“授權(quán)漏洞”問題不是個別現(xiàn)象

1月3日，支付寶推出用戶個性化年度賬單，有人發(fā)現(xiàn)其中的“授權(quán)漏洞”并質(zhì)疑支付寶故意縮小字體不讓用戶留意授權(quán)內(nèi)容。當(dāng)日深夜，芝麻信用回應(yīng)稱，這個做法“肯定是錯了”……目前已調(diào)整頁面，取消默認勾選。

（據(jù)澎湃新聞網(wǎng)）

支付寶要玩一把情懷，向用戶提供個性化的年度賬單服務(wù)，這無可厚非。但是，前提條件必須是尊重和保護用戶的合法權(quán)益，要切實保障用戶的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)。

從法律角度說，這次“授權(quán)漏洞”，很顯然損害了用戶的合法權(quán)益。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用合同格式條款的，應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，按照公平原則確定交易雙方的權(quán)利與義務(wù)，采用顯著的方式提請消費者注意與消費者有重大利害關(guān)系的條款，并按照消費者的要求予以說明。

換言之，即便有一些用戶很不在意，壓根就不會慢慢看這種協(xié)議，直接選擇同意授權(quán)，但改變不了支付寶在默認“勾選”這件事情上做錯了的本質(zhì)。尤其是保護用戶個人信息的社會環(huán)境還不是很健全之下，支付寶作為行業(yè)龍頭，在保護用戶權(quán)益上，理當(dāng)率先垂范。所以，支付寶默認勾選，得打個差評。

其實，客觀地說，“授權(quán)漏洞”問題，早就成了一種行業(yè)潛規(guī)則，許多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品存在過度獲取用戶信息的現(xiàn)象。絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)平臺，在需要與用戶簽訂一份協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，并就某些事項提前征得用戶授權(quán)時，要么直接采用用戶默認“勾選”事項的方式，要么就是協(xié)議內(nèi)容太長、讓人看不懂，逼得用戶看不下去，或者只要用戶不同意格式條款的協(xié)議就不給使用，逼得想用的用戶只能同意，間接剝奪用戶的選擇權(quán)和話語權(quán)。

在大數(shù)據(jù)時代，用戶信息已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價值源泉，是一座大金礦。而且，在電信詐騙案件層出不窮的今天，用戶信息直接關(guān)系到用戶個人的生命財產(chǎn)安全。這決定了保護用戶個人信息至關(guān)重要，容不得半點含糊，沒有討價還價的余地。

首先，對過度獲取用戶信息的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，要依法懲罰。其次，跟上移動互聯(lián)網(wǎng)時代的步伐，有針對性的完善法律法規(guī)，堵住互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)過度獲取用戶信息的漏洞。再者，用戶要提高保護信息的意識，要認真閱讀互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的協(xié)議，不要省事直接接受了之。