用制度徹底解決出租房空氣質(zhì)量問題

近日，鏈家旗下長租公寓平臺自如因甲醛風(fēng)波陷入輿論漩渦。8月31日，有自媒體發(fā)文表示，阿里一名員工今年7月因白血病去世，而其此前租住的自如房間被檢測出甲醛超標(biāo)，引起社會廣泛熱議。

事實上，出租房甲醛超標(biāo)問題的出現(xiàn)并非首次，此前就有多家媒體進(jìn)行過報道。此次事件之所以更引人注目，是因為“自如”“阿里”兩個熱門級關(guān)鍵詞同時出現(xiàn)，再加上租房者已因病去世。而就在7個月之前，鏈家董事長左暉曾表示，希望未來自如能成為第一個在全世界運(yùn)營1000萬租賃人口社區(qū)的企業(yè)，到時可能與消費(fèi)者會有1億小時接觸時間，希望自如以品質(zhì)為核心，把這1億小時做得更美好。

理想和現(xiàn)實為何“冰火兩重天”，出租房甲醛為何屢屢超標(biāo)，背后原因值得深思……

片面地追求運(yùn)營效率，導(dǎo)致了租房企業(yè)發(fā)展速度和質(zhì)量失衡。自如CEO熊林在接受媒體采訪時曾表示，當(dāng)規(guī)模要增長的時候，一個關(guān)鍵的能力是“運(yùn)營效率”。他說，“假如有一個1萬套房子的社區(qū)，每套房子100平方米，一星期時間我就能把這些房源全部放到自如網(wǎng)站上，把保潔、維修、搬家、管家服務(wù)全部配齊，再花1個月的時間全部租出去”。這種“急速奔跑”的思路在企業(yè)的發(fā)展上也得到了體現(xiàn)。據(jù)悉，自2011年成立以來的7年間，自如獲得了40億元的融資，市值200億元；管理房源超70萬間，布局北上廣深一線城市及杭州、南京、成都、天津、武漢等9座城市。不難想象，規(guī)模擴(kuò)大需要足夠的現(xiàn)金流注入，這就需要把租別人的房屋盡快地租出去。雖然公司規(guī)定了首次出租房屋的空置期，但在利益驅(qū)動面前，極有可能打了折扣。這不僅很難保障房屋的各項質(zhì)量，也反映出對租房者健康的漠視。

租房者房屋知識的缺乏，也助長了企業(yè)有恃無恐的心態(tài)。有業(yè)內(nèi)人士表示，自如的優(yōu)勢在于裝修，但只是看上去很美，成本并不高，很多租房者就是只看面子，不看里子，因為看上去干凈，就愿意租。根據(jù)筆者在網(wǎng)上看到的租房者反饋，許多人缺乏相關(guān)的健康知識。有網(wǎng)友表示，曾因渾身瘙癢晚上睡不著覺，忍了兩個月實在不行才去就醫(yī)，吃了很多藥，查了很多原因，但一開始沒有懷疑到是房子問題。

監(jiān)管的缺位與乏力，使行業(yè)發(fā)展失去了約束。據(jù)悉，對于租賃房屋的安全質(zhì)量監(jiān)管，目前還沒有特別明確的法律依據(jù)和合適的監(jiān)管主體。以北京市為例，對于出租房屋的質(zhì)量，《北京市房屋租賃管理若干規(guī)定》要求，出租房屋的建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)備設(shè)施，應(yīng)當(dāng)符合建筑、消防、治安、衛(wèi)生等方面的安全條件，不得危及人身安全。但中介公司裝修房屋甲醛超標(biāo)等問題由誰來監(jiān)測，屬不屬于規(guī)定中的危及人身安全，其標(biāo)準(zhǔn)又是什么，出現(xiàn)了問題由誰來執(zhí)行處罰，這些問題都尚無清晰的答案。這些問題的存在，導(dǎo)致消費(fèi)者維權(quán)的被動，要么維權(quán)無門，要么成本過高，在沒有遭受嚴(yán)重危害的情況下，大多數(shù)人會選擇多一事不如少一事的逃避。

面對事件的不斷發(fā)酵，9月1日中午左暉回應(yīng)稱，“所有的批評我們都會收下，所有的責(zé)任我們都會承擔(dān)”。同時，自如宣布，從9月1日起下架所有首次出租房源，待空氣檢測合格后重新上架。這固然不失為一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度，但事件給社會帶來的教訓(xùn)，應(yīng)該不止于此。即便自如的房源能夠做到甲醛檢測合格后再上架，誰又能保證其他出租房呢？如果不能防范“毒房間”再次出現(xiàn)，就免不了還有人要遭受甲醛之害。

在這種情況下，真正需要的是通過一個事件，整改規(guī)范整個行業(yè)，所有出租房空氣質(zhì)量不合格決不上市，而不是發(fā)生悲劇之后的各種補(bǔ)救措施。這不僅需要出租房行業(yè)和大量散戶房東的自覺自律，更需要相關(guān)部門的強(qiáng)力規(guī)范和嚴(yán)格監(jiān)管，抓緊制定出租房空氣質(zhì)量統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和檢測規(guī)定，建立出租房空氣質(zhì)量強(qiáng)制檢測及備案制度，強(qiáng)化出租房市場經(jīng)營行為管控處罰，暢通出租房空氣質(zhì)量投訴渠道。

同時，這也提醒了企業(yè)經(jīng)營者和政府部門，在發(fā)現(xiàn)問題時應(yīng)該第一時間重視，采取措施防控風(fēng)險，以免問題擴(kuò)大，給相關(guān)各方都帶來更大的傷痛和損失。