用法治手段清理開機廣告

據媒體報道，江蘇省消費者權益保護委員會11月18日發(fā)布消息稱，南京市中級人民法院日前一審宣判樂視電視所屬企業(yè)樂融致新電子科技（天津）有限公司智能電視開機廣告侵犯了消費者選擇權和公平交易權，應予整改。江蘇省消保委主張的 “一鍵關閉”功能得到判決支持。

智能電視機開機廣告長期困擾消費者，很多消費者在完全不知情的情況下，電視機被強行植入廣告，導致開機廣告時間過長。有調查顯示，在有開機廣告的情況下，50.16%的消費者反映開機廣告無法中途關閉。對此，一些智能電視機生產企業(yè)辯稱這是一種新型商業(yè)模式，既能給企業(yè)帶來創(chuàng)收，還能給消費者帶來更好的開機體驗。

企業(yè)有權創(chuàng)新商業(yè)模式，但經營者的一切商業(yè)行為，要以遵守法律法規(guī)為前提，以消費者權益為不可觸碰的紅線。《消費者權益保護法》規(guī)定：“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面。”但商場所賣的智能電視機幾乎都沒有開機廣告，商家的官網上也不會提示電視機有開機廣告，這就侵犯了消費者的知情權，對消費者造成了誤導。而開機廣告無法中途關閉，廣告時間長，這些都讓消費者在使用電視前，必須要長時間忍受廣告騷擾，這侵害了消費者的選擇權。

江蘇省消保委對拒不整改的樂視電視所屬企業(yè)樂融致新電子科技（天津）有限公司依法提起消費民事公益訴訟，樂融公司一審敗訴，給根治智能電視機開機廣告亂象帶來了希望。

對于“關不掉”的智能電視機開機廣告，個體消費者維權成本太高，需要消協(xié)組織等相關部門積極替消費者“出頭”，通過按下“法治鍵”關閉。對于智能電視機開機廣告存在的其他問題，還需要監(jiān)管部門督促經營者盡快整改，合法經營，比如履行售前告知義務等。

對于企業(yè)而言，追求利益要有底線，這底線就是不能侵犯消費者的合法權益。企業(yè)要尋找到企業(yè)利益與消費者權益之間的 “平衡點”，實現(xiàn)與消費者的共贏，而不能唯利是圖，只有這樣，才有利于企業(yè)健康、長遠發(fā)展。