外賣平臺泄露用戶信息 責任難逃！

當個人信息充斥在互聯(lián)網(wǎng)的方方面面的時候，也就說不準在哪里會有個缺口而“一瀉千里”了，這一次在線外賣平臺成為了互聯(lián)網(wǎng)個人信息泄露的新缺口。

最近有市民反映，因為在一外賣平臺訂過一次外賣，就會接到很多騷擾電話。消息顯示這是因為多家外賣平臺用戶信息被泄露，網(wǎng)絡賣家、外賣騎手出售外賣訂餐客戶信息，每條信息價格不到一毛錢；更有網(wǎng)絡運營公司將其搜集后打包倒賣。一時間在線外賣平臺紛紛喊冤，更直言已向警方報案，但是作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中又一起用戶個人信息泄露事件，用戶信息該如何被“尊重”，而不是被當做商品低價倒賣，才是問題的根本所在。

用戶個人信息被倒賣?

在線外賣平臺稱“大家都是受害者”

據(jù)相關消息顯示，如今在QQ一些“電話銷售”群中，出現(xiàn)了大量專門出售外賣訂餐客戶信息的賣家，而出售的信息包括電話姓名、訂餐地址等，每條信息的售價不到一毛錢。還有網(wǎng)絡運營公司借助軟件搜集用戶的訂餐信息，打包后倒賣給電話銷售公司，甚至還有一些在線外賣平臺的騎手涉及倒賣用戶個人信息。平時為消費者提供訂餐送餐便利的在線外賣平臺，如今也為個人信息的泄露提供了“便利”。

對于被指用戶信息被倒賣，美團外賣方面向南方日報表示，目前已啟動了相關信息的核實排查，同時已向警方報案。美團外賣同時指出，由于外賣配送鏈條長，涉及平臺、商家、三方配送等多個環(huán)節(jié)，因此可能有不法分子在其中獲取信息。而另一家在線外賣平臺餓了么在回復南方日報記者采訪時則表示，餓了么把信息安全作為頭等大事，已經(jīng)開始全力排查，并一直和有關部門保持著積極協(xié)作。餓了么方面也坦言，由于目前全社會的信息安全環(huán)境復雜，此類惡意的數(shù)據(jù)安全事件時有發(fā)生，令消費者蒙受損失，對餓了么和整個餐飲外賣行業(yè)來說，大家都是受害者。

個人信息需“尊重”?

互聯(lián)網(wǎng)平臺“不作為”將會被市場淘汰

對于個人信息被各個在線外賣平臺“外賣”出去，不少網(wǎng)友都表示了“震驚”，不法分子用如此低廉的價格即可獲取包括電話姓名、訂餐地址在內(nèi)的用戶信息，精確到你吃什么、在哪兒吃等信息，個人信息完全得不到應該有的“尊重”。

“用戶個人信息泄露，不僅僅是我們每個個體用戶的問題，甚至已經(jīng)成為全球問題。”上海億達律師事務所律師董毅智在接受采訪時表示，用戶個人信息泄露，一方面是由于平臺自身在用戶信息安全上的不足，導致客戶信息外泄，這是平臺投入和技術能力不足造成的。“每個平臺都應該將用戶信息安全提高作為最高的使命，甚至是服務的最終極目標之一，如果我在你的平臺消費一個外賣，我的信息就被攻破抓取，被‘外賣’了，平臺不但要承擔相應的法律責任，也必然會被市場所淘汰。”

無論是餓了么還是美團外賣，即使是競爭對手，在這次個人信息泄露問題上，都是站在同一戰(zhàn)線上的“戰(zhàn)友”，這也是如今網(wǎng)絡安全形勢的一個縮影。360集團助理總裁姚彤此前就曾表示，網(wǎng)絡安全已經(jīng)進入“大安全時代”，移動安全形勢更加復雜多變。面對挑戰(zhàn)，產(chǎn)業(yè)鏈各方應積極通過技術共享、信息聯(lián)動，共同建立立體化的防護體系，守護新時代的移動安全生態(tài)。“系統(tǒng)化地解決反詐騙問題，僅靠單方力量是遠遠不夠的，必須要從全產(chǎn)業(yè)鏈出發(fā)，需要主管機構(gòu)、手機廠商、運營商、安全廠商、科研機構(gòu)等多方構(gòu)建一體多位、全鏈接的移動網(wǎng)絡安全防護體系。”