打擊網(wǎng)絡(luò)謠言需要社會合力踩下剎車

據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，謠言從原來的人際之間點對點傳播演變成了點對面地傳播，速度更快，范圍更廣，影響也更加惡劣。

肆無忌憚地傳播謠言，不但會影響人們對事物的正確認(rèn)知，消解難得的社會信任，甚至還會擾亂正常的社會秩序，危害國家的安定團結(jié)。當(dāng)虛假信息和謠言插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，誰能為它們的飛速傳播踩下剎車呢？

動物園的大象丟了！這個怎么聽都像魔幻電影片情節(jié)的網(wǎng)絡(luò)謠言，就發(fā)生在五天前。據(jù)北京警方發(fā)布的通報：本月10日，有網(wǎng)民在網(wǎng)上發(fā)布“海淀區(qū)動物園丟失一頭大象的警情通報”，引發(fā)關(guān)注。經(jīng)核實，這個消息是謠言，對此，動物園和警方及時進行了辟謠。當(dāng)晚10點，北京警方將造謠人員毛某某抓獲。毛某某交代稱，他為了和微信群成員開玩笑，偽造了警情通報并在群內(nèi)發(fā)布，群成員通過微博進行轉(zhuǎn)發(fā)，導(dǎo)致在網(wǎng)上傳播。毛某某被警方依法處以行政拘留三日的處罰。

類似的案件不勝枚舉。今年5月上旬一名網(wǎng)民在新浪微博發(fā)帖稱，“武漢市某醫(yī)院昨天凌晨2點23分，13名男女生感染SB6病毒死亡，最大的32歲，最小的5歲，目前武漢已有23476個人已感染，暫時別吃草莓”。此謠言迅速引起了網(wǎng)民的高度關(guān)注。武漢市公安局網(wǎng)安支隊民警說，武漢市公安局網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)支隊通過網(wǎng)上巡查，發(fā)現(xiàn)針對武漢市醫(yī)療單位散布虛假“SB6病毒”疫情的網(wǎng)上制謠傳謠行為，依法處置5名謠言信息肇事人，并通過媒體公開辟謠，及時消除了隱患，安定了民心。同時湖北省衛(wèi)計委根據(jù)武漢市公安局通報的情況也在其官方網(wǎng)站上發(fā)布了辟謠信息。

今年8月19日上午剛上班，廣西梧州市公安局網(wǎng)安支隊偵察大隊大隊長劉剛的微信里就收到一條消息：梧州白云山今早4人被殺！劉剛說：“身邊好多朋友都看到這個信息，發(fā)給我問是怎么回事，我說你們在哪收到的這個信息？他們說大家都在轉(zhuǎn)。我意識到這個事情的嚴(yán)重性。因為鋪天蓋地都在轉(zhuǎn)，大家難免會有一種‘白云山這個事情好嚴(yán)重’的想法。白云山在是一個比較公眾的地方，傳出這個信息，在梧州市民中確實引起廣泛了關(guān)注和議論。”

這條消息只有幾句話，內(nèi)容是：梧州白云山公園發(fā)生殺人事件，一個屠戶持刀殺害自己妻子，還殺害了一名舞蹈老師及兩名去勸和的群眾，后來殺人者被警察用鋼叉制服。此外，這條消息還配發(fā)了視頻。畫面中，一名女子倒在血泊中。隨著鏡頭轉(zhuǎn)移，隱約看到幾名警察控制住兇手，將其按倒在地，不少市民紛紛掏出手機，聚攏圍觀。

這段只有10秒左右的視頻，提供的信息不多。即便如此，劉剛?cè)匀话l(fā)現(xiàn)了端倪：視頻里的老百姓說的是川渝方言，而梧州說的是粵語白話。

劉剛說：“我們把這個警情通報給各級部門，包括轄區(qū)分局。各分局馬上前往現(xiàn)場，聯(lián)系白云山景區(qū)的管理部門去現(xiàn)場了解、核實情況，也走訪了當(dāng)時在山上活動的群眾，根本沒有這回事。”

當(dāng)天上午10點47分，梧州市公安局網(wǎng)警巡查執(zhí)法賬號通過微博發(fā)出辟謠信息，媒體也跟進報道予以澄清。用了兩三個小時，這條謠言的傳播勢頭才開始被遏制，但它已經(jīng)在400個微信群里傳播，瀏覽量超過3萬。

