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強(qiáng)化平臺責(zé)任 倒逼電商真打假

2017年11月09日 09:25????信息來源:http://epaper.cqn.com.cn/html/2017-11/09/content_96841.htm?div=-1

電子商務(wù)法草案二審稿進(jìn)一步體現(xiàn)了對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。其規(guī)定,電子商務(wù)平臺經(jīng)營者知道或者應(yīng)當(dāng)知道平臺內(nèi)經(jīng)營者侵犯知識產(chǎn)權(quán)的,應(yīng)當(dāng)采取刪除、屏蔽、斷開鏈接、終止交易和服務(wù)等必要措施;未采取必要措施的,與侵權(quán)人承擔(dān)連帶責(zé)任。(據(jù)新華網(wǎng))

網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,但網(wǎng)購到的假貨也是不計(jì)其數(shù),因此,電商平臺對貨品的監(jiān)管,對打擊假貨至關(guān)重要,直接牽涉到了數(shù)億級消費(fèi)者們的利益。從這個(gè)意義上說,要強(qiáng)化平臺責(zé)任,從追究責(zé)任的角度倒逼出電商平臺真打假,從而將網(wǎng)購的假貨減少到最低,給消費(fèi)者一個(gè)更為安全的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。

今年年初,美國卡內(nèi)基梅隆大學(xué)市場學(xué)助理教授張凱夫用來自60.3萬名淘寶消費(fèi)者、縱跨5個(gè)月的購買數(shù)據(jù)做了一個(gè)計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)分析:購買到一個(gè)1000元的假貨或劣質(zhì)商品,會導(dǎo)致在之后的12周內(nèi),一個(gè)消費(fèi)者在淘寶平臺上的消費(fèi)下降3570元。而因售假分子個(gè)人行為引發(fā)的平臺商譽(yù)損失,更是任何一家電商平臺的無妄之災(zāi)。馬云曾在公開場合表示,每賣出一件假貨,阿里巴巴會損失5個(gè)客戶。電商平臺賣假貨的危害是相當(dāng)大的。

對電商產(chǎn)品的監(jiān)管,職能部門自然要盡心盡責(zé),做好自己的本職工作。但電商平臺同樣也要有自己的監(jiān)管職責(zé),現(xiàn)在的電商平臺也參與打假,但如果再加上追責(zé)制,電商平臺打假會更徹底些。在打擊假貨上,電商平臺有義不容辭的責(zé)任,但也不免存在一些“私心”:如果打假打得太厲害,會對自己的聲譽(yù)造成不利,在打假力度上或許會有手軟的時(shí)候。對電商平臺給予追責(zé),就是要將電商平臺打擊假貨的責(zé)任明確下來,從而進(jìn)一步明確電商平臺的角色定位,即要和職能部門一道共同打擊假貨。

打擊假貨,電商平臺責(zé)無旁貸,必須要提高技術(shù)含量,細(xì)化打假操作,方能走得更快走得更遠(yuǎn)。