不得“先漲價(jià)再打折”應(yīng)成網(wǎng)售常態(tài)

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局日前召開“6.18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)行政指導(dǎo)座談會(huì)，要求“6.18”網(wǎng)促網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得采取先漲價(jià)再打折等欺詐行為。

（據(jù)央廣網(wǎng)）

隨著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)不斷壯大，“電商造節(jié)”越來(lái)越多，而反映出來(lái)的問題也都不容輕視。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年“雙11”，52.99%的商品、75.52%的暢銷商品“先漲價(jià)再打折”。另?yè)?jù)第三方網(wǎng)絡(luò)維權(quán)平臺(tái)——中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)受理案例顯示，“雙11”后1個(gè)月內(nèi)是消費(fèi)投訴高峰期，數(shù)量呈逐年上升趨勢(shì)，其中2015年同比上年增長(zhǎng)18.60%，2016年同比上年增長(zhǎng)

26.27%。

毋庸諱言，“先漲價(jià)再打折”、虛構(gòu)“原價(jià)”、隨意標(biāo)注價(jià)格等，均為不實(shí)促銷，涉嫌變相價(jià)格欺詐，踩了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的紅線，是不折不扣地坑害消費(fèi)者的行為。

究其原因，一方面，是監(jiān)管部門對(duì)商家以及電商平臺(tái)“先漲價(jià)后打折”的懲罰偏輕，電商的違法成本較低。另一方面，是消費(fèi)者的理性跟不上，純粹以價(jià)格為向?qū)У拿つ肯M(fèi)，很容易落到商家的“碗”中。

誠(chéng)然，電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，倘若一味逐利，不擇手段地濫玩“打折游戲”，其竭澤而漁的結(jié)果必將招致電商行業(yè)的信用危機(jī)。就此而言，不得“先漲價(jià)再打折”，不能止于“6.18”“雙11”等網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)，理應(yīng)成為電商經(jīng)營(yíng)常態(tài)。因此，整治“先漲價(jià)再打折”須監(jiān)管發(fā)力。

首先，面對(duì)數(shù)以億計(jì)的商品，價(jià)格監(jiān)管當(dāng)然不能夠再沿用線下時(shí)代的“舉報(bào)-立案-舉證”的舊有程序，有必要借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)期間價(jià)格波動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管。這需要電商平臺(tái)拿出決心和勇氣，也需要全社會(huì)特別是價(jià)格管理部門給予必要的壓力,更要訴諸實(shí)際的執(zhí)法行動(dòng)。同時(shí)，將價(jià)格嚴(yán)重違法行為，列入失信“黑名單”，并予以公示，方便消費(fèi)者監(jiān)督。

其次，加強(qiáng)平臺(tái)商品價(jià)格管理，落實(shí)誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)責(zé)任。特別是，電商平臺(tái)方要加強(qiáng)自身管理，建立健全集中促銷期間價(jià)格監(jiān)控機(jī)制，利用技術(shù)手段預(yù)防商家涉嫌違法的調(diào)價(jià)行為。

再次，也要提醒消費(fèi)者有所警惕，一旦遇到坑損，及時(shí)向監(jiān)管部門、電商和媒體積極舉報(bào)，壓縮維權(quán)、投訴流程，降低維權(quán)成本。最高法院發(fā)布的案例也明確，網(wǎng)上銷售商品有價(jià)格欺詐行為，誘使消費(fèi)者購(gòu)買該商品的，即使該商品質(zhì)量合格，消費(fèi)者有權(quán)請(qǐng)求銷售商“退一賠三”和保底賠償。唯有維護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)才能更加體現(xiàn)公平正義，人民群眾的幸福指數(shù)才能通過消費(fèi)安全得到提升。