“授權(quán)漏洞”問(wèn)題不是個(gè)別現(xiàn)象

1月3日，支付寶推出用戶(hù)個(gè)性化年度賬單，有人發(fā)現(xiàn)其中的“授權(quán)漏洞”并質(zhì)疑支付寶故意縮小字體不讓用戶(hù)留意授權(quán)內(nèi)容。當(dāng)日深夜，芝麻信用回應(yīng)稱(chēng)，這個(gè)做法“肯定是錯(cuò)了”……目前已調(diào)整頁(yè)面，取消默認(rèn)勾選。

（據(jù)澎湃新聞網(wǎng)）

支付寶要玩一把情懷，向用戶(hù)提供個(gè)性化的年度賬單服務(wù)，這無(wú)可厚非。但是，前提條件必須是尊重和保護(hù)用戶(hù)的合法權(quán)益，要切實(shí)保障用戶(hù)的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)。

從法律角度說(shuō)，這次“授權(quán)漏洞”，很顯然損害了用戶(hù)的合法權(quán)益。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用合同格式條款的，應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，按照公平原則確定交易雙方的權(quán)利與義務(wù)，采用顯著的方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的條款，并按照消費(fèi)者的要求予以說(shuō)明。

換言之，即便有一些用戶(hù)很不在意，壓根就不會(huì)慢慢看這種協(xié)議，直接選擇同意授權(quán)，但改變不了支付寶在默認(rèn)“勾選”這件事情上做錯(cuò)了的本質(zhì)。尤其是保護(hù)用戶(hù)個(gè)人信息的社會(huì)環(huán)境還不是很健全之下，支付寶作為行業(yè)龍頭，在保護(hù)用戶(hù)權(quán)益上，理當(dāng)率先垂范。所以，支付寶默認(rèn)勾選，得打個(gè)差評(píng)。

其實(shí)，客觀地說(shuō)，“授權(quán)漏洞”問(wèn)題，早就成了一種行業(yè)潛規(guī)則，許多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品存在過(guò)度獲取用戶(hù)信息的現(xiàn)象。絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，在需要與用戶(hù)簽訂一份協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并就某些事項(xiàng)提前征得用戶(hù)授權(quán)時(shí)，要么直接采用用戶(hù)默認(rèn)“勾選”事項(xiàng)的方式，要么就是協(xié)議內(nèi)容太長(zhǎng)、讓人看不懂，逼得用戶(hù)看不下去，或者只要用戶(hù)不同意格式條款的協(xié)議就不給使用，逼得想用的用戶(hù)只能同意，間接剝奪用戶(hù)的選擇權(quán)和話(huà)語(yǔ)權(quán)。

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，用戶(hù)信息已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價(jià)值源泉，是一座大金礦。而且，在電信詐騙案件層出不窮的今天，用戶(hù)信息直接關(guān)系到用戶(hù)個(gè)人的生命財(cái)產(chǎn)安全。這決定了保護(hù)用戶(hù)個(gè)人信息至關(guān)重要，容不得半點(diǎn)含糊，沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的余地。

首先，對(duì)過(guò)度獲取用戶(hù)信息的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，要依法懲罰。其次，跟上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的步伐，有針對(duì)性的完善法律法規(guī)，堵住互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)過(guò)度獲取用戶(hù)信息的漏洞。再者，用戶(hù)要提高保護(hù)信息的意識(shí)，要認(rèn)真閱讀互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的協(xié)議，不要省事直接接受了之。