辦卡容易退卡難 媒體:別讓公交卡“卡”住民生福祉
據(jù)報道,公交卡“辦卡容易退卡難”的問題在各城市普遍存在,充值渠道單一、退換網點少、退卡限制條件多、退款到賬期長等問題仍困擾著消費者。網民認為,“辦卡容易退卡難”帶給消費者的不僅僅是經濟上的損失,更是“卡”住了民生福祉。
退卡難掣肘宜居城市建設
不少網民都表示自己曾親歷過公交卡退卡難。網民“小C”表示,如果是壞卡的話,那20塊錢的押金就不退還了,卡里有余額的話,要拿著退卡開的條子等一些天后再來領取,一卡通壞卡退卡需要跑兩次才能辦理完成。而且,退卡時排隊就耗了一個小時。
有網民認為,公交卡“辦卡容易退卡難”侵蝕了公眾福祉。網民“何勇海”說,在整個退卡過程中,消費者的選擇權、知情同意權、公平交易權,幾乎都被“卡”掉了。不僅如此,還會對有關部門緩解城市交通擁堵、建設宜居城市的種種努力,形成不小的掣肘。
資金監(jiān)管須到位
眾所周知,一張小小的公交卡,背后有著巨額的資金沉淀。網民“益耳山”表示,公交卡押金的收取、管理和使用幾乎都由公交公司單方定,廣大消費者不僅沒有參與權,也沒有知情權。押金去向不透明,用戶權益必然受到侵害。公交卡押金涉及三個公共利益問題:一是押金的合理性,二是押金標準的合理性,三是退還運用等服務的合理性。這三方面目前沒有一個統(tǒng)一規(guī)范,企業(yè)依據(jù)的只是不同地方的政府批文。
網民“浦江客”表示,一些地方和公交企業(yè)對法規(guī)、合同約定置若罔聞,甚至把押金當成了一項“收費”名目。
有網民建議,政府各有關部門應承擔起公眾利益“看守人”的角色。網民“何勇海”建議,大力查處公交企業(yè)超標準、超成本亂收強收公交卡押金或工本費行為,矯正這類公共服務行業(yè)限制競爭的局面。
據(jù)報道,公交卡“辦卡容易退卡難”的問題在各城市普遍存在,充值渠道單一、退換網點少、退卡限制條件多、退款到賬期長等問題仍困擾著消費者。網民認為,“辦卡容易退卡難”帶給消費者的不僅僅是經濟上的損失,更是“卡”住了民生福祉。
退卡難掣肘宜居城市建設
不少網民都表示自己曾親歷過公交卡退卡難。網民“小C”表示,如果是壞卡的話,那20塊錢的押金就不退還了,卡里有余額的話,要拿著退卡開的條子等一些天后再來領取,一卡通壞卡退卡需要跑兩次才能辦理完成。而且,退卡時排隊就耗了一個小時。
有網民認為,公交卡“辦卡容易退卡難”侵蝕了公眾福祉。網民“何勇海”說,在整個退卡過程中,消費者的選擇權、知情同意權、公平交易權,幾乎都被“卡”掉了。不僅如此,還會對有關部門緩解城市交通擁堵、建設宜居城市的種種努力,形成不小的掣肘。
資金監(jiān)管須到位
眾所周知,一張小小的公交卡,背后有著巨額的資金沉淀。網民“益耳山”表示,公交卡押金的收取、管理和使用幾乎都由公交公司單方定,廣大消費者不僅沒有參與權,也沒有知情權。押金去向不透明,用戶權益必然受到侵害。公交卡押金涉及三個公共利益問題:一是押金的合理性,二是押金標準的合理性,三是退還運用等服務的合理性。這三方面目前沒有一個統(tǒng)一規(guī)范,企業(yè)依據(jù)的只是不同地方的政府批文。
網民“浦江客”表示,一些地方和公交企業(yè)對法規(guī)、合同約定置若罔聞,甚至把押金當成了一項“收費”名目。
有網民建議,政府各有關部門應承擔起公眾利益“看守人”的角色。網民“何勇海”建議,大力查處公交企業(yè)超標準、超成本亂收強收公交卡押金或工本費行為,矯正這類公共服務行業(yè)限制競爭的局面。
- 警惕網紅產品裹挾青少年(2024-10-29)
- 福建省消委會開展滅蚊燈比較試驗 木之林、澳柯瑪?shù)?5款樣品蚊蟲捕殺率較低(2024-10-25)
- 眼部按摩儀效果到底怎么樣?浙江省消保委發(fā)布眼部按摩儀比較試驗結果(2024-09-25)
- 遇臺風列車停運、車禍受傷沒去成演唱會,貓眼平臺不退費合理嗎? (2024-08-21)
- 消費者不該成為網絡博主直播引流的工具(2024-04-19)