百度“頭痛醫(yī)頭”式整改何時休

“上海復(fù)大醫(yī)院”事件喚起輿論對魏則西事件的記憶。百度再度“深表歉意”，只是，道歉難以安撫失望的網(wǎng)民。

央視新聞日前報道稱，近日有不少在上海求醫(yī)的患者反映，自己通過百度搜索“上海復(fù)旦大學(xué)附屬醫(yī)院”，去了在搜索結(jié)果中排名前列的“復(fù)大醫(yī)院”進(jìn)行就診，花了大價錢病卻沒見好。百度隨后在官方微博就此事做出說明，稱“經(jīng)過排查，出現(xiàn)此次誤導(dǎo)問題的原因在于上海復(fù)大醫(yī)院的醫(yī)院名稱與上海復(fù)旦大學(xué)相關(guān)附屬醫(yī)院的簡稱存在一定的語義相似性，誤導(dǎo)了網(wǎng)民的就醫(yī)選擇。對此，深表歉意”。

在網(wǎng)民看來，這樣的應(yīng)對并不明智，搜索引擎應(yīng)作出更有誠意的改變。有網(wǎng)民指出，從魏則西事件至今，百度涉及的爭議和丑聞不止一單，但幾乎都是在輿論不斷追問、質(zhì)疑后才會回應(yīng)，態(tài)度難稱誠懇。魏則西事件讓百度的聲譽(yù)嚴(yán)重受損，如果此后每次的爭議事件都是引起輿論關(guān)注后才“頭痛醫(yī)頭”，不過是一次又一次消磨消費者的耐心和信任。

“患者被騙，請百度不要只下線‘上海復(fù)大醫(yī)院’，應(yīng)該對自己的‘知名’搜索類型進(jìn)行徹底排查，讓所有內(nèi)容貨真價實，徹底告別‘迷惑戰(zhàn)’‘誤導(dǎo)術(shù)’。”網(wǎng)民“殷建光”說。

網(wǎng)民“張燦燦”表示，廣告在很多互聯(lián)網(wǎng)公司營收中占比不小，廣告數(shù)量越來越多，利益相關(guān)令互聯(lián)網(wǎng)公司自身的審查容易放水。而監(jiān)管部門對互聯(lián)網(wǎng)廣告的事前審批若不能做到細(xì)致到位，出事后經(jīng)舉報投訴才介入，恐怕難以及時發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)平臺諸多自審不嚴(yán)的問題。因此，在廣告審查流程及責(zé)任權(quán)限分配問題上，監(jiān)管部門需要進(jìn)一步厘清，及時跟進(jìn)新技術(shù)條件下的新形式廣告，擴(kuò)大審查監(jiān)管范圍。

“百度僅僅在一次次經(jīng)媒體曝光后‘對癥下藥’是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，作為中國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，百度更需要的是‘舉一反三’的全盤治療。”網(wǎng)民“財經(jīng)女記者部落”寫到。