找茬兒機(jī)器人

有一種“人”——“他們”鋼筋鐵骨、頭腦清晰、成幫結(jié)伙地踏著隆隆的腳步來(lái)了。有人說(shuō)是一場(chǎng)革命，有人說(shuō)是一場(chǎng)災(zāi)難。一些發(fā)達(dá)國(guó)家早已迫不及待地舉行了“迎接式”。日本一家公司啟用機(jī)器人作為領(lǐng)導(dǎo)，用以監(jiān)督員工;羽田機(jī)場(chǎng)的清潔和搬運(yùn)機(jī)器人，成為一道獨(dú)特的風(fēng)景線;而眾多科技公司啟用機(jī)器人代替人類(lèi)進(jìn)行搬運(yùn)、倉(cāng)庫(kù)分管的案例數(shù)不勝數(shù)，甚至酒店都開(kāi)始啟用機(jī)器人來(lái)實(shí)現(xiàn)客房服務(wù)。一項(xiàng)權(quán)威預(yù)見(jiàn)性調(diào)查顯示，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，48%的藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)崗位可能會(huì)被機(jī)器人、人工智能取代。其中最感恐慌的是司機(jī)——自動(dòng)駕駛汽車(chē)將奪走他們的飯碗。另外，諸如打字員、秘書(shū)、編輯等行業(yè)，也在不同程度上受到人工智能的影響，因?yàn)闄C(jī)器人對(duì)實(shí)時(shí)消息之類(lèi)的稿件處理得心應(yīng)手。牛津大學(xué)的報(bào)告指出，很多相對(duì)低端的勞動(dòng)力工作崗位，在未來(lái)20年內(nèi)會(huì)逐漸被機(jī)器人搶走。

縱然機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈異?；钴S，展覽會(huì)一波接著一波，形式新穎，琳瑯滿目，但總覺(jué)得“他們”離普通人的生活還很遙遠(yuǎn)，一句話，“他們”有“毛病”。專(zhuān)家發(fā)現(xiàn)：大企業(yè)倉(cāng)庫(kù)里穿梭著的機(jī)械搬運(yùn)工，依舊要雇傭自然人去監(jiān)控;當(dāng)費(fèi)盡心思地制造出機(jī)器人，并“教導(dǎo)”它們開(kāi)始工作后，卻發(fā)現(xiàn)工作并沒(méi)有變得輕松——工程師們要花費(fèi)大量時(shí)間指導(dǎo)機(jī)器人，技術(shù)員們則要不斷維護(hù)和修理，像伺候“活祖宗”一樣，以保證機(jī)器人正常運(yùn)轉(zhuǎn)。相傳在一些前沿工廠，最忙的不是高級(jí)工程師，而是機(jī)器維護(hù)工。這是因?yàn)槲覀兊臋C(jī)器兄弟還顯得非常蠢笨，往往只能完成最基礎(chǔ)的工作。廣州媒體報(bào)道，曾經(jīng)“聘用”機(jī)器人服務(wù)員的幾家餐廳，如今只剩下一家仍在營(yíng)業(yè)，原來(lái)這些機(jī)器人被老板“炒魷魚(yú)”了。老板抱怨說(shuō)：機(jī)器人只能沿著固定線路送餐，餐廳人員流動(dòng)性大，機(jī)器人不懂得躲閃，上菜容易灑落打翻，甚至造成安全事故。再者，服務(wù)領(lǐng)域需要人際溝通，機(jī)器人也做不到。

這里還涉及到一個(gè)重要話題——安全。目前為止，機(jī)器人還無(wú)法保證絕對(duì)安全。很多制造業(yè)不得不把機(jī)器人關(guān)在籠子里，畢竟誰(shuí)也不想平白無(wú)故地挨機(jī)器人一鐵肘子，而且沒(méi)法兒和它講理。專(zhuān)家介紹，一般設(shè)定中，一旦人類(lèi)進(jìn)入機(jī)器人所在籠子里，機(jī)器人就會(huì)自動(dòng)停止工作，以保證人類(lèi)的安全，這種方法在IE行業(yè)中被稱(chēng)之為“防呆法”。曾幾何時(shí)，工程師引以為自豪的“防呆法”令人頭疼——籠子占據(jù)的面子足以讓整個(gè)車(chē)間物流陷入癱瘓，就更不要提什么車(chē)間利用率了。面對(duì)冰冷無(wú)情的機(jī)器人，人類(lèi)更應(yīng)思考的是，如何讓機(jī)器人識(shí)別且加以規(guī)避危險(xiǎn)情況，讓其真正地能與人類(lèi)進(jìn)行合作，而不是簡(jiǎn)單地袖手旁觀。

盡管眼下機(jī)器人揚(yáng)眉吐氣，從掃地機(jī)器人到人機(jī)大戰(zhàn)，把人類(lèi)整得灰頭土臉。不過(guò)公眾對(duì)此不必過(guò)于擔(dān)憂。他們的“落后”給人類(lèi)贏得了思考的時(shí)間：我們可以暫時(shí)松口氣，有足夠的時(shí)間想一想：人類(lèi)社會(huì)到底需要怎樣的機(jī)器人?是朋友?伴侶?工具?還是時(shí)刻需要戒備的“敵人”?無(wú)論愿意與否，機(jī)器人軍團(tuán)遲早會(huì)闖入我們的事業(yè)和生活，當(dāng)下最要緊的是，制定機(jī)器人制造和使用的法律法規(guī)，以及教會(huì)它們“真善美”，讓機(jī)器人無(wú)條件地遵守道德規(guī)范。使他們成為人類(lèi)的朋友、助手、伴侶，而不是破壞者和叛徒。至少，人類(lèi)和機(jī)器不能彼此敵視——這是底線。