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定好規(guī)矩守好規(guī)矩管好規(guī)矩

2018年05月17日 09:57????信息來源:http://epaper.cqn.com.cn/article/464221.html

《呂氏春秋》有云:“欲知平直,則必準繩;欲知方圓,則必規(guī)矩。”準繩規(guī)矩,是一種約束,一種準則。世間萬事萬物都離不開準繩規(guī)矩,一旦缺失,就會出亂子。

人都喜歡喝好酒。什么是好酒?有一種說法,酒是陳的香。“陳”當然指的是年份了,年份越久酒越好,價格也越高。在京東自營川酒五糧液旗艦店,“10年陳釀”標價1399元/瓶,“20年酒齡”標價2580元/瓶,“30年禮盒”標價9880元/瓶,“60年陶瓶”標價更是達到68888元/瓶??梢赃@么說,幾乎所有酒廠酒品牌,不整個年份系列,都不好意說自己會造酒賣酒。不過,問題來了,你說你的酒窯藏幾十年,誰來證明?答案是:沒人證明。

事實上,正是沒有別人證明,或者說是缺少一個業(yè)內均認可的標準(即準繩規(guī)矩),現(xiàn)在的年份酒生產(chǎn)和標識都很亂,一些開業(yè)才幾年的小酒廠也敢給自家的酒打上“20年陳釀”的標??紤]到這已經(jīng)給市場帶來混亂,中國酒業(yè)協(xié)會擬出臺年份酒標準。據(jù)悉,正在制定中的標準要求生產(chǎn)企業(yè)需取得中國酒業(yè)協(xié)會年份酒生產(chǎn)準入資格,且年份酒每批次生產(chǎn)產(chǎn)量需在中國酒業(yè)協(xié)會備案。此外,標準還對企業(yè)年份酒基酒存貯、年份酒理化指標測定等方面作出詳細規(guī)定。標準一旦實施,市場上90%以上的年份酒將被清除。

沒有規(guī)矩不行,自己亂定規(guī)矩也不行。有時候某行業(yè)領域確實會缺少具體的標準規(guī)范,一些企業(yè)就按情況自己搞一套“規(guī)矩”。這樣做不是不可以,但前提是不能違背大的市場原則,或者說企業(yè)“小規(guī)矩”不能與更為宏觀的市場“大規(guī)矩”抵牾。近日有媒體報道,很多蘋果手機用戶反映,其曾在非蘋果官方維修點維修過的手機,不能享受蘋果官方的維修服務。皆因蘋果有這樣的售后服務條款:“為了保障您的合法權益,請通過Appl e官網(wǎng)指定Appl eRetail Stor e,和Appl e授權服務提供商獲得Appl e產(chǎn)品的維修。任何未經(jīng)授權的改裝、拆卸及非Appl e授權的維修等情形,將可能導致無法獲得保修及保外維修資格。”

蘋果的這個條款顯然是出于維護自家利益而定的“小規(guī)矩”,它不僅違背了《消費者權益保護法》這一“大規(guī)矩”的基本原則,將消費者的權益置之度外,而且也破壞了另一個具體的“大規(guī)矩”——《移動電話機商品修理更換退貨責任規(guī)定》。按該規(guī)定,商家售后部門應當承擔“三包”有效期內的免費修理業(yè)務和“三包”有效期外的收費修理業(yè)務。對于非官方授權店維修過的手機,用戶主動表示花錢修理的,蘋果官方售后維修店拒絕維修就屬“霸王條款”。對于商家這種不合理的“小規(guī)矩”,消費者有權拒絕,并可以向監(jiān)管部門舉報投訴,或通過法律途徑主張自身權益。

顯然,規(guī)矩是非常嚴肅的事情,并不是任何人都能隨便定的。即使是有資格定規(guī)矩,也要受到監(jiān)管,也要有規(guī)矩管著,不然仍會生亂。近日央視焦點訪談欄目曝光有機蔬菜市場存在的問題,讓人們看到了“有機”背后的各種玄機:有機產(chǎn)品混雜于非有機產(chǎn)品中銷售、有機產(chǎn)品產(chǎn)地溯源找不到對應產(chǎn)品、有機產(chǎn)品生產(chǎn)過程使用禁用化肥農(nóng)藥等。另有媒體統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),從2016年起,至少有15批次有機食品被查出食品安全問題,5起虛假標稱“有機食品”案例,以及4起認證機構和檢查員因違規(guī)操作被監(jiān)管部門處罰。有機產(chǎn)品市場最大的亂象,同時表明“有機”規(guī)矩少規(guī)矩的表現(xiàn),是在一些電商平臺上可以隨意定制“有機食品”標簽。

從上述亂象可以看出,我國有機認證領域依然存在“重認證、輕管理”的問題。專家指出,在有機產(chǎn)品管理鏈條上有生產(chǎn)者、認證機構、監(jiān)管部門3個板塊,之所以出現(xiàn)重認證而輕監(jiān)管的情況,是因為認證機構往往是一種企業(yè)行為,而忽略了自身“誰發(fā)證誰監(jiān)管”的責任。同時政府部門也應該重視對認證機構的監(jiān)管責任,讓整個鏈條處于有效、透明的體系中。

由此得出結論:規(guī)矩須臾難離,只有定好規(guī)矩、守好規(guī)矩、管好規(guī)矩,才能確保市場不亂,有序發(fā)展。