套票確實(shí)是合算的。

問題在于，并非每個(gè)游客，甚至只有少數(shù)游客想游覽景區(qū)內(nèi)的各個(gè)景點(diǎn)。比如人們到華山旅游，可能只是想看看華山，爬一趟山已經(jīng)累得夠嗆，哪里還有精力和心情去看距離遙遠(yuǎn)的玉泉院、西岳廟和仙峪?可能大多數(shù)游客都會(huì)放棄，這意味著他們白白為這3個(gè)景點(diǎn)付費(fèi)，也相當(dāng)于景區(qū)管理方白白占了游客的便宜，明顯不公平。

從法律上講，景區(qū)“打包”售票，是對(duì)游客消費(fèi)自主權(quán)的侵犯?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條明確規(guī)定，“消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)”。而景區(qū)“打包”售票，相當(dāng)于強(qiáng)制旅客消費(fèi)所有景點(diǎn)，不管某個(gè)游客實(shí)際游覽了幾個(gè)景點(diǎn)，都按他游覽了所有景點(diǎn)收錢。這是一種強(qiáng)制性消費(fèi)，嚴(yán)格來(lái)說是一種違法行為。

景區(qū)推行“一票制”未嘗不可，但前提是保障游客的自由選擇權(quán)，即在實(shí)行“一票制”的同時(shí)，開放各個(gè)景點(diǎn)單獨(dú)售票，供游客自由選擇。想?yún)⒂^所有景點(diǎn)的游客就買套票，否則，游客想?yún)⒂^哪個(gè)景點(diǎn)就單獨(dú)購(gòu)買哪個(gè)景點(diǎn)的門票。這樣才是真正為游客著想，人們不嫌麻煩千里迢迢來(lái)到景區(qū)游玩，還怕麻煩多買幾次票么?

我國(guó)景區(qū)門票畸高，讓游客怨聲載道，同時(shí)極大抑制了人們外出旅游的熱情，阻礙了旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。有關(guān)部門對(duì)此不可謂不重視，比如國(guó)家發(fā)改委規(guī)定景區(qū)門票3年才允許調(diào)整一次，但上有政策、下有對(duì)策，景區(qū)“打包”售票就是對(duì)策之一。對(duì)這股侵犯消費(fèi)者權(quán)益并涉嫌違法的風(fēng)潮，有關(guān)部門該出手管一管了。