保護二手手機隱私須有章可循

近日，記者調(diào)查多家手機維修商戶發(fā)現(xiàn)，多數(shù)二手手機在信息刪除甚至恢復(fù)出廠設(shè)置后，也能實現(xiàn)電話簿、照片等隱私數(shù)據(jù)的恢復(fù)。網(wǎng)上也存在著不少網(wǎng)絡(luò)軟件銷售商兜售數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件。“恢復(fù)數(shù)據(jù)不是難事，不到1小時就能搞定。”多年從事手機維修的林飛(化名)稱，“不排除有回收商為了牟利而導(dǎo)致信息泄露的情況發(fā)生。”有收售二手手機的販子在網(wǎng)上以一毛錢一條的價格打包出售機主信息(5月29日《新京報》)。

二手手機隱私信息在刪除后，卻遭到非法恢復(fù)和泄露，這不僅給用戶造成了隱私困擾，還會誘發(fā)電信詐騙、隱私數(shù)據(jù)非法倒賣等違法犯罪行為，給信息安全埋下巨大隱患，不可不防。而二手手機隱私信息泄露問題，更令廣大消費者對二手手機的處理產(chǎn)生疑慮，不敢再放心交易二手手機，這無形中增加了回收交易麻煩，導(dǎo)致大量廢棄手機被動閑置，無法實現(xiàn)循環(huán)利用，從而造成資源上的很巨大浪費。對于這些問題，必須加強信息安全防范環(huán)節(jié)，規(guī)范二手手機的數(shù)據(jù)處理程序，確保用戶的隱私信息安全，促進二手手機回收產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

工信部數(shù)據(jù)顯示，我國從2014年至今的廢舊手機存量累計約18.3億臺，預(yù)測2018年和2019年手機淘汰量將分別達到4.61億臺和4.99億臺。每年淘汰掉這么多手機，卻僅有少量的手機進入二手市場。調(diào)研機構(gòu)賽諾預(yù)估數(shù)據(jù)顯示，2017年我國手機市場中C2B(不包括個體回收、用戶私下交易)端回收的手機約為3000萬臺。調(diào)查顯示，近半用戶擔(dān)心不規(guī)范的市場環(huán)境導(dǎo)致隱私泄露，不愿意將閑置手機賣掉。顯而易見，隱私信息安全問題不解決的話，二手手機的回收交易也會受到嚴重阻礙。

二手手機只要沒有物理損壞掉，隱私信息恢復(fù)難度并不大，通過專業(yè)軟件即可辦到，之所以如此簡單，是智能手機系統(tǒng)在刪除數(shù)據(jù)時，并非直接抹除，而是先采取刪除標記，等到新數(shù)據(jù)覆蓋舊數(shù)據(jù)，才完成所謂的刪除。這樣就給數(shù)據(jù)恢復(fù)留下機會，只要手機數(shù)據(jù)沒有被徹底抹掉或覆蓋掉，就可通過軟件重新識別、恢復(fù)出來。因此，要想讓手機數(shù)據(jù)完全刪除掉，就需要用專業(yè)的文件粉碎機軟件，或者用大數(shù)據(jù)文件反復(fù)擦寫、覆蓋，才能保障舊數(shù)據(jù)被刪除、覆蓋掉，防范被非法恢復(fù)。

然而，絕大部分用戶屬于技術(shù)“小白”，并不掌握手機數(shù)據(jù)的完美刪除技巧，如此高難度的操作，很多人無法做到，只好將手機閑置。因此，從保障用戶信息安全的角度看，有關(guān)部門應(yīng)制定強制性標準，要求廠商通過內(nèi)置軟件或者售后服務(wù)的形式，免費提供數(shù)據(jù)刪除服務(wù)，在得到用戶同意的情況下，將數(shù)據(jù)徹底銷毀掉，并確保隱私信息數(shù)據(jù)被刪除后，不會再被軟件恢復(fù)出來。

同時，要加強二手手機回收處理的規(guī)范化管理，制定嚴格的回收流程。要求回收商在處置用戶二手手機時，先行徹底刪除內(nèi)部數(shù)據(jù)，未經(jīng)用戶同意不得進行備份，不得將用戶隱私信息非法倒賣，如有違規(guī)就要接受處罰。假若因隱私信息泄露給用戶造成嚴重影響，則應(yīng)依法追究回收商的法律責(zé)任。