“隱形面單”并非 一“隱”就靈

大數(shù)據(jù)時代，帶給人們便利的同時，也帶來了個人信息安全受到威脅的后遺癥。公民個人信息泄露已成為一個嚴重的社會問題。從房產(chǎn)中介、銀行、保險、醫(yī)院、到網(wǎng)站和電信部門，“泄密”行為無所不在。信息買賣已經(jīng)形成了一個新興的產(chǎn)業(yè)。個人信息作為“商品”被廉價出售，各種垃圾短信、垃圾郵件、騷擾電話等，嚴重干擾人們的正常生活，甚至危及財產(chǎn)安全。信息安全保護已經(jīng)成為公眾關(guān)注的話題。快遞業(yè)更是信息泄露的重災(zāi)區(qū)。

圓通速遞公司從保護客戶信息安全角度考慮，研發(fā)推出的“隱形面單”，應(yīng)該說用心良苦，也是一種創(chuàng)新之舉，“隱形面單”可以從信息安全保護的源頭把關(guān)，減少投遞過程中的環(huán)節(jié)上的失誤，泄露信息，無疑是起著一定的作用。但是“隱形面單”只是給個人信息打上“馬賽克”，可以減少投遞環(huán)節(jié)中的信息泄露，并不能從根本上防止個人信息被泄露被出賣的風險。

“隱形面單”只是減少中間環(huán)節(jié)的信息泄露，能防君子不能防小人。因為盡管面單上不顯示用戶的完整手機號碼，但快遞員也能通過公司內(nèi)部系統(tǒng)，查詢到收件用戶信息。客戶信息中間環(huán)節(jié)泄露是一個方面，但是最重要的是防止內(nèi)部泄露。事實上，很多信息都是從內(nèi)部泄露出去的，個人信息作為“商品”被廉價出售也不是什么新鮮事。所以“隱形面單”并非一“隱”就靈，做好客戶信息安全保護不僅要有“隱形面單”，還要有各種制度和創(chuàng)新的科技手段的“隱形監(jiān)管”等各種配套措施的跟進，形成廣泛的防范網(wǎng)絡(luò)，扎起籬笆墻，彌補監(jiān)管短板。