學會對比很重要

俗話說，“人比人得死，貨比貨得扔”。這是讓人不要動不動就比，否則會比出問題，生一肚子氣?？涩F(xiàn)實中，有時候還真離不開比，要比著過，不比反會出問題。所謂“沒有比較就沒有鑒別”，說的正是這個道理。

比如商品價格，不會比，就可能吃虧上當。“雙11”購物節(jié)電商平臺都會搞降價促銷，但就有一些商家借機玩起先提價后降價的貓膩，忽悠消費者。今年“雙11”期間，揚子晚報全媒體記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，某電商平臺的“博世家電官方旗艦店”店鋪主頁上，一款名為Bosch/博世的SKS51E01T1臺嵌兩用智感全自動洗碗機，“雙11”當天各種折扣返券之后的優(yōu)惠價是4990元，但查找10多天前該店鋪的宣傳頁，這款產(chǎn)品的銷售價格為4940元，反倒比“優(yōu)惠價”更便宜。事實上，類似現(xiàn)象多年前線下商超賣場就已存在，虛擬經(jīng)濟興盛起來后，這一招也潛入了網(wǎng)絡。正所謂，時代在變，人也在變，唯一不變的是套路。法律人士提醒玩套路的商家，這種行為涉嫌價格欺詐，是違法之舉，一旦敗露會受到相應處罰。而且，套路玩多了，也會被消費者及市場管理者識破，那時候市場法則的終極套路就會發(fā)威：將破壞規(guī)則者趕出市場。

當然，對比這事并不一定非得自己干，尤其在涉及某些專業(yè)知識的時候，要看專業(yè)人士怎么比。坊間一直有傳言稱染發(fā)產(chǎn)品傷頭發(fā)，而且還有其他健康危害。對此，中消協(xié)對目前市場銷售的20款染發(fā)產(chǎn)品進行了比較試驗，結(jié)果顯示，樣品中均未檢出鄰苯二胺、鄰氨基苯酚、氫醌這3種禁用成分，有4款產(chǎn)品含有微量的鉛、砷、汞，其含量遠低于限量值?？傮w來看，這些樣品在安全性方面比較令人放心。檢查發(fā)現(xiàn)的問題僅在于部分樣品實測結(jié)果與樣品標簽標識不一致，而且差異并不明顯。另外，這次比較試驗還對進口品牌產(chǎn)品和國產(chǎn)品牌產(chǎn)品進行了對比，除了前者價格較高外，兩者在質(zhì)量、染發(fā)效果等方面不相上下。

由此可見，學點專業(yè)知識是多么重要。而要獲得比較鑒別最專業(yè)、最權(quán)威的知識，當然還是學一些法律法規(guī)了。比如你在超市發(fā)現(xiàn)有經(jīng)營者擅自更改生產(chǎn)日期、保質(zhì)期的產(chǎn)品，你應該怎么辦？查查相關(guān)法律法規(guī)，你就知道了，里面的條款會讓你明白你的權(quán)益。最近，天津市市場監(jiān)管委在全市范圍內(nèi)開展了一次銷售環(huán)節(jié)食品（食用農(nóng)產(chǎn)品）“六打擊六規(guī)范”專項行動，其中重點打擊的3類違法行為就是銷售過期食品（食用農(nóng)產(chǎn)品），擅自更換包裝，篡改生產(chǎn)日期、保質(zhì)期。上述違法者將由相關(guān)監(jiān)管部門按照《食品安全法》第124條的規(guī)定處理和處罰。

如果遇到科學尚無定論的事情，怎么對比鑒別？這就要看你自己的取舍了。不過，原則是應向主流觀點靠攏。比如，關(guān)于轉(zhuǎn)基因，目前世界衛(wèi)生組織、聯(lián)合國糧農(nóng)組織一再聲明，經(jīng)過安全論證的轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品與其他傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品、傳統(tǒng)的食品一樣安全。而我國對農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物實行嚴格的分級分階段安全評價制度，目前并不存在轉(zhuǎn)基因農(nóng)產(chǎn)品安全性問題。至于有人給一些非轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品戴上轉(zhuǎn)基因的帽子，就是危言聳聽了，是唯恐天下不亂的心態(tài)作怪。甜玉米、紫地瓜、彩椒、彩色花生、小番茄（圣女果）、冬棗、小黃瓜等，這些都曾是謠言的受害者，大家再不要對它們有偏見了。

對比是為了發(fā)現(xiàn)問題，那發(fā)現(xiàn)問題怎么辦？拿起法律武器維權(quán)。事實上，現(xiàn)在許多消費者在維權(quán)上還是比較被動消極的。調(diào)查顯示，近一半的消費者在網(wǎng)購吃了虧的情況下，選擇向交易平臺投訴，兩成多的消費者只是在朋友圈或社交媒體曝光，真正向市場監(jiān)管部門投訴的只有一成多。這種情況反映了兩個問題：不少消費者并不清楚如何維權(quán)，不知道有怎樣的維權(quán)渠道；人們對監(jiān)管部門尚缺乏信任。

看來，要學會對比鑒別的不只是消費者，監(jiān)管部門也要不斷進步。監(jiān)管部門怎么學？在市場監(jiān)管實踐中學，根據(jù)消費者日益提高的各方面需求學。