玩營銷別碰法律紅線

可能就是為了趕在8848發(fā)布“故宮限量版”賀歲手機造聲勢這個節(jié)骨眼兒，中消協(xié)在其官網(wǎng)發(fā)文質(zhì)疑8848手機涉嫌虛假宣傳。顯然，中消協(xié)借勢造勢的目的達(dá)到了?，F(xiàn)在沒多少人關(guān)心8848的新機如何，網(wǎng)上到處是對其虛假宣傳的責(zé)問和聲討。

盡管8848手機對中消協(xié)的3點質(zhì)疑很快做出了解釋回應(yīng)，但從多數(shù)網(wǎng)民的反應(yīng)來看，他們似乎并不買賬。特別是對于中消協(xié)質(zhì)疑的第二點——“8848手機宣稱使用‘名貴鈦合金’‘稀有貴金屬材質(zhì)’，但鈦金屬并非稀有貴金屬，且市場上純鈦每克僅0.06元”，一些網(wǎng)友覺得8848的回應(yīng)很好笑——“鈦在自然界中含量并不稀少，但被認(rèn)為是一種稀有金屬，是因為其在自然界中存在分散難以提取，并且極為難以加工，所以鈦合金產(chǎn)品通常價格都比較高，價格通常達(dá)到鋼材的10倍左右”。

口口聲聲說鈦金是名貴金屬，其“貴”卻是跟鋼材比出來的，這樣的比法實在“太LOW”。我們知道，目前國家或者行業(yè)等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)中，并沒有“稀有貴金屬”的定義，而按照行業(yè)慣例分類，稀有金屬主要包括稀有輕金屬、稀有難熔金屬、稀土金屬、稀有分散金屬和放射性金屬，鈦金屬屬于稀有難熔金屬。根據(jù)國際上的約定俗成，貴金屬僅包括金、銀、鉑、鈀、釕、銠、鋨、銥8種，鈦金屬不屬于貴金屬。此外，貴金屬價格差別很大，最便宜的銀每克4元左右，而鉑每克可達(dá)200元以上。單純從價格上來講，鈦金屬也并不名貴。

要認(rèn)定是否虛假宣傳，不用舉證太多，有一條就足夠了。8848手機試圖通過把鈦金抬高到貴金屬行列，從而抬高其鈦金手機的身份，這就符合了我國廣告法及反不正當(dāng)競爭法等法律法規(guī)中關(guān)于虛假廣告的屬性認(rèn)定——廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費者的，構(gòu)成虛假廣告。而當(dāng)中消協(xié)提出質(zhì)疑后，8848方面雖然進(jìn)行了“無罪”辯解，但媒體走訪發(fā)現(xiàn)，8848線下銷售點廣告宣傳中原有的“鈦金”等字樣已經(jīng)被遮蔽。這或可被視為是8848對虛假宣傳的默認(rèn)。

關(guān)于8848的營銷策略，今年7月8848鈦金手機M3發(fā)布時，作為為8848品牌站臺的嘉賓之一、國內(nèi)知名財經(jīng)評論人吳曉波一語道破了“天機”：“比起‘我比別人都便宜’，我更看好‘我比別人都貴’，因為好的商品就應(yīng)該有好的價格，這是最樸實的經(jīng)濟規(guī)律。”走“比別人貴”的路線，8848并非第一家。從三星的W系列，到維塔斯(VETAS)、海恩邁(HANMAC)、詹姆士(GEMRY)，萬元機市場雖不及千元機市場那樣競爭激烈，但于消費者而言，選擇并不少。8848手機沿襲這種策略并沒有錯，但問題在于，“比別人貴”你得真貴，是真材實料的貴，不能玩虛的。

8848手機的最大問題不在于它的做法違背了“最樸實的經(jīng)濟規(guī)律”，而在于這樣會觸碰到法律紅線。現(xiàn)在中消協(xié)已經(jīng)發(fā)出警告，要求8848方面從消費者權(quán)益保護(hù)角度出發(fā)，向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實信息，不得做引人誤解的虛假宣傳，并敦促其正視問題，及時改正。

本來8848手機營銷的對象是那些“艱難困苦、玉汝于成”的成功人士，而這類人士的消費訴求在于，財富要以更高層次的形式消化，卻絕不希望背上“人傻錢多”的名號?，F(xiàn)在8848手機被指控虛假宣傳，這就等于告訴那些“成功人士”，他們拿到了這個名號。如果8848手機的客戶感覺自己權(quán)益受到損害，采取法律手段維權(quán)及“用腳投票”，那么企業(yè)就真的攤上大事了。