整治“最低消費(fèi)”需要再加把勁

早在2014年11月，商務(wù)部、國(guó)家發(fā)改委就聯(lián)合頒布了《餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)管理辦法（試行）》（以下簡(jiǎn)稱《辦法》），明確規(guī)定“禁止餐飲經(jīng)營(yíng)者設(shè)置最低消費(fèi)”，這意味著最低消費(fèi)問(wèn)題有了明確的約束。但《辦法》出臺(tái)近4年來(lái)，餐館違規(guī)設(shè)置最低消費(fèi)現(xiàn)象依然較為普遍。此外，一些餐館雖然取消了最低消費(fèi)，但取而代之的是收取其他各式各樣的包間費(fèi)用，名目繁多。

（據(jù)《工人日?qǐng)?bào)》）

所謂“最低消費(fèi)”是指消費(fèi)者到酒店餐廳就餐時(shí)必須消費(fèi)的額度。酒店餐廳設(shè)置“最低消費(fèi)”明顯違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定。該法第二章第九條明確規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買(mǎi)或者不購(gòu)買(mǎi)任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。“最低消費(fèi)”是酒店方強(qiáng)加給消費(fèi)者的“霸王條款”，消費(fèi)者當(dāng)然有權(quán)將其拒之門(mén)外。然而，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》也好，《辦法》也罷，雖然都明確無(wú)誤地作了規(guī)定，禁止設(shè)置“最低消費(fèi)”，但為何一些餐飲業(yè)仍置若罔聞，我行我素呢？筆者以為，很大程度上與法律或法規(guī)實(shí)施不力有關(guān)。

按說(shuō)，查處“最低消費(fèi)”并不難，只要有消費(fèi)者投訴，或者到餐飲行業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，都能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。然而，長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)“最低消費(fèi)”一直未能做有效的查處。有媒體近日在北京調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少餐館都存在包間設(shè)置最低消費(fèi)的問(wèn)題，王府井東街附近的一家餐館甚至還表示包間人均最低消費(fèi)500元。據(jù)了解，最低消費(fèi)設(shè)置形式五花八門(mén)，如一些餐館根據(jù)包間大小、景觀（江景、花園）等分別設(shè)計(jì)最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。中餐、西餐、料理、泰國(guó)菜館等均有涉及。

整治“最低消費(fèi)”尚需法律給力。首先，有關(guān)部門(mén)必須守土有責(zé)，不能“坐以待客”，等待消費(fèi)者上門(mén)投訴。要主動(dòng)出擊，定時(shí)不定時(shí)地到餐飲業(yè)進(jìn)行突擊檢查，形成讓餐飲業(yè)敬畏法律的氛圍，不敢輕易實(shí)施“對(duì)策”。其次，要?jiǎng)诱娓竦?，不能讓消費(fèi)者權(quán)益淪為紙上的權(quán)利，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起，否則，干打雷不下雨，久而久之，有些餐飲店就不會(huì)拿著法律當(dāng)回事。

另外，除了處罰“最低消費(fèi)”外，對(duì)那些變相的“最低消費(fèi)”，比如包間費(fèi)、特定套餐、茶點(diǎn)茶位費(fèi)、加收服務(wù)費(fèi)等，也須進(jìn)行整治。因?yàn)檫@些行為同樣是對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的一種侵害，不可等閑視之。只有讓“最低消費(fèi)”成為過(guò)街老鼠人人喊打，才能營(yíng)造一種寬松的就餐環(huán)境，從而能保證消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害。