莫讓“缺失”成為危害通道

近期，鏈家旗下長租公寓品牌自如因“甲醛門”事件引發(fā)輿論熱議。先是媒體曝光其出租房源甲醛超標，致租客出現(xiàn)頭暈、皮膚過敏等癥狀，引起社會關(guān)注，而后又有媒體爆料阿里巴巴一位員工疑因曾租住自如甲醛超標的房子而患白血病去世，其妻子已向法院對自如提起訴訟，讓事件再次升級。

盡管自如公司反應(yīng)迅速，公開致歉并發(fā)布公告稱，“9月1日起下架全國9城全部首次出租房源，待CMA認證機構(gòu)檢驗合格后再行上架，并且對于房屋污染超標的承租人無條件退租、換租”。但這似乎并未化解其所面臨的聲譽危機，網(wǎng)絡(luò)上仍有各種質(zhì)疑之聲不斷發(fā)出。有人翻舊賬發(fā)現(xiàn)，自如最近不到3年時間已經(jīng)有3起房客因患白血病對它提起訴訟的案例，而有關(guān)房客各種身體不適的案例更多。這表明，自如在租房屋內(nèi)甲醛污染問題上早成“慣犯”。由此來看，其此次“態(tài)度誠懇”的致歉仍待商榷。

那么，問題來了，以自如為代表的這些租賃企業(yè)何以能屢屢犯事卻安然無恙呢？毫無疑問，投機取巧和鉆空子是主要的渠道。而現(xiàn)實中也確實存在一些可以被鉆的空子，這恰恰給了“自如們”機會。比如，去年有媒體曝光自如租房甲醛超標問題時，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，為了壓縮成本，自如對出租房的裝修在用料等方面會降低標準，且存在剛裝修完就出租，甚至邊裝修邊出租的情況。業(yè)內(nèi)人士稱，中介裝修房甲醛超標，除了有企業(yè)控制成本的考慮，還存在多層轉(zhuǎn)包問題，而轉(zhuǎn)包后的裝修用料更加低劣，甲醛等有害氣體超標則幾乎成為必然。

所謂“空子”，就存在于自如這樣做之前缺少標準、之后缺少監(jiān)管的狀態(tài)之中。我國并不缺少關(guān)于室內(nèi)甲醛含量的標準，比如《室內(nèi)空氣質(zhì)量標準》規(guī)定了室內(nèi)甲醛含量為不高于0.1毫克/立方米，但該標準非強制性標準。也就是說，企業(yè)并非一定要按照該標準執(zhí)行。而對于租賃房屋的監(jiān)管，也有一些法規(guī)標準空白，比如《北京市房屋租賃管理若干規(guī)定》雖規(guī)定了出租房屋消防、治安、衛(wèi)生等方面的安全條件，但對于目前一些中介公司的裝修房甲醛處理方面的規(guī)定是缺失的，存在監(jiān)管盲區(qū)。

除此之外，還有一個關(guān)鍵的東西也常處于“缺失”狀態(tài)：檢測機構(gòu)。出事之后，自如一位高管抱怨稱，目前市場上沒有足夠的第三方檢測機構(gòu)來支撐自如數(shù)萬房屋的檢測需求。這說明，過去室內(nèi)空氣檢測領(lǐng)域的需求端和供應(yīng)端，發(fā)展都不夠充分。不僅僅是租賃端，在家裝和辦公室、幼兒園、養(yǎng)老院、商場等場所的裝修檢測都是缺失的。如果有檢測市場而不拓展，檢測行業(yè)就無法發(fā)展。出現(xiàn)這種現(xiàn)象，不是檢測機構(gòu)不想發(fā)展，而是缺少政策法規(guī)支撐。

正是存在一些“缺失”，而自如又認準了沒人能把它怎么樣，其回應(yīng)公眾的態(tài)度就流露出“誠懇”的“霸氣”：雖然在裝修及家具、家居材料上均選擇符合國家環(huán)保標準的材料，也一直在改進產(chǎn)品努力改善，但由于甲醛存在持續(xù)性釋放的特征，存在一定的概率會導(dǎo)致某些房源可能存在空氣質(zhì)量不達標的狀況；鑒于行業(yè)特殊性、通風(fēng)條件的變化等，無法保證每一套房屋都始終100%環(huán)保達標。言外之意很明確：房子出現(xiàn)問題在一定程度上無法避免，責(zé)任不全在我，板子不該全打在我身上。

“自如們”想推卸責(zé)任，顯然是不行的。但要讓它負責(zé)，就必須完善法律法規(guī)標準，補足各種“缺失”，不讓其成為甲醛超標之類社會危害的通道，也不讓其成為不法者的借口。