正規(guī)回收處理還需利益支撐

舊家電的回收處理始終都徘徊在正規(guī)渠道之外，正規(guī)渠道從回收到拆解都顯得十分冷清，而非正規(guī)的回收拆解境況卻與之相反，一派紅火的景象。筆者認為，導致冰火兩重天的關鍵就是利益。

經(jīng)過多年的努力，正規(guī)回收渠道始終沒有找到與消費者利益之間的平衡點。對于消費者來說，其利益并不僅僅體現(xiàn)在回收費用的高低上。不少消費者都表示，家電回收，給多少錢并不是關鍵，他們在乎的是回收手續(xù)的便捷與及時。在香蕉皮網(wǎng)站上，筆者看到很多人將自己交售舊家電所得的幾萬分積分全部捐獻，沒有兌換任何商品。由此不難看出，消費者要的不是錢，而更想要實現(xiàn)一個美好的環(huán)保愿望。正如有消費者表示，為了不污染環(huán)境，家里攢了不少淘汰的小家電、手機 ，因為收廢品的不要，扔了污染環(huán)境，又不知道該送到哪里，只好存著。像這樣具有很強環(huán)保意識的人并不在少數(shù)，他們不在乎收舊時能得到多少錢，他們在乎的是根本找不到正規(guī)的回收渠道，或是找到了正規(guī)渠道卻反應遲鈍，幾天也等不到上門回收。

對于消費者來說，利益不是他們熱衷于交舊的唯一支點。但是對于回收渠道來說，利益則是不可或缺的支點。正規(guī)回收渠道都是企業(yè)運營，不盈利項目對于企業(yè)來說是完全沒有積極性的。比如通過銷售商建立正規(guī)回收渠道的嘗試，到目前為止都沒有成功。筆者曾體驗過家電賣場的舊家電回收，雖然銷售人員在銷售家電時保證會立即通知回收人員上門回收舊家電，但最終還是被這個賣場工作人員“放了鴿子”。究其原因，就是在回收的過程中，賣場沒有得到任何利益，負責通知上門回收的銷售人員也沒有得到一分錢的收入。在這種情況下，企業(yè)、銷售人員的積極性都不能被充分調(diào)動起來，“忙不過來、沒時間”等成為不告知消費者這里有正規(guī)回收渠道、不通知回收企業(yè)消費者需要回收的理由。久而久之，這個回收渠道就被人為地堵塞住了。消費者找不到正規(guī)的回收渠道，正規(guī)渠道也找不到消費者。如果銷售企業(yè)可以從回收中獲取一定的利潤，銷售人員也可以從中得到一些收入，企業(yè)與個人的積極性便可能會與現(xiàn)在大不相同了。

對于正規(guī)拆解企業(yè)來說，如果沒有國家的補貼，恐怕是要拆多少賠多少，根本不要提“盈利是企業(yè)的本質(zhì)”這樣的話。在這一點上，他們根本無法與小商販們一較高下。小商販將舊家電轉(zhuǎn)手一賣就能賺幾十上百元。而非法拆解沒有任何環(huán)保措施的投資，只是將值錢的東西提煉了之，拆解成本極低，利潤可觀。有豐厚利潤和干多少賠多少相比，誰都知道哪個更有吸引力、哪個更好干。

舊家電的正規(guī)回收拆解原本就是一個費時費力不賺錢的買賣，如何才能找到利益的支點?筆者認為，這需要政策的強力支持，更需要制造、銷售家電得到利潤的企業(yè)將利潤的一小部分補貼到正規(guī)回收當中，讓正規(guī)回收、拆解有利可圖，這樣我們每個人才可能得到長久的利益——擁有健康的環(huán)境。