切實保障消費品質(zhì)量安全

消費品基本涵蓋了衣、用、住、行等領(lǐng)域的重點產(chǎn)品，其質(zhì)量安全直接關(guān)系到消費者的切身利益。近年來，質(zhì)檢總局一手抓消費品質(zhì)量提升，持續(xù)開展重點消費品質(zhì)量提升行動，一手抓消費品質(zhì)量安全監(jiān)管，將消費品安全擺到質(zhì)檢領(lǐng)域“三大安全”之首。在今年的全國質(zhì)檢工作會議上，質(zhì)檢總局局長支樹平明確提出，消費品安全問題關(guān)系每位消費者的健康安全，必須堅決管住管好。

從近5年國家產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格情況看，我國產(chǎn)品抽查合格率分別為89.8%、88.9%、92.3%、91.1%和91.6%，整體呈現(xiàn)波動上升態(tài)勢。不過，由于消費品種類繁多、數(shù)量巨大，消費品質(zhì)量安全監(jiān)管的任務(wù)仍然嚴(yán)峻，從飾品、玩具，到家具、服裝、電器，危害消費者人身安全和健康的質(zhì)量安全事件層出不窮。2016年，全國“質(zhì)檢利劍”消費品專項行動查辦案件3000余起，涉案貨值金額約4000萬元，這些案件和事件嚴(yán)重?fù)p害了消費者利益，打擊了消費信心，維護好消費品安全已迫在眉睫。

2011年年初，質(zhì)檢總局提出了“抓質(zhì)量、保安全、促發(fā)展、強質(zhì)檢”十二字方針。其中，保安全不僅關(guān)乎民生、關(guān)乎經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、還關(guān)乎政府職能的轉(zhuǎn)變。從世界經(jīng)濟史發(fā)展的軌跡看，當(dāng)一國人均國民收入跨進(jìn)中等收入階段之后，其消費傾向就會從溫飽型向舒適性轉(zhuǎn)變，其安全需求就會逐步取代生理需求成為第一需求。與此相適應(yīng)，各國政府也會把消費品安全作為非傳統(tǒng)安全納入政府社會治理的核心內(nèi)容。從具體層面來看，保障消費品質(zhì)量安全，保的就是消費者的合法權(quán)益，保的就是民生底線。消費品質(zhì)量安全得不到保障，不僅人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求難以實現(xiàn)，也會引起消費者的怨言，影響社會穩(wěn)定。因此，將消費品質(zhì)量安全作為政府監(jiān)管的重點，是新時期政府職能轉(zhuǎn)變的必然要求，也是質(zhì)檢為民、履職盡責(zé)的必然要求。

保障消費品質(zhì)量安全首先要發(fā)揮法律的規(guī)范作用。在消費品安全領(lǐng)域，由于新技術(shù)、新材料的廣泛應(yīng)用，消費品品種數(shù)量急劇增長，企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)因設(shè)計、制造缺陷產(chǎn)生不安全質(zhì)量問題的風(fēng)險加大。亟須制定專門的法律，規(guī)范生產(chǎn)企業(yè)建立更加完善的產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、質(zhì)量控制、服務(wù)監(jiān)督體系，消除消費品質(zhì)量安全對公共安全的威脅與危害。

目前，我國已經(jīng)有了《產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)，初步建立起了調(diào)整消費品安全的法律規(guī)范體系，不過，還沒有一部完整意義上的消費品質(zhì)量安全法律來總攬全局。正因如此，導(dǎo)致了從法律層面上強化對消費品質(zhì)量安全的監(jiān)管，建立明確的獎懲制度，以減少和預(yù)防消費品安全事故的發(fā)生，維護消費者的切身利益等問題上的步履維艱。亟須通過消費品質(zhì)量安全立法，來促進(jìn)和保障我國的消費品質(zhì)量安全。

保障消費品質(zhì)量安全還要注重發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)作用。2016年9月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)消費品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升規(guī)劃(2016-2020年)，要求深化消費品供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提升消費品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量水平，確保消費品質(zhì)量安全，擴大有效需求，提高人民生活品質(zhì)，夯實消費品工業(yè)發(fā)展根基，以推動“中國制造”邁向中高端、推動“中國制造2025”順利實施，為經(jīng)濟社會發(fā)展增添新動力。消費品市場的生命與力量，體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量安全上，必須有高水平的消費品安全標(biāo)準(zhǔn)為其護航。

2015年，國家標(biāo)準(zhǔn)委發(fā)布了首批消費品安全國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)對比結(jié)果，通過在兒童用品等12個重點領(lǐng)域與770余項國際國外法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)中3816項技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行的對比結(jié)果顯示，我國消費品安全標(biāo)準(zhǔn)中近80%的指標(biāo)與國際國外保持一致水平。這些標(biāo)準(zhǔn)對于改變中國消費品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量難以滿足人民群眾日益增長的消費需求的被動狀況，校正較為明顯的供需錯配具有重要的引領(lǐng)作用，對于消費品供給結(jié)構(gòu)調(diào)整、提振國內(nèi)消費信心、引導(dǎo)消費回流、推動“中國制造”產(chǎn)品由低端邁向中高端具有重要的指導(dǎo)作用。

保障消費品質(zhì)量安全要發(fā)揮質(zhì)檢部門的技術(shù)執(zhí)法優(yōu)勢。“憑技術(shù)執(zhí)法、靠數(shù)據(jù)說話”是質(zhì)檢隊伍的執(zhí)法優(yōu)勢，執(zhí)法打假、集中整治、缺陷產(chǎn)品召回等技術(shù)手段能夠為消費品質(zhì)量安全提供有效的保障。質(zhì)檢部門保障消費品安全可以打出技術(shù)上的“組合拳”，通過開展“質(zhì)檢利劍”行動，嚴(yán)厲查處大案要案，建立質(zhì)量違法行為記錄及公布制度，健全執(zhí)法打假工作督察制度，保持嚴(yán)厲打擊質(zhì)量違法行為高壓態(tài)勢。要通過用好缺陷產(chǎn)品召回這個“殺手锏”，加強缺陷汽車和消費品的召回監(jiān)管，健全全國召回行政監(jiān)管和技術(shù)支撐體系。通過對新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)采取既具彈性又有規(guī)范的管理措施，在加大監(jiān)管力度的同時開展好幫扶行動。同時，針對廣大消費者高度關(guān)注的電商產(chǎn)品質(zhì)量問題，深入開展以消費品為重點的電商執(zhí)法專項行動，健全全國協(xié)查機制和打假維權(quán)協(xié)作機制，開展品質(zhì)電商培育行動，營造行業(yè)健康發(fā)展環(huán)境。

消費者作為優(yōu)質(zhì)消費品的受益者，同時也是劣質(zhì)消費品的受害者，對消費品質(zhì)量安全有著最深切的感受。維護好消費品安全，會讓消費者有更多的“質(zhì)量獲得感”。相信在質(zhì)檢系統(tǒng)的持續(xù)用力下，各類消費品質(zhì)量安全隱患將得到清理，消費品質(zhì)量安全總體水平將得到提升，質(zhì)量發(fā)展的成果也將更多地惠及消費者。