眼界難放原有礙

山西知名旅游景點(diǎn)喬家大院有副對(duì)聯(lián)：放開眼界原無礙，種好心田自有收。告誡人放開眼界胸懷，看輕眼前事，到時(shí)候自然會(huì)有收獲。但現(xiàn)實(shí)生活中，真正能夠放得開的人并不多，尤其涉及眼前利益時(shí)，更多的人是眼睛緊盯著那個(gè)“利”字，根本談不上“放”。

自從去年年底一位游客在網(wǎng)上發(fā)帖吐槽黑龍江雪鄉(xiāng)宰客經(jīng)歷，引起社會(huì)廣泛關(guān)注之后，關(guān)于雪鄉(xiāng)的負(fù)面報(bào)道一波兒接一波兒，根本停不下來。最近又有人在網(wǎng)上發(fā)視頻，曝光當(dāng)?shù)貙?dǎo)游威脅游客“讓你倆痛哭流涕”。而有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受各種負(fù)面新聞?dòng)绊?，現(xiàn)在的雪鄉(xiāng)已經(jīng)看不到多少游客了。對(duì)此，不少當(dāng)?shù)厝吮硎荆@都是那些說雪鄉(xiāng)壞話的人把雪鄉(xiāng)害了，斷了他們的財(cái)路。面對(duì)游客的用腳投票，不是對(duì)自身存在的問題進(jìn)行反思，不是想辦法痛改前非，而是抱怨那些指出其問題的人。這種心態(tài)，就是典型的放不開眼界——這說的還算輕的，看看他們?yōu)榱艘稽c(diǎn)點(diǎn)眼前小利，不惜殺雞取卵、涸澤而漁，對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)無限度惡性透支，簡直就是對(duì)雪鄉(xiāng)未來的犯罪。

盯著人們口袋里的錢，不是想辦法賺出來，而是一門心思想騙出來甚至搶了去的，比起旅游行業(yè)，保健品行業(yè)干這事兒的更多。有媒體報(bào)道，保健食品企業(yè)總能適時(shí)推出迎合消費(fèi)者需求的暢銷產(chǎn)品，但暢銷并不是品質(zhì)的保證，一些打著這功能那功能宣傳旗號(hào)的保健品，其可信度并不高。調(diào)查顯示，市面上的一些西洋參膠囊和靈芝孢子粉膠囊雖含具有增強(qiáng)免疫和抗疲勞的功效成分（在動(dòng)物實(shí)驗(yàn)中具有功效），但它們并不意味著就對(duì)人有效，保健功能或許只是消費(fèi)者的一廂情愿。而有些產(chǎn)品未檢出西洋參基因片段，卻檢出了本不該存在的美獨(dú)行菜成分，說明原料可能遭到了污染，產(chǎn)品生產(chǎn)不夠規(guī)范。

有人說，現(xiàn)在的保健品都成了“保騙品”，這話并非戲言。上海社科院社會(huì)學(xué)研究所與上海市消保委近日發(fā)布的調(diào)查報(bào)告顯示，過去一年上海13.8%的老年人在保健品上消費(fèi)超過1萬元，44.9%的老年人有非理性消費(fèi)保健品傾向。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，雖然調(diào)查對(duì)象中七成以上的子女提醒過老人不要上當(dāng)，但效果并不理想。購買保健品的行為與年齡、健康狀況和與子女親密度相關(guān)，且隨著年齡的增長而快速提高。如在61～65歲老人中，此比例為28.7%，但80歲以上老人則達(dá)到95.2%。專家認(rèn)為，老年人知識(shí)更新慢，面對(duì)疾病，他們往往會(huì)病急亂投醫(yī)，導(dǎo)致輕易被騙子“拿下”。即使是有一定文化水平的老年人，“寧可信其有不可信其無”的心態(tài)也使他們的心理防線容易被攻破。

顯然，一個(gè)“利”字，常常成為商家放開眼界的最大障礙。商家放不開是為了利，而監(jiān)管部門在監(jiān)管上也放不開，那是為了什么呢？雪鄉(xiāng)宰客事件之前，全國早有許多旅游景點(diǎn)被曝出過各種負(fù)面新聞。事兒一出，地方監(jiān)管部門趕緊洗地，但治理效果總讓人覺得差那么一點(diǎn)。云南旅游部門曾發(fā)過通知，要求旅行社規(guī)范經(jīng)營，提出旅游購物次數(shù)每天不超過1次，購物時(shí)間每次不超過90分鐘的方案。這樣的方案引來大量吐槽，網(wǎng)友認(rèn)為規(guī)定購物次數(shù)和時(shí)長，反而可能成為“旅游強(qiáng)制購物”的“授權(quán)書”。而為了治理保健品市場亂象，監(jiān)管部門也下了不少功夫，可效果也不好。中國法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副會(huì)長劉俊海表示，目前相關(guān)執(zhí)法部門在處理老年人保健品騙局案件時(shí)存在監(jiān)管有漏洞、執(zhí)法有盲區(qū)的現(xiàn)象。很多情況是，騙子抓住了，但錢要不回來。不少老人很無奈，“錢沒了，騙子抓起來有啥用！”案件不能及時(shí)處理，無法給老年人一個(gè)說法，顯然是對(duì)老年人的再次傷害。而這種傷害甚至比被騙本身還重，因?yàn)檫@會(huì)讓人絕望。

不管是商家從事經(jīng)營活動(dòng)，還是監(jiān)管部門進(jìn)行市場監(jiān)管，都應(yīng)該把眼界放開、放遠(yuǎn)，不能只盯著眼前利益、自家方便。當(dāng)然，怎么放都得有個(gè)參照和界限，這就是法律法規(guī)，它是眼量的邊界。