人民日?qǐng)?bào)談電商平臺(tái)二選一模式：侵害消費(fèi)者選擇權(quán)

每年“雙11”前后，電商都是輿論關(guān)注的熱點(diǎn)。在花式促銷(xiāo)、海量新品之外，今年吸引眼球的話題又多了一個(gè)：電商平臺(tái)的“二選一”模式。

所謂電商平臺(tái)“二選一”，就是一些電商平臺(tái)要求合作商家只能選擇入駐一家電商平臺(tái)作為網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)，而不能同時(shí)入駐多家平臺(tái)。

“二選一”，讓入駐商家很為難

我國(guó)電商平臺(tái)帶來(lái)的巨大流量，讓眾多行業(yè)的品牌商把相當(dāng)一部分經(jīng)營(yíng)重心轉(zhuǎn)到電商，甚至產(chǎn)生對(duì)電商平臺(tái)的依賴。對(duì)于這些商家來(lái)說(shuō)，電商帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)流量舉足輕重。電商平臺(tái)亮出的“二選一”競(jìng)爭(zhēng)模式，讓很多商家左右為難。

一位從業(yè)多年、主營(yíng)服裝的電商從業(yè)者說(shuō)：“由于不同電商平臺(tái)各有優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，我們的業(yè)務(wù)在不同平臺(tái)各有側(cè)重。經(jīng)過(guò)幾年努力，目前在幾個(gè)平臺(tái)上的流量都很不錯(cuò)。如今突然有了‘二選一’，意味著要放棄一些好不容易建起來(lái)的渠道，很難接受。”

北京志霖律師事務(wù)所趙占領(lǐng)律師認(rèn)為，對(duì)于商家而言，電商平臺(tái)是銷(xiāo)售渠道，自然越多越好，選擇哪個(gè)渠道應(yīng)由商家自主決定。目前，很多商家公開(kāi)表態(tài)，不愿陷入“二選一”的艱難選擇。

“擁抱電商、跨平臺(tái)開(kāi)放合作是大勢(shì)所趨，任何平臺(tái)都不應(yīng)該逆勢(shì)而為。”中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，入駐商家和電商平臺(tái)本應(yīng)是合作共贏的關(guān)系。對(duì)于入駐商家來(lái)說(shuō)，有影響力的電商平臺(tái)都很重要。但同樣，入駐商家對(duì)電商平臺(tái)也很重要，沒(méi)了入駐商家，平臺(tái)就像無(wú)源之水，難以持續(xù)。電商生來(lái)具有開(kāi)放特質(zhì)，電商平臺(tái)不應(yīng)忘了開(kāi)放合作的初衷，而是應(yīng)以更加包容的心態(tài)，把難以取舍的“二選一”變成互利共贏的“一加一”。

對(duì)涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為加強(qiáng)監(jiān)管

電商平臺(tái)“二選一”是否屬于濫用市場(chǎng)支配地位？這引起了行業(yè)的普遍關(guān)注和討論。

曹磊表示，存在市場(chǎng)支配地位的電商平臺(tái)用“二選一”策略，不僅不利于行業(yè)健康發(fā)展，也侵害了消費(fèi)者的選擇權(quán)，更侵害入駐平臺(tái)的中小商家權(quán)益?？梢哉f(shuō)，大電商平臺(tái)濫用市場(chǎng)支配地位優(yōu)勢(shì)，把商業(yè)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為侵犯平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者正當(dāng)權(quán)益的行為，這種現(xiàn)象需引起格外重視。

11月4日新修訂的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為作出界定。經(jīng)營(yíng)者利用網(wǎng)絡(luò)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得利用技術(shù)手段，通過(guò)影響用戶選擇或者其他方式，實(shí)施妨礙、破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)正常運(yùn)行的行為，包括惡意對(duì)其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)實(shí)施不兼容。上述行為可視為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處50萬(wàn)元以上300萬(wàn)元以下罰款。

“事實(shí)上，電商很多新的經(jīng)營(yíng)策略行為，都應(yīng)成為監(jiān)管部門(mén)關(guān)注的新問(wèn)題。”北京大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng)薛軍說(shuō)，隨著電商行業(yè)發(fā)展，“二選一”流量推廣、競(jìng)價(jià)排名等問(wèn)題，在以前行業(yè)發(fā)展中都沒(méi)有出現(xiàn)，如今卻屢見(jiàn)不鮮。監(jiān)管部門(mén)應(yīng)及時(shí)關(guān)注這些新問(wèn)題，創(chuàng)新監(jiān)管理念和方式，更好履行監(jiān)管責(zé)任，為行業(yè)健康發(fā)展?fàn)I造更好的環(huán)境，保護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益。