定好規(guī)矩守好規(guī)矩管好規(guī)矩

《呂氏春秋》有云：“欲知平直，則必準繩；欲知方圓，則必規(guī)矩。”準繩規(guī)矩，是一種約束，一種準則。世間萬事萬物都離不開準繩規(guī)矩，一旦缺失，就會出亂子。

人都喜歡喝好酒。什么是好酒？有一種說法，酒是陳的香。“陳”當然指的是年份了，年份越久酒越好，價格也越高。在京東自營川酒五糧液旗艦店，“10年陳釀”標價1399元/瓶，“20年酒齡”標價2580元/瓶，“30年禮盒”標價9880元/瓶，“60年陶瓶”標價更是達到68888元/瓶?？梢赃@么說，幾乎所有酒廠酒品牌，不整個年份系列，都不好意說自己會造酒賣酒。不過，問題來了，你說你的酒窯藏幾十年，誰來證明？答案是：沒人證明。

事實上，正是沒有別人證明，或者說是缺少一個業(yè)內均認可的標準（即準繩規(guī)矩），現(xiàn)在的年份酒生產(chǎn)和標識都很亂，一些開業(yè)才幾年的小酒廠也敢給自家的酒打上“20年陳釀”的標?？紤]到這已經(jīng)給市場帶來混亂，中國酒業(yè)協(xié)會擬出臺年份酒標準。據(jù)悉，正在制定中的標準要求生產(chǎn)企業(yè)需取得中國酒業(yè)協(xié)會年份酒生產(chǎn)準入資格，且年份酒每批次生產(chǎn)產(chǎn)量需在中國酒業(yè)協(xié)會備案。此外，標準還對企業(yè)年份酒基酒存貯、年份酒理化指標測定等方面作出詳細規(guī)定。標準一旦實施，市場上90%以上的年份酒將被清除。

沒有規(guī)矩不行，自己亂定規(guī)矩也不行。有時候某行業(yè)領域確實會缺少具體的標準規(guī)范，一些企業(yè)就按情況自己搞一套“規(guī)矩”。這樣做不是不可以，但前提是不能違背大的市場原則，或者說企業(yè)“小規(guī)矩”不能與更為宏觀的市場“大規(guī)矩”抵牾。近日有媒體報道，很多蘋果手機用戶反映，其曾在非蘋果官方維修點維修過的手機，不能享受蘋果官方的維修服務。皆因蘋果有這樣的售后服務條款：“為了保障您的合法權益，請通過Appl e官網(wǎng)指定Appl eRetail Stor e，和Appl e授權服務提供商獲得Appl e產(chǎn)品的維修。任何未經(jīng)授權的改裝、拆卸及非Appl e授權的維修等情形，將可能導致無法獲得保修及保外維修資格。”

蘋果的這個條款顯然是出于維護自家利益而定的“小規(guī)矩”，它不僅違背了《消費者權益保護法》這一“大規(guī)矩”的基本原則，將消費者的權益置之度外，而且也破壞了另一個具體的“大規(guī)矩”——《移動電話機商品修理更換退貨責任規(guī)定》。按該規(guī)定，商家售后部門應當承擔“三包”有效期內的免費修理業(yè)務和“三包”有效期外的收費修理業(yè)務。對于非官方授權店維修過的手機，用戶主動表示花錢修理的，蘋果官方售后維修店拒絕維修就屬“霸王條款”。對于商家這種不合理的“小規(guī)矩”，消費者有權拒絕，并可以向監(jiān)管部門舉報投訴，或通過法律途徑主張自身權益。

顯然，規(guī)矩是非常嚴肅的事情，并不是任何人都能隨便定的。即使是有資格定規(guī)矩，也要受到監(jiān)管，也要有規(guī)矩管著，不然仍會生亂。近日央視焦點訪談欄目曝光有機蔬菜市場存在的問題，讓人們看到了“有機”背后的各種玄機：有機產(chǎn)品混雜于非有機產(chǎn)品中銷售、有機產(chǎn)品產(chǎn)地溯源找不到對應產(chǎn)品、有機產(chǎn)品生產(chǎn)過程使用禁用化肥農(nóng)藥等。另有媒體統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，從2016年起，至少有15批次有機食品被查出食品安全問題，5起虛假標稱“有機食品”案例，以及4起認證機構和檢查員因違規(guī)操作被監(jiān)管部門處罰。有機產(chǎn)品市場最大的亂象，同時表明“有機”規(guī)矩少規(guī)矩的表現(xiàn)，是在一些電商平臺上可以隨意定制“有機食品”標簽。

從上述亂象可以看出，我國有機認證領域依然存在“重認證、輕管理”的問題。專家指出，在有機產(chǎn)品管理鏈條上有生產(chǎn)者、認證機構、監(jiān)管部門3個板塊，之所以出現(xiàn)重認證而輕監(jiān)管的情況，是因為認證機構往往是一種企業(yè)行為，而忽略了自身“誰發(fā)證誰監(jiān)管”的責任。同時政府部門也應該重視對認證機構的監(jiān)管責任，讓整個鏈條處于有效、透明的體系中。

由此得出結論：規(guī)矩須臾難離，只有定好規(guī)矩、守好規(guī)矩、管好規(guī)矩，才能確保市場不亂，有序發(fā)展。