對(duì)無(wú)人零售新業(yè)態(tài)要“興利除弊”

在無(wú)人貨架上，掃描二維碼支付完成后，便可取走自己心儀的食物——這種新的消費(fèi)場(chǎng)景正在越來(lái)越多的辦公室上演。不少創(chuàng)新企業(yè)嗅到了其中商機(jī)，以無(wú)人便利店、無(wú)人辦公室貨架為代表的無(wú)人零售業(yè)成為當(dāng)下一大“風(fēng)景”。盡管發(fā)展迅速，作為一種新業(yè)態(tài)，果小美這樣的新零售企業(yè)也給政府的管理和服務(wù)效率、方式帶來(lái)一定的挑戰(zhàn)。

（2月4日新華社）

果小美主打“辦公室里的無(wú)人便利店”，將貨架進(jìn)駐到寫(xiě)字樓或辦公室，在物聯(lián)網(wǎng)、生物識(shí)別、消費(fèi)大數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)基礎(chǔ)上，利用移動(dòng)支付實(shí)現(xiàn)“無(wú)人零售”。

中國(guó)有2億白領(lǐng)，把無(wú)人貨架擺進(jìn)辦公室，是在激活辦公室這一巨大的消費(fèi)需求市場(chǎng)。而經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)也得到了一些地方政府的支持，如2017年成都市政府新設(shè)立新經(jīng)濟(jì)委，各個(gè)區(qū)縣成立新經(jīng)濟(jì)局，專(zhuān)門(mén)支持新經(jīng)濟(jì)企業(yè)生長(zhǎng)。成都當(dāng)?shù)卣€讓果小美的貨架進(jìn)駐了部分政務(wù)大廳和政府部門(mén)辦公室。這都是對(duì)經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)的支持。

無(wú)人零售等經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)，是對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，比如“辦公室里的無(wú)人便利店”就打通了零售與辦公室的“最后100米”。正是因?yàn)樯鐣?huì)有這些創(chuàng)新，才讓生活變得更為豐富多彩。

但在鼓勵(lì)與支持果小美這種新業(yè)態(tài)的同時(shí)，對(duì)它們的監(jiān)管也要及時(shí)跟上。要避免創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)野蠻生長(zhǎng)，要看到創(chuàng)新企業(yè)往往可能滋生出很多新問(wèn)題，這是過(guò)往的監(jiān)管手段難以進(jìn)行有效約制的，就像共享單車(chē)帶來(lái)的亂停亂放等問(wèn)題一樣。如果果小美這樣的新零售企業(yè)，在食品安全監(jiān)管領(lǐng)域還屬于灰色地帶，如何確保食品安全，加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，這就需要政府部門(mén)建立新型監(jiān)管體系，對(duì)于無(wú)人零售等經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)，從大局上予以鼓勵(lì)與支持，在監(jiān)管上，則要盡早制訂行業(yè)規(guī)范，把規(guī)矩挺在前面，在確保食品安全的前提下進(jìn)行推廣。

現(xiàn)在城市之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈，比如二線、三線城市希望“彎道超車(chē)”，一線城市爭(zhēng)做“老大”。一些城市致力于為新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供良好環(huán)境，從政策、成本等方面給予新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)以實(shí)惠，這是想抓住這一機(jī)遇，來(lái)讓自己成為新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的領(lǐng)先區(qū)域。這樣的想法及做法值得肯定，在城市之間你追我趕中的良性競(jìng)爭(zhēng)中，才能激活城市的活力，才能有利于社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步。但對(duì)新經(jīng)濟(jì)的鼓勵(lì)與支持，要在“興利除弊”的前提之下進(jìn)行，支持與嚴(yán)管要“雙管齊下”，這樣才能讓經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)始終在有利于社會(huì)的正軌之內(nèi)運(yùn)行。