時隔兩天后，造謠者張某斌被公安部門依法傳喚調(diào)查。他說，視頻是朋友發(fā)來的，沒有經(jīng)過核實就轉(zhuǎn)發(fā)到三個微信群，并配上了文字，標(biāo)注事發(fā)地在梧州。

依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十六條第四款之規(guī)定，張某斌的行為已構(gòu)成尋釁滋事，依法被行政拘留10天。

在拘留所里，他寫下了悔過書：“關(guān)于白云山四個人被殺的視頻，是我發(fā)到網(wǎng)上的。我沒有經(jīng)過核實就發(fā)到網(wǎng)上，造成了很不好的后果。在此，向市民道歉，希望大家不要學(xué)我。”

今年前九個月，梧州市網(wǎng)警巡查執(zhí)法賬號警告網(wǎng)民1600多人次，主要以傳播謠言為主。也就是說，全市每天大約有5到6人次參與謠言的傳播。而且，還在呈現(xiàn)增長趨勢。

網(wǎng)絡(luò)上飛傳的這些謠言與傳統(tǒng)傳播渠道中的謠言相比，有哪些新的特點？在互聯(lián)網(wǎng)時代，謠言能被根除嗎？

好奇心是人的本能，而這一本能，正是謠言賴以生存的土壤。武漢市公安局網(wǎng)安支隊民警說，通過對近年謠言類案件進行分析之后，警方發(fā)現(xiàn)，造謠者和傳謠者的動機，大致有以下四種，有仇視社會的，有惡意誹謗的，也有搶眼球獲取關(guān)注的，更有精神空虛，尋求刺激的。民警說：“有的人缺乏是非辯別力，出于好奇，或精神空虛，喜歡惡作劇，而造謠傳謠。其動機是為了顯擺信息靈通，或?qū)で蟠碳ぃ瑹o聊而造謠傳謠。”

基于不同的動機制造謠言，每種謠言之間的基本特征有所不同，而這也使得用同一種辦法解決所有謠言的努力，變得難以實現(xiàn)。中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍說：“比如政治類謠言，危害的是社會穩(wěn)定和國家安全；人和人之間有一些矛盾，通過謠言的方式進行誹謗，這是侵害他人人格權(quán)；有一類謠言是針對企業(yè)商譽，可能發(fā)生在企業(yè)同行之間，這個屬于市場競爭法的規(guī)制范圍。還有一類謠言是互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注度經(jīng)濟背景之下產(chǎn)生的一種特殊類型，利用別人的關(guān)注度，用謠言獲取別人的眼球，增加自己的粉絲，通過廣告等直接或間接的方式獲利。所以謠言表現(xiàn)的方式多種多樣，根源也是多種多樣的。”

朱巍認(rèn)為，雖說謠言的歷史很長，解決起來難度大，但這并不等于對謠言的遏制，就束手無策。朱巍表示，打擊虛假信息和謠言，尤其是網(wǎng)絡(luò)時代下的虛假信息與謠言，需要多個體系一齊發(fā)力才行。一個是完善的法律體系。目前，無論是刑事法律還是民事法律，都有相應(yīng)的規(guī)定，只是需要進一步細(xì)化。二是加快誠信建設(shè)，誠信不單純是自律，比如網(wǎng)民自律、企業(yè)自律，更多的是把誠信通過量化的方式能夠表現(xiàn)出來。比如一個賬號在自媒體上經(jīng)常發(fā)布謠言或發(fā)布謠言被人處理過，那么就應(yīng)該降低它的信用評級。這個降低應(yīng)該要讓別人都能看得到，降低到一定程度或者嚴(yán)重違法的時候，賬號應(yīng)當(dāng)予以刪除。刪除之后不可以重新注冊一個賬號用，應(yīng)當(dāng)列入黑名單，在一些相關(guān)領(lǐng)域限制它表達(dá)的權(quán)利。

朱巍說，對于社會大眾來講，通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道獲取信息時，更需要擦亮眼睛。他說：“一方面很多謠言通過常識就可以作出判定。比如海淀動物園有一只兩噸重的大象跑出來了，海淀在北京是沒有動物園的，這是一個常識性錯誤。遇到這種可能是謠言的，每一個公民都有權(quán)利也有義務(wù)去舉報，現(xiàn)在的微博也好，微信也好，這些發(fā)布信息的平臺都有舉報渠道，所以作為老百姓一方面不要偏聽偏信，第二不要傳播，第三可以拿起法律賦予的權(quán)利去舉報，讓更多的人知道真相，這也是我們在互聯(lián)網(wǎng)時代應(yīng)當(dāng)盡的義務(wù)。”