對無人零售新業(yè)態(tài)要“興利除弊”

在無人貨架上，掃描二維碼支付完成后，便可取走自己心儀的食物——這種新的消費場景正在越來越多的辦公室上演。不少創(chuàng)新企業(yè)嗅到了其中商機，以無人便利店、無人辦公室貨架為代表的無人零售業(yè)成為當(dāng)下一大“風(fēng)景”。盡管發(fā)展迅速，作為一種新業(yè)態(tài)，果小美這樣的新零售企業(yè)也給政府的管理和服務(wù)效率、方式帶來一定的挑戰(zhàn)。

（2月4日新華社）

果小美主打“辦公室里的無人便利店”，將貨架進駐到寫字樓或辦公室，在物聯(lián)網(wǎng)、生物識別、消費大數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)基礎(chǔ)上，利用移動支付實現(xiàn)“無人零售”。

中國有2億白領(lǐng)，把無人貨架擺進辦公室，是在激活辦公室這一巨大的消費需求市場。而經(jīng)濟新業(yè)態(tài)也得到了一些地方政府的支持，如2017年成都市政府新設(shè)立新經(jīng)濟委，各個區(qū)縣成立新經(jīng)濟局，專門支持新經(jīng)濟企業(yè)生長。成都當(dāng)?shù)卣€讓果小美的貨架進駐了部分政務(wù)大廳和政府部門辦公室。這都是對經(jīng)濟新業(yè)態(tài)的支持。

無人零售等經(jīng)濟新業(yè)態(tài)，是對傳統(tǒng)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，能夠為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，比如“辦公室里的無人便利店”就打通了零售與辦公室的“最后100米”。正是因為社會有這些創(chuàng)新，才讓生活變得更為豐富多彩。

但在鼓勵與支持果小美這種新業(yè)態(tài)的同時，對它們的監(jiān)管也要及時跟上。要避免創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)野蠻生長，要看到創(chuàng)新企業(yè)往往可能滋生出很多新問題，這是過往的監(jiān)管手段難以進行有效約制的，就像共享單車帶來的亂停亂放等問題一樣。如果果小美這樣的新零售企業(yè)，在食品安全監(jiān)管領(lǐng)域還屬于灰色地帶，如何確保食品安全，加強食品安全監(jiān)管，這就需要政府部門建立新型監(jiān)管體系，對于無人零售等經(jīng)濟新業(yè)態(tài)，從大局上予以鼓勵與支持，在監(jiān)管上，則要盡早制訂行業(yè)規(guī)范，把規(guī)矩挺在前面，在確保食品安全的前提下進行推廣。

現(xiàn)在城市之間的競爭激烈，比如二線、三線城市希望“彎道超車”，一線城市爭做“老大”。一些城市致力于為新經(jīng)濟的發(fā)展提供良好環(huán)境，從政策、成本等方面給予新經(jīng)濟業(yè)態(tài)以實惠，這是想抓住這一機遇，來讓自己成為新經(jīng)濟發(fā)展的領(lǐng)先區(qū)域。這樣的想法及做法值得肯定，在城市之間你追我趕中的良性競爭中，才能激活城市的活力，才能有利于社會的發(fā)展進步。但對新經(jīng)濟的鼓勵與支持，要在“興利除弊”的前提之下進行，支持與嚴(yán)管要“雙管齊下”，這樣才能讓經(jīng)濟新業(yè)態(tài)始終在有利于社會的正軌之內(nèi)運行。