別讓“滯銷悲情套路”違反消費商業(yè)倫理

近日，山西臨猗縣政府發(fā)布針對“臨猗蘋果滯銷”不當營銷方式的聲明。聲明稱，多個電商發(fā)布“臨猗蘋果滯銷”的營銷策劃，利用打“悲情牌”營銷臨猗蘋果，給當?shù)毓麡I(yè)品牌形象造成了嚴重影響，并且營銷內容有諸多夸大失實之處。記者看到，在公眾號和電商平臺中，除了臨猗蘋果外還有多個商家以“蘋果滯銷”“鮮筍滯銷”“菠蘿滯銷”等為由頭售賣商品，采用的都是同一名老人的照片作為宣傳圖。

（據(jù)《北京青年報》）

用同一名老人的照片做宣傳，打著貧苦果農“豐收后滯銷”的悲情旗號，推銷蘋果、鮮筍、菠蘿等商品，明白人一眼就可以看出其中的“套路”和噱頭——哪里有這么巧合和同樣的豐收后滯銷情節(jié)！分明是一種營銷噱頭和“悲情套路”嘛。

在商業(yè)營銷領域，出奇招不足為怪，但關鍵是，這種大面積使用“滯銷悲情套路”的營銷，已經涉嫌違法。從表面上看，這種借貧苦果農“悲情滯銷”的方式進行營銷宣傳，對于當事人而言，其實是一種未經允許的名譽侵犯，已經構成侵犯肖像權等違法情節(jié)。其次，“滯銷悲情套路”的背后，說白了就是夸大其詞的宣傳和現(xiàn)實嚴重不符的情節(jié)渲染，這種人為夸大滯銷情節(jié)的行為，對于區(qū)域性產品的生產經營而言，是一種無形的丑化和污蔑，這更構成一種不良競爭性質的惡意誹謗。而如果從消費者角度而言，這種“滯銷悲情套路”也更涉嫌虛假宣傳和欺詐，不僅涉嫌侵犯消費者合法權益，而且按照《中華人民共和國反不正當競爭法》規(guī)定。類似的虛假宣傳經營者或可被處20萬元以上100萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，處100萬元以上200萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。

“滯銷悲情套路”的出現(xiàn)，不僅涉嫌違法，而且更涉嫌過度消費商業(yè)倫理。在商業(yè)行為中，不僅要按照平等互換原則行事，而且商業(yè)行為更要建立在合乎道德規(guī)范和互惠互利原則及規(guī)范基礎之上。唯有建立經濟與正義、人道相一致的理想秩序，才能促進經濟良性循環(huán)和持續(xù)增長，而且能使商業(yè)起到激勵和促進滿足需要、發(fā)展能力、完善自我的作用。最和諧的商業(yè)倫理，不外乎對公平、公正、正義、守法、誠信的恪守。但在“悲情滯銷套路”中，公平、公正、正義、守法、誠信的理性已經蕩然無存，占據(jù)主流的是偽正義、偽法紀、偽誠信的“噱頭牌”，以及為了商業(yè)利益背棄誠信原則底線的無聊嘴臉，乃至是對信義的背棄，這顯然是對和諧商業(yè)倫理的破壞和踐踏。與此同時，消費者往往因動情而滋生購買之行，因同情而生助力之舉，因正義感而促成商業(yè)交易之為，一旦發(fā)現(xiàn)不過是個騙局，內心的懊惱和憤怒可想而知，長此以往，必然導致消費者對商業(yè)倫理的懷疑與疏離，這種“悲情套路”不是對商業(yè)倫理的一種危害深遠的過度消費又是什么呢？

“滯銷悲情套路”是徹頭徹尾的違反消費商業(yè)倫理，對這種行為我們不能不聞不問，也不能僅僅靠當事人公開聲明來抗擊。當務之急，我們必須從依法規(guī)范商業(yè)行為和維護消費者權益的角度，嚴查類似的“滯銷悲情套路”。一方面，要從依法規(guī)范行為的角度，對涉嫌“滯銷悲情套路”的經營對象進行調查，對違法行為依法從嚴究責并公開通報，從以案釋法的角度對商業(yè)經營行為進行警示規(guī)約。其次，從“滯銷悲情套路”中我們不難發(fā)現(xiàn)，大部分從事對象為電商企業(yè)，眾多雷同鬧劇的上演從一個側面反映出電商平臺監(jiān)管的不嚴格不到位，因此應對電商監(jiān)管失職失責進行問責，通過此強化電商平臺對各類經營行為的監(jiān)管責任，從源頭上杜絕類似的不良營銷套路上演。更關鍵的是，應該鼓勵“滯銷悲情套路”的受害方拿起法律武器，維護合法權益，或者采取商業(yè)公益訴訟等方式，對“滯銷悲情套路”進行司法干預，用法律利器徹底杜絕此類鬧劇的頻頻上演。