“質(zhì)”高無上

全國人大代表、青島啤酒股份有限公司董事長孫明波對政府工作報告中關(guān)于質(zhì)量問題的表述非常認(rèn)同。在他看來，無論市場環(huán)境如何變化，質(zhì)量是創(chuàng)品牌最根本的基礎(chǔ)。從生產(chǎn)到出廠，每一滴青島啤酒都要經(jīng)歷1800多道檢測工序，才終成佳釀。正是這種“質(zhì)”高無上的精神，讓青啤在快消品市場的激烈競爭中站穩(wěn)腳跟，贏得消費(fèi)者的信賴。

“質(zhì)”高無上，就是把質(zhì)量看得高于一切。去年底召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會議強(qiáng)調(diào)，“要樹立質(zhì)量第一的強(qiáng)烈意識”，其深意即在于此。今年政府工作報告中提出要“大力弘揚(yáng)工匠精神”，其意旨亦在于此。

有學(xué)者認(rèn)為，作為一種文化基因和精神傳承，“質(zhì)”高無上的工匠精神為各行各業(yè)所必需。小到技術(shù)研發(fā)、車間生產(chǎn)、服務(wù)提升等微觀領(lǐng)域質(zhì)量水平的提升，大到供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、實體經(jīng)濟(jì)振興、創(chuàng)新驅(qū)動等宏觀戰(zhàn)略的實施，都離不了這種精神的支撐。當(dāng)一個國家、一個民族都來厚植工匠文化，崇尚工匠精神，都以“質(zhì)”高無上的精神來打造產(chǎn)品和企業(yè)的品牌，就會逐漸涌現(xiàn)出眾多“中國工匠”和富有工匠精神的企業(yè)，就能打造出響當(dāng)當(dāng)?shù)?ldquo;中國品牌”，樹立起良好的“中國形象”。

現(xiàn)實最有說服力。我們看看家電市場。遙想改革開放剛開始那些年，外資家電品牌初進(jìn)中國，雄姿英發(fā)，談笑間將大把鈔票賺到了手。它們靠的是什么?除了當(dāng)時國內(nèi)市場消費(fèi)需求旺盛，國內(nèi)家電企業(yè)幾無生產(chǎn)能力，外資品牌因此占得了市場先機(jī)外，更重要的是，它們有技術(shù)，更有產(chǎn)品質(zhì)量作保障。不管是白電還是黑電，外資家電最初都曾憑借質(zhì)量和技術(shù)的好口碑獲得了快進(jìn)。

然而，隨著市場份額的擴(kuò)大和利潤的增加，外資品牌們大都被來得又快又容易的財富沖昏了頭腦，放松了對技術(shù)進(jìn)步和質(zhì)量提高的追求，質(zhì)量事件開始接二連三地出現(xiàn)。而每一次質(zhì)量事件都轉(zhuǎn)化成了隱形的負(fù)能量，逐漸拖慢了其腳步。夏普、索尼、東芝、三星、西門子這些外資大佬們近些年制造的各種質(zhì)量門數(shù)不勝數(shù)，曾經(jīng)罩在它們頭上的光環(huán)不斷被質(zhì)量事件沖淡，如今已經(jīng)杳無蹤跡了。

與外資品牌令人感受到集體墮落的情況正相反，國產(chǎn)品牌通過不懈追求和卓越努力實現(xiàn)了趕超。市場調(diào)查機(jī)構(gòu)IHS的數(shù)據(jù)顯示，目前中國彩電在本土市場的占有率已經(jīng)達(dá)到84.3%，而日韓品牌在中國市場的比重則降至不足9%。即使在全球范圍內(nèi)，中國彩電品牌表現(xiàn)也十分搶眼。據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)的數(shù)據(jù)，2016年中國電視品牌在全球的份額達(dá)到30%，超過韓國品牌，首次躍居世界第1位。

中國彩電品牌完成后來居上的逆襲，靠的是什么?與當(dāng)年外資品牌占領(lǐng)中國市場一樣，靠的是技術(shù)和質(zhì)量。從更長遠(yuǎn)的角度講，質(zhì)量作為基礎(chǔ)性因素，其作用更為關(guān)鍵。顯然，抓住質(zhì)量這個關(guān)鍵，大力弘揚(yáng)“質(zhì)”高無上的工匠精神，潛心品牌塑造，國內(nèi)家電企業(yè)走出的這條依靠質(zhì)量和品牌驅(qū)動增長的路子，被證明是正確的。而家電行業(yè)國內(nèi)品牌相對外資品牌的逆襲勝利，也為中國制造的未來發(fā)展提供了一個很好的參照。

“物競天擇、適者生存”。“天擇”的第一個重要標(biāo)準(zhǔn)，就是質(zhì)量，而企業(yè)生存所“適”的條件，第一個也必須是質(zhì)量。質(zhì)量之魂，存于匠心。不管是逐漸實現(xiàn)趕超的領(lǐng)域，還是依然存在差距的行業(yè)，從中國制造多年走過的歷程中，我們逐漸認(rèn)識到質(zhì)量是多么重要，而中國制造未來能夠取得更大更長遠(yuǎn)的進(jìn)步發(fā)展，必須更加重視質(zhì)量，堅守“質(zhì)”高無上的工匠精神，讓工匠精神注入每個工人、每個企業(yè)的心中，以增強(qiáng)市場信心，培樹國際形象，筑就“中國品牌”。