別在量上耍小聰明

近日，江蘇省消保委對(duì)市場(chǎng)上銷售的保鮮膜、保鮮袋產(chǎn)品進(jìn)行比較試驗(yàn)，結(jié)果顯示，在60批次樣品中有5批次保鮮膜長(zhǎng)度與包裝標(biāo)注的長(zhǎng)度不符，誤差均超過(guò)15%，其中標(biāo)稱為“奇典”牌保鮮膜標(biāo)識(shí)長(zhǎng)度為300米，實(shí)測(cè)只有184米，誤差達(dá)到39%。

像保鮮膜、保鮮袋這樣的定量包裝商品數(shù)不勝數(shù)，但大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)這個(gè)“量”并不敏感，買來(lái)用時(shí)并不會(huì)稱一稱數(shù)一數(shù)。這種情況會(huì)帶來(lái)一個(gè)后果：商家賭定消費(fèi)者粗心，就在量上做手腳，人為制造誤差，于是，缺斤短兩之事就經(jīng)常發(fā)生了。

當(dāng)然，世上沒有百分之百準(zhǔn)確的事，定量包裝的“量”也很難做到一點(diǎn)不差。首先，在計(jì)量上有兩個(gè)器質(zhì)性的先天缺陷是無(wú)法完全克服的：一是測(cè)量器具本身不夠準(zhǔn)確，它們?cè)倬_也只能做到相對(duì)準(zhǔn)確；一是測(cè)量方法不夠完善，不管是稱重法還是體積法，任何計(jì)量方法都不能保證完全準(zhǔn)確。其次，任何計(jì)量活動(dòng)都會(huì)受到周圍環(huán)境（溫度、濕度變化等）和計(jì)量人員狀態(tài)（業(yè)務(wù)素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)水平等）的影響，這會(huì)反映在計(jì)量結(jié)果上。

正是鑒于誤差的不可避免，我國(guó)現(xiàn)行《定量包裝商品凈含量計(jì)量檢驗(yàn)規(guī)則》對(duì)“量”的誤差范圍作了詳細(xì)規(guī)定。質(zhì)量或體積定量包裝商品標(biāo)注凈含量（Q）在500～1000克（或毫升）范圍的，允許短缺量（T）小于15克（或毫升）。按百分比算，允許短缺量應(yīng)小于Q的1.5%。而像保鮮膜這種計(jì)數(shù)定量的包裝商品，根據(jù)上述《規(guī)則》，長(zhǎng)度小于或等于5米時(shí)，不允許出現(xiàn)短缺量，大于5米時(shí)，短缺量需控制在商品標(biāo)注凈含量的2%以內(nèi)。前文所述的5款保鮮膜誤差超過(guò)15%，就屬于嚴(yán)重短缺了。

誤差雖不可避免，但可以控制在一定范圍，一旦超出范圍，則不管是主觀故意為之還是客觀原因所致，都要為此承擔(dān)代價(jià)。按我國(guó)現(xiàn)行《定量包裝商品計(jì)量監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，生產(chǎn)、銷售的定量包裝商品實(shí)際含量少于標(biāo)注凈含量的，可處檢驗(yàn)批貨值金額3倍以下的罰款。而商家缺斤短兩之舉可認(rèn)定為欺詐行為，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，依據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費(fèi)者可向法院提起訴訟，要求商家退一賠三。

對(duì)于定量偏差問題，計(jì)量器具和測(cè)試方式導(dǎo)致的不足當(dāng)然要解決，但它們對(duì)市場(chǎng)發(fā)展及消費(fèi)者權(quán)益的影響并不大，也并不急迫。而那些商家出于自身利益考慮而人為制造的偏差，才是影響最大也急迫需要解決的大問題。

這就要求政府完善計(jì)量法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)市場(chǎng)管理。要求并監(jiān)督企業(yè)嚴(yán)格實(shí)行定量包裝商品進(jìn)貨驗(yàn)收制度，設(shè)立專用計(jì)量器具，落實(shí)專人負(fù)責(zé)，建立基礎(chǔ)臺(tái)賬，對(duì)驗(yàn)收不合格的定量包裝商品一律不準(zhǔn)上柜臺(tái)。對(duì)進(jìn)貨把關(guān)意識(shí)不強(qiáng)、計(jì)量違法行為嚴(yán)重的依法予以查處。

現(xiàn)在一些地方監(jiān)管部門推行紅黃牌制度，效果很不錯(cuò)，頗有借鑒意義。比如，山東濟(jì)南某海鮮市場(chǎng)管理方對(duì)有失信行為的經(jīng)營(yíng)戶除按規(guī)定進(jìn)行罰款外，還要在攤位上方懸掛寫有“缺斤短兩”字樣的黃牌示眾。若經(jīng)營(yíng)者失信行為情節(jié)嚴(yán)重，屢教不改，則會(huì)亮紅牌，將其逐出市場(chǎng)。

與此同時(shí)，還要加強(qiáng)宣傳，提高全社會(huì)的計(jì)量法制意識(shí)，讓廣大消費(fèi)者都關(guān)注定量包裝商品，自覺拿起法律武器同計(jì)量違法行為做斗爭(zhēng)，維護(hù)自身權(quán)益。只有這樣，商家才不敢動(dòng)私心，不敢違心偏心，而定量偏差也才會(huì)最大程度減少。