信用體系是電商生存生命線

好的規(guī)則讓壞人不能作惡，而壞的規(guī)則使好人變壞。不得不說(shuō)，虛構(gòu)信用是對(duì)電商生存之本的致命沖擊

如今，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)成為不少人生活中不可或缺的一部分，很多買家要依靠網(wǎng)店的好評(píng)率來(lái)購(gòu)物。業(yè)內(nèi)人士提醒“刷單江湖”泛濫，網(wǎng)購(gòu)一定要謹(jǐn)慎。

近年來(lái)，我們的日常生活越來(lái)越離不開(kāi)網(wǎng)購(gòu)。之所以選擇使用某家網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)或者某類平臺(tái)，其前提正基于我們對(duì)該平臺(tái)所設(shè)定的交易規(guī)則進(jìn)行了認(rèn)可并主動(dòng)服從、遵守?？梢哉f(shuō)，網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)交易規(guī)則的便捷、公平、安全程度無(wú)疑決定著這家平臺(tái)能否長(zhǎng)久存續(xù)，到底能走多遠(yuǎn)。網(wǎng)購(gòu)規(guī)則的完善者、引領(lǐng)者必將成為電商行業(yè)的領(lǐng)跑者。

而網(wǎng)購(gòu)規(guī)則中的信用體系無(wú)疑是網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)交易規(guī)則的基石。信用體系在很大程度上彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)所帶來(lái)的時(shí)空局限，消除了信息不對(duì)稱與信任危機(jī)。買家的真實(shí)評(píng)價(jià)讓交易更加透明，也為后續(xù)買家了解網(wǎng)店過(guò)去經(jīng)營(yíng)情況和商品服務(wù)質(zhì)量好壞提供了重要判斷依據(jù)。信用體系使原本陌生的買賣雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易成為可能，對(duì)于成就龐大的“電商帝國(guó)”功不可沒(méi)。

由于不少平臺(tái)采用依托交易量與好評(píng)度的信用評(píng)級(jí)制度，一些賣家為迅速達(dá)到所謂“鉆石”甚至“皇冠”等信用度，用真實(shí)的快遞單號(hào)“炮制”出逼真的虛假交易，進(jìn)而進(jìn)行虛假好評(píng)，營(yíng)造出好評(píng)如潮的假象，誤導(dǎo)消費(fèi)者。而另一方面，一些所謂職業(yè)差評(píng)師，尋找存在瑕疵的賣家，以給予差評(píng)相威脅牟取非法利益。很多商家面對(duì)他們時(shí)，由于自身行為確實(shí)有著過(guò)錯(cuò)，并且對(duì)好評(píng)率的敏感度高，不得不妥協(xié)就范。

實(shí)際上，相關(guān)行為不僅讓網(wǎng)購(gòu)信用體制失去應(yīng)有價(jià)值，更可能涉嫌違法犯罪。為了刷信用，眾多專門交易快遞單號(hào)信息的網(wǎng)站隨行就市，衍生出一條利潤(rùn)豐腴的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。買賣公民個(gè)人信息的行為，涉嫌侵犯公民個(gè)人信息類犯罪;而當(dāng)職業(yè)差評(píng)師所要求的利益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出所購(gòu)買商品的價(jià)值時(shí)，維權(quán)則將變成侵權(quán)，甚至涉嫌敲詐勒索罪。

好的規(guī)則讓壞人不能作惡，而壞的規(guī)則使好人變壞。不得不說(shuō)，虛構(gòu)信用是對(duì)電商生存之本的致命沖擊。如今，各大電商已經(jīng)走過(guò)了最初原始積累階段，走出粗獷式交易，走向公平安全式交易是大勢(shì)所趨。然而“數(shù)據(jù)造假”“刷單刷評(píng)”一旦蔓延成為電商行業(yè)的毒瘤，則可能動(dòng)搖行業(yè)根基。因此，各平臺(tái)有必要采取更為嚴(yán)格的準(zhǔn)入與監(jiān)管措施，不斷完善交易規(guī)則，重塑可靠的信用評(píng)價(jià)體系，以保住自身賴以生存的信用生命線。