春節(jié)式漲價(jià)這事得管管

春節(jié)前后一段時(shí)間，人們明顯感覺(jué)許多東西都貴了，特別是像洗車(chē)、美發(fā)、餐飲等服務(wù)行業(yè)，漲價(jià)更厲害，比平時(shí)高出很多。比如洗車(chē)，平時(shí)20元，春節(jié)期間漲到40元、60元的多的是，有的甚至要價(jià)100元。

面對(duì)這種春節(jié)式漲價(jià)，消費(fèi)者大都很無(wú)奈。有能力又舍不得花的，就把洗車(chē)、洗頭之類(lèi)技術(shù)含量不高的活自己給干了。可多數(shù)人還是“力有不逮，術(shù)有不及”，除了心里罵幾句，網(wǎng)上吐個(gè)槽，最終不得不接受漲價(jià)這個(gè)事實(shí)。

不過(guò)，對(duì)于春節(jié)期間漲價(jià)這事，商家們給出的理由聽(tīng)上去也有一定道理。北京市朝陽(yáng)區(qū)一家汽車(chē)服務(wù)中心春節(jié)前洗車(chē)費(fèi)由原來(lái)的30元漲到80元。對(duì)此，老板解釋稱(chēng)，臨近過(guò)年，店里有幾個(gè)員工回老家，人手少了，可洗車(chē)的活卻比平時(shí)多。沒(méi)辦法只好停了其他業(yè)務(wù)，把所有在位的員工都調(diào)來(lái)洗車(chē)。員工加班加點(diǎn)干，非常辛苦，自然要多加薪水。再者說(shuō)，春節(jié)期間其他行業(yè)也在漲價(jià)，這也會(huì)影響洗車(chē)經(jīng)營(yíng)，推高洗車(chē)費(fèi)。

消費(fèi)者享受到了春節(jié)期間的稀缺服務(wù)，就該承擔(dān)它的稀缺價(jià)，這應(yīng)該沒(méi)毛病。我們知道，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商品或服務(wù)的價(jià)格由市場(chǎng)供求關(guān)系決定，像洗車(chē)、理發(fā)、餐飲等領(lǐng)域一般不會(huì)出現(xiàn)市場(chǎng)壟斷，屬于完全競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，因此不在政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)管理范疇。從某種意義上說(shuō)，這些市場(chǎng)調(diào)節(jié)的服務(wù)業(yè)，節(jié)假日期間有一定幅度的漲價(jià)，是市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律調(diào)節(jié)的結(jié)果，具有一定的合理性。問(wèn)題是，漲價(jià)可以，但怎么個(gè)漲法得有譜，不能說(shuō)漲就漲，想漲多少漲多少。節(jié)前三五天漲價(jià)說(shuō)得過(guò)去，提前十天半個(gè)月就有問(wèn)題了；漲一倍兩倍還算合理，漲到四倍五倍恐怕就太高了。

我國(guó)《價(jià)格法》等現(xiàn)行法律法規(guī)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用；不得相互串通，操縱市場(chǎng)價(jià)格、哄抬價(jià)格，推動(dòng)商品價(jià)格過(guò)高上漲，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定牟取暴利。顯然，漫天要價(jià)是法律所禁止的，而春節(jié)期間一些服務(wù)行業(yè)漲價(jià)過(guò)高，已經(jīng)涉嫌違法。不過(guò)，究竟怎樣才算“暴利”，該法并未作出明確界定，而且對(duì)牟取暴利行為如何處置也缺乏細(xì)化規(guī)定，這就給現(xiàn)實(shí)執(zhí)法帶來(lái)困惑。而事實(shí)往往是，盡管消費(fèi)者關(guān)于亂漲價(jià)的投訴很多，但包括物價(jià)部門(mén)在內(nèi)的市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)卻很少出面解決，其回應(yīng)多是，“服務(wù)行業(yè)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，只要漲幅在合理范圍，并明碼標(biāo)價(jià)或者事先告知，物價(jià)部門(mén)一般不會(huì)干涉。”

“不干涉”當(dāng)然是不行的，而要保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序，就要能夠拿出可以支持“干涉”的法律依據(jù)。顯然，盡快完善相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)定價(jià)格向上浮動(dòng)的比例或設(shè)置最高限額，以對(duì)亂漲價(jià)現(xiàn)象進(jìn)行細(xì)化規(guī)制，已是當(dāng)務(wù)之急。有法律界人士建議，應(yīng)盡快出臺(tái)“反暴利法”，對(duì)企業(yè)的合理利潤(rùn)作出規(guī)定。比如，某一個(gè)企業(yè)的利潤(rùn)超過(guò)該行業(yè)平均利潤(rùn)的百分之多少就算暴利，要有限定。而且，當(dāng)企業(yè)實(shí)施漲價(jià)行為時(shí)，需要表明原因，并出示相關(guān)的票據(jù)、賬單等，證明自己漲價(jià)的合理性。各地相關(guān)部門(mén)要制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)或管理辦法，明確漲價(jià)的時(shí)段、漲價(jià)幅度等，讓春節(jié)式漲價(jià)有章可循。

對(duì)于商家而言，雖說(shuō)“法無(wú)禁止皆可為”，但應(yīng)節(jié)漲價(jià)這事還是別太任性。漲，得一時(shí)之利，但不漲，雖吃一時(shí)之虧，卻擴(kuò)大了銷(xiāo)售規(guī)模，薄利多銷(xiāo)，效益自然也就提升了。更要緊的是，這樣做能贏得消費(fèi)者的心，而消費(fèi)者的回報(bào)，就是通過(guò)口碑給予商家未來(lái)發(fā)展更多的機(jī)會(huì)。

當(dāng)然，春節(jié)式漲價(jià)雖暴露出市場(chǎng)的不完善，但也透露了一些市場(chǎng)機(jī)會(huì)，激勵(lì)更多商業(yè)形態(tài)加入進(jìn)來(lái)。比如自助式服務(wù)和共享經(jīng)濟(jì)。這些新興的經(jīng)濟(jì)形態(tài)往往能夠抓住春節(jié)這個(gè)特殊時(shí)期，通過(guò)平價(jià)入市積累口碑，從而站穩(wěn)腳跟贏得市場(chǎng)，一方面有效抑制春節(jié)式漲價(jià)的沖動(dòng)，一方面帶動(dòng)所在行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。