QQ“退出機(jī)制”應(yīng)更加便捷可行
如今說到社交軟件,大部分人第一反應(yīng)都是微信。而在10多年前,初涉網(wǎng)絡(luò)的70后、80后乃至90后,都是QQ的忠實(shí)用戶。3月20日,騰訊“悄咪咪”地推出了QQ號(hào)的“注銷”功能,一鍵清零和過去說再見。功能一上線就引起了網(wǎng)絡(luò)極大反響。3月21日,QQ團(tuán)隊(duì)暫時(shí)下線該功能,表示“將在進(jìn)一步優(yōu)化體驗(yàn)后,再次上線”。
(據(jù)《揚(yáng)子晚報(bào)》)
由于微信與QQ在社交功能上具有高度重合性,對(duì)于很多用戶來(lái)說,微信已成必須,QQ變?yōu)殡u肋。但活躍用戶的減少,并無(wú)損于QQ用戶龐大的基數(shù),當(dāng)騰訊只是低調(diào)測(cè)試了一把“注銷功能”時(shí),便引發(fā)了全國(guó)網(wǎng)民的強(qiáng)烈關(guān)注。
這當(dāng)然很大程度上是關(guān)于“情懷”、關(guān)于一代人青春的集體記憶;但是QQ終于完善“退出機(jī)制”,更重要的是關(guān)乎用戶權(quán)益與信息安全。也許有些用戶會(huì)說,QQ不用的話,放著就行了,能不能主動(dòng)注銷無(wú)所謂。但我們要知道,用戶疏于維護(hù)和管理的網(wǎng)絡(luò)賬戶,往往是遭到盜竊、入侵的高危目標(biāo)。QQ被盜后,一是個(gè)人信息有很大泄露風(fēng)險(xiǎn),二是網(wǎng)絡(luò)好友容易遭到不法分子詐騙,三是QQ綁定的其他賬戶增加了失竊風(fēng)險(xiǎn)。因此,如果真的不需要使用QQ了,我們最好的辦法還是注銷,而不是放任不管。
遺憾的是,在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),QQ只能注冊(cè)不能注銷,事實(shí)上,很多網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)商都采取了類似的潛規(guī)則。
2017年10月,某媒體曾實(shí)測(cè)了12個(gè)公眾常用的手機(jī)APP應(yīng)用程序,結(jié)果發(fā)現(xiàn)QQ、of o共享單車、愛奇藝、攜程等7個(gè)手機(jī)APP應(yīng)用程序頁(yè)面都沒有設(shè)置注銷選項(xiàng),而另一些支持用戶注銷的APP應(yīng)用程序,其注銷選項(xiàng)卻不容易找到,且注銷程序非常復(fù)雜。這實(shí)際上是不尊重消費(fèi)者權(quán)益、剝奪消費(fèi)者部分選擇權(quán)的做法,也違背了國(guó)家相關(guān)法規(guī)。根據(jù)《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》,“電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在用戶終止使用電信服務(wù)或者互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)后,應(yīng)當(dāng)停止對(duì)用戶個(gè)人信息的收集和使用,并為用戶提供注銷號(hào)碼或賬號(hào)的服務(wù)”。
誠(chéng)然,希望更多的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)商盡快按照有關(guān)規(guī)定,設(shè)立便捷可行的“退出機(jī)制”,與用戶“好聚好散”,不要給用戶增添不必要的煩惱。
如今說到社交軟件,大部分人第一反應(yīng)都是微信。而在10多年前,初涉網(wǎng)絡(luò)的70后、80后乃至90后,都是QQ的忠實(shí)用戶。3月20日,騰訊“悄咪咪”地推出了QQ號(hào)的“注銷”功能,一鍵清零和過去說再見。功能一上線就引起了網(wǎng)絡(luò)極大反響。3月21日,QQ團(tuán)隊(duì)暫時(shí)下線該功能,表示“將在進(jìn)一步優(yōu)化體驗(yàn)后,再次上線”。
(據(jù)《揚(yáng)子晚報(bào)》)
由于微信與QQ在社交功能上具有高度重合性,對(duì)于很多用戶來(lái)說,微信已成必須,QQ變?yōu)殡u肋。但活躍用戶的減少,并無(wú)損于QQ用戶龐大的基數(shù),當(dāng)騰訊只是低調(diào)測(cè)試了一把“注銷功能”時(shí),便引發(fā)了全國(guó)網(wǎng)民的強(qiáng)烈關(guān)注。
這當(dāng)然很大程度上是關(guān)于“情懷”、關(guān)于一代人青春的集體記憶;但是QQ終于完善“退出機(jī)制”,更重要的是關(guān)乎用戶權(quán)益與信息安全。也許有些用戶會(huì)說,QQ不用的話,放著就行了,能不能主動(dòng)注銷無(wú)所謂。但我們要知道,用戶疏于維護(hù)和管理的網(wǎng)絡(luò)賬戶,往往是遭到盜竊、入侵的高危目標(biāo)。QQ被盜后,一是個(gè)人信息有很大泄露風(fēng)險(xiǎn),二是網(wǎng)絡(luò)好友容易遭到不法分子詐騙,三是QQ綁定的其他賬戶增加了失竊風(fēng)險(xiǎn)。因此,如果真的不需要使用QQ了,我們最好的辦法還是注銷,而不是放任不管。
遺憾的是,在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi),QQ只能注冊(cè)不能注銷,事實(shí)上,很多網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)商都采取了類似的潛規(guī)則。
2017年10月,某媒體曾實(shí)測(cè)了12個(gè)公眾常用的手機(jī)APP應(yīng)用程序,結(jié)果發(fā)現(xiàn)QQ、of o共享單車、愛奇藝、攜程等7個(gè)手機(jī)APP應(yīng)用程序頁(yè)面都沒有設(shè)置注銷選項(xiàng),而另一些支持用戶注銷的APP應(yīng)用程序,其注銷選項(xiàng)卻不容易找到,且注銷程序非常復(fù)雜。這實(shí)際上是不尊重消費(fèi)者權(quán)益、剝奪消費(fèi)者部分選擇權(quán)的做法,也違背了國(guó)家相關(guān)法規(guī)。根據(jù)《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》,“電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在用戶終止使用電信服務(wù)或者互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)后,應(yīng)當(dāng)停止對(duì)用戶個(gè)人信息的收集和使用,并為用戶提供注銷號(hào)碼或賬號(hào)的服務(wù)”。
誠(chéng)然,希望更多的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)商盡快按照有關(guān)規(guī)定,設(shè)立便捷可行的“退出機(jī)制”,與用戶“好聚好散”,不要給用戶增添不必要的煩惱。
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