線上售假迷局怎么破

假古馳（GUCCI）事件尚未平息，京東又被日本品牌“tiger虎牌”盯上。后者日前在其天貓官網(wǎng)發(fā)布公告稱，虎牌京東全球購自營旗艦店售假。并公示了產(chǎn)品真假對比，提醒消費者小心分辨，以免上當。

自電商誕生到現(xiàn)在，沒有哪家電商真正做到與假貨絕緣，誰都在這方面栽過跟頭。京東雖號稱對假貨零容忍，力求“正道成功”，但仍難逃被假貨纏身的命運。對此，有人產(chǎn)生這樣的疑問：線上售假迷局難破，難道是這種商業(yè)模式與生俱來的宿命？

迷局確實難破，但因此而將線上售假歸為神秘的“宿命”，就不對了。因為造假售假這事并非來自什么神秘力量，它們都是人干的，只要能管住人，就能清除假——這不是宿命，而是必然的邏輯。講邏輯，就要看因果，而因果皆隱于事實中。我們不妨以京東售假事件為例，從中捋出些頭緒來。

有媒體調查發(fā)現(xiàn)，京東假貨發(fā)生頻率最高的地方的是京東全球購，不管是自營還是平臺模式下都出過問題。全球購涉及跨境經(jīng)營，而這是許多電商頭痛的問題。畢竟，貨源在境外，電商鞭長莫及，不好管理。這在客觀上成為電商的軟肋，同時也成為假貨混進來的突破口。另外，國內消費者熱衷海淘代購，主要是基于國內市場或者缺少同類產(chǎn)品或者進口產(chǎn)品因關稅等原因售價太高，使他們不得不把眼光投向境外。這種現(xiàn)實需求也催生了這樣的市場。電商發(fā)現(xiàn)其中有利可圖就開拓全球購之類渠道，不法分子當然也不會放過這里面的賺錢機會。

有需求有就市場，這本沒有錯，但問題在于，電商平臺涉足境外產(chǎn)品卻無法對其進行品控和渠道管理，而不法分子恰恰可以利用這一漏洞。京東全球購采取的是“自營+平臺”的所謂“雙輪驅動”模式，自營部分基本可以做到對產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)的全把控，但平臺模式下，跨境電商平臺本身不碰貨，商品從采購、運輸、倉儲到清關、配送，所有環(huán)節(jié)都是由商家來負責的。很多不良商家先將假貨出口到海外，再從海外正大光明的進入中國消費者手中，所有手續(xù)都可以造假。而京東對入駐全球購的商家實質上也缺少嚴格的監(jiān)管。

顯然，京東的管理存在著很大的漏洞，這成為假貨滲透進來的蟻穴。即使京東實行很嚴厲的售假處罰制度，比如《京東開放平臺賣家積分管理規(guī)則》規(guī)定，“出售假冒商品的賣家須支付違約金100萬元或按照該店鋪全部累計銷售額的10倍違約金進行處理”，甚至實行“一人售假，團隊開除；下屬售假，上級有責”的連坐制，但這些做法施于國內市場尚可，卻無法作用于境外。對于海外經(jīng)銷商售假，京東能做的無非是不再采購，海外經(jīng)銷商承擔責任較小，甚至不會受到任何法律制裁。而這些不法經(jīng)銷商沉寂一段時間后，換個品牌換個地方還會死灰復燃，繼續(xù)售假。

病因找到了，藥方就好開了。對于京東這樣的電商平臺而言，最徹底的辦法就是放棄境外購這塊利潤，專心搞好國內市場。若不想舍棄，那就下大力氣管住境外經(jīng)銷商。辦法也不難，除了把住入口，真正對他們驗明正身，還要盯住貨品本身，哪怕下再大成本也不能放松貨源監(jiān)管。如果能與國外打假機構建立聯(lián)系，展開合作，從境外卡住假貨源頭，那就再好不過了。當然，造假售假鏈條的一些重要環(huán)節(jié)都是在國內完成的，國內打假自然不能放松，而且打假必須依靠擁有執(zhí)法權的監(jiān)管部門。只有監(jiān)管部門與電商聯(lián)手，線下線上齊發(fā)力，才能真正堵住假貨源頭，讓網(wǎng)購市場健康發(fā)展。