在標(biāo)簽問題上千萬不能馬虎

質(zhì)檢總局日前公布的數(shù)據(jù)顯示，2017年，全國出入境檢驗(yàn)檢疫部門檢出質(zhì)量安全項(xiàng)目不合格并未準(zhǔn)入境的食品6631批、化妝品857批。其中，未準(zhǔn)入境的食品來自94個(gè)國家或地區(qū)，涉及23類產(chǎn)品，主要是飲料類、糕點(diǎn)餅干類、糖類、糧谷及制品類和酒類，主要問題在于品質(zhì)不合格、證書不合格和標(biāo)簽不合格。質(zhì)檢總局表示，檢驗(yàn)檢疫部門對以上未準(zhǔn)入境的食品化妝品均已在口岸退運(yùn)或銷毀。

對于上述消息，有網(wǎng)友跟帖表示，“看到主要問題多是‘證書不合格和標(biāo)簽不合格’，我就放心了”。也有網(wǎng)友稱，“因?yàn)楦鲊鴺?biāo)準(zhǔn)差異或者標(biāo)簽標(biāo)識規(guī)定不同而造成不合格，最終做銷毀處理，這樣較真太浪費(fèi)了吧”。對待商品標(biāo)簽，持上述不以為然態(tài)度的民眾不在少數(shù)，而這卻是一個(gè)大問題。

我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識必須真實(shí)，并符合下列要求：有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明；有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址；根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成分的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明，需要事先讓消費(fèi)者知曉的，應(yīng)當(dāng)在外包裝上標(biāo)明，或者預(yù)先向消費(fèi)者提供有關(guān)資料；使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說明。

任何產(chǎn)品都有危險(xiǎn)性，如果生產(chǎn)過程中混入有危險(xiǎn)的東西就更加重了其使用過程中的危險(xiǎn)性，尤其是食品這種入口的東西，所以，在標(biāo)簽上寫出安全提示或注意事項(xiàng)，非常必要。即使有些信息不一定直接涉及安全，但產(chǎn)品本身一旦存在質(zhì)量安全問題，憑這些信息就可以找到生產(chǎn)企業(yè)和問題原因，既便于消費(fèi)者知情維權(quán)，也便于職能部門監(jiān)管。由此可見，標(biāo)簽雖小，事關(guān)重大。

不過，前文網(wǎng)友的態(tài)度已經(jīng)顯露，目前社會(huì)上認(rèn)識不到產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識的重要性，在這方面犯迷糊的人不在少數(shù)。廣州市消委會(huì)曾聯(lián)合40省市消協(xié)共同做了一項(xiàng)全國食品安全調(diào)查，結(jié)果顯示，44.37%的消費(fèi)者在購買食品之前會(huì)查看包裝標(biāo)簽及說明。其余55.63%的人時(shí)看時(shí)不看，甚至根本不看。而“看”的人也多是只關(guān)注食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，至于生產(chǎn)廠家、廠址及產(chǎn)品成分、添加劑、安全標(biāo)識等重要信息，四成以上的人都不關(guān)注。

不看標(biāo)簽，除了可能被騙之外，還有另外的危險(xiǎn)。我國的食品安全法規(guī)中有這樣一條規(guī)定，如果食品標(biāo)簽標(biāo)明了生產(chǎn)日期、保質(zhì)期或保存期，當(dāng)消費(fèi)者未按照標(biāo)簽上標(biāo)明貯藏條件保存而食品發(fā)生意外時(shí)，食品制造者不承擔(dān)責(zé)任。也就是說，商家要是存心忽悠人，標(biāo)簽“有失規(guī)范”，你吃了虧還是能夠找監(jiān)管部門要說法的?？梢巧碳覙?biāo)簽合法合規(guī)沒問題，好比是在馬路上正常駕車行駛，而你卻閉著眼睛不看交通標(biāo)識過馬路，被撞了可就要自認(rèn)倒霉了。

當(dāng)然，消費(fèi)者看不看標(biāo)簽只是一種權(quán)利選擇，而企業(yè)商家嚴(yán)格按法律法規(guī)規(guī)定把標(biāo)簽寫完整、寫清楚，則是一種責(zé)任。也就是說，在標(biāo)簽這個(gè)問題上，不能碰觸法律標(biāo)準(zhǔn)底線是個(gè)最低要求。否則，就要付出沉重代價(jià)。

近日，北京市二中院終審判決一起案件，非常具有典型意義和警示意義。市民張某花13萬多元在一家商場購買了48瓶進(jìn)口紅酒，發(fā)現(xiàn)這些酒均缺失中文標(biāo)簽。他認(rèn)為商家違反了我國相關(guān)法律規(guī)定，于是將商場訴至法院，要求法院判令商家退還貨款并10倍賠償。一審法院和二審（終審）法院均認(rèn)為，根據(jù)《食品安全法》相關(guān)規(guī)定，進(jìn)口的預(yù)包裝食品應(yīng)當(dāng)有中文標(biāo)簽，并按規(guī)定粘貼，而涉案紅酒未按我國法律規(guī)定粘貼中文標(biāo)簽，故應(yīng)認(rèn)定為不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品。而且，涉案商品未粘貼中文標(biāo)簽會(huì)使消費(fèi)者對涉案食品的相關(guān)信息難以充分了解，因此不屬于標(biāo)簽瑕疵的范疇，不能免除責(zé)任，故判令被告“退一賠十”，即退還張某貨款13萬余元并支付賠償金138萬元。

類似的案例近些年發(fā)生了很多，對于企業(yè)家商而言教訓(xùn)足夠沉重。它們從另一個(gè)角度詮釋了“一字千金”這個(gè)成語，讓人們認(rèn)識到，標(biāo)簽雖小，絕非兒戲。

需要指出的是，現(xiàn)實(shí)生活中像張某這樣在標(biāo)簽問題上較真的消費(fèi)者并不是很多，而更多的消費(fèi)者不怎么看標(biāo)簽，其實(shí)有著“看不懂”的無奈，也表達(dá)出對監(jiān)管部門和企業(yè)商家的不滿。就像我們常說的，產(chǎn)品質(zhì)量安全并非某一個(gè)人、某一個(gè)部門或某一個(gè)企業(yè)的事，它需要全社會(huì)所有成員的共同參與。在標(biāo)簽問題上，政府部門應(yīng)盡快完善相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)市場監(jiān)管，企業(yè)要以法為據(jù)，把標(biāo)簽做準(zhǔn)、做細(xì)，而消費(fèi)者也要睜大眼睛，看清、看懂，一旦發(fā)現(xiàn)問題就要拿起法律武器保護(hù)自己。