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信用卡銷卡 不能成“溫柔陷阱”

2017年02月03日 09:04????信息來源:http://epaper.cqn.com.cn/html/2017-02/03/content_80131.htm?div=-1

西安市民王先生怎么都想不通,自己的農(nóng)行信用卡已銷卡3年多,竟然還欠銀行110多元,欠款還進(jìn)入了不良信用系統(tǒng),影響到辦理其他銀行業(yè)務(wù)。農(nóng)行西稍門支行一位張姓負(fù)責(zé)人表示,王先生沒有到柜臺辦理最后的手續(xù),才出現(xiàn)了銷卡沒銷戶的狀況。

不可否認(rèn),中國的老百姓大都金融意識淡薄,往往在不經(jīng)意間“犯規(guī)”。比如,如何正確使用信用卡,仍讓很多老百姓疑惑不解,因而頻頻落入銀行收費的“溫柔陷阱”。比如,許多人在辦理信用卡業(yè)務(wù)的時候,對銀行工作人員交給的合同看都不看,瀟灑簽字完事。特別是,對于閑置信用卡的處置,更是隨意性大,殊不知,在這背后,就隱藏著經(jīng)濟、信用、法律等諸多風(fēng)險。西安的王先生因銷卡未銷戶,產(chǎn)生欠費,被列入失信“黑名單”,便是典型一例。

然而,老百姓因金融知識缺乏,不會正確處置閑置的信用卡,還可以理解。但是,銀行作為信用卡的發(fā)行和管理機構(gòu),在對閑置信用卡的處置上,也是規(guī)定不一,隨意性更大。比如,有的銀行稱閑置的信用卡會自動注銷;有的銀行可以通過網(wǎng)上和電話注銷;有的銀行要求帶身份證在柜臺注銷;有的銀行則表示信用卡“銷卡不等于銷戶”;更有甚者,建議用戶“扔掉就行”。銀行規(guī)定不一,導(dǎo)致一些用戶無所適從,要么讓信用卡繼續(xù)閑置下去,要么隨手扔掉;也有貪圖小利者,將閑置的信用卡出租、出借、出售。

事實上,將信用卡長期閑置,本身就是一種風(fēng)險。閑置的信用卡,一般而言是不會消費,但仍要交年費,如果由于持卡人疏忽,有欠款將會直接影響個人的信用。就算是已經(jīng)無欠款的信用卡,年費幾年下來也會是一筆不小的數(shù)目。至于將閑置的信用卡出租、出借、出售,有可能被收卡人用來從事非法活動,給自己帶來巨大的法律風(fēng)險,甚至承擔(dān)刑事責(zé)任。因此,對于手里廢舊的或過期的信用卡,不要貪便宜出售,也不要圖省事順手扔進(jìn)垃圾桶,要及時到銀行進(jìn)行銷戶處理。

特別是,信用卡銷卡,不能成為銀行收費的“溫柔陷阱”。對于銀行來講,現(xiàn)今優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),已經(jīng)成為體現(xiàn)銀行競爭力的一個重要手段,而優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅是工作人員的言行與態(tài)度,更應(yīng)該是業(yè)務(wù)規(guī)定的公正和透明。具體到信用卡,規(guī)避“閑置卡”風(fēng)險應(yīng)成為銀行一項強制義務(wù)。這就要求,銀行應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范信用卡申領(lǐng)、使用、注銷等程序,強化信用卡賬戶管理,完善信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險管控,維護(hù)用戶的利益